7在依法治稅新理念會致辭稿-資料下載頁
2025-09-17 15:30本頁面
【正文】 線并向社會公布，及時為納稅人提供稅收基本法規(guī)和辦稅指南咨詢；提供納稅申報、預(yù)約服務(wù)等；建立了一個稅收服務(wù)網(wǎng)站。利用網(wǎng)絡(luò)資源共享、信息互通、隨時在線的特點，建立了國稅網(wǎng)站，同時向所有納稅人提供24小時不間斷的納稅服務(wù)，包括宣傳稅法和稅收政策，解答納稅人的疑難問題，進行稅收執(zhí)法公示，公布稅務(wù)案件，收集納稅人意見等；開辟一份納稅服務(wù)指南。通過編發(fā)納稅服務(wù)指南，及時進行稅法宣傳，普及稅收知識，報道稅收工作動態(tài)，進一步加強征納雙方的溝通與聯(lián)系。 積極探索個性化服務(wù)。由于納稅人的情況千差萬別，完善服務(wù)手段。普遍服務(wù)不能完全滿足所有納稅人的需求。因此，局在普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對不同納稅人的特點和需求，主動提供更加周到細致的個性化服務(wù)，如預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，開通流動服務(wù)車、征納雙向互動服務(wù)等，及時解決納稅人的合理要求。納稅服務(wù)是一種提出需求和滿足需求的動態(tài)過程，其關(guān)鍵在于征納雙方及時準(zhǔn)確傳送信息，使征納雙方實現(xiàn)雙贏。因此，局建立健全了有效的信息溝通機制，如通過信件、電話、網(wǎng)絡(luò)等建立固定的收集納稅人意見和進行反饋的渠道，努力減少信息不對稱，增進征納雙方的解溝通和雙向互動。許多納稅人紛紛反映：現(xiàn)在國稅局執(zhí)法公正了辦稅透明了服務(wù)水平也提高了雖然我有的個體戶稅款比以前交的還多，但我心服口復(fù)。2003年底，縣城關(guān)鎮(zhèn)黎勝秀等十余納稅戶為我局贈送的執(zhí)法公正，服務(wù)一流”牌匾，證明了社會化評稅活動確實取得了良好的效果，受到納稅人的普遍歡迎。 通過對社會化評稅活動的實踐和對其認(rèn)識問題的探討。對這一活動有了一些膚淺的體會。 廣大納稅人對稅收服務(wù)質(zhì)量的評議和征納雙方的互動。其核心內(nèi)涵是讓全社會都來關(guān)心、支持、協(xié)助和配合，1社會化評稅”黨政機關(guān)、社會各界、廣大人民群眾參與監(jiān)督、評議稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)工作人員的行政執(zhí)法活動和整個稅收工作的活動。促進稅收隊伍的建設(shè)和稅務(wù)執(zhí)法征管工作，確保我稅收事業(yè)的健康順利發(fā)展，實現(xiàn)依法治稅的戰(zhàn)略目標(biāo)。 稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)工作人員的所作所為必需代表人民群眾的根本利益，2根據(jù)“三個代表”重要思想。稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員的執(zhí)法權(quán)是人民給的一切執(zhí)法活動都必需對人民負責(zé)，接受人民群眾的監(jiān)督和評議；此外，稅收征管法》明確規(guī)定了稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)工作人員在納稅服務(wù)方面的責(zé)任和義務(wù)。稅收服務(wù)怎么樣，納稅人最有發(fā)言權(quán)，得由納稅人說了算。因此，社會化評稅活動是完全合理合法的 第10頁 共10頁
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