7醫(yī)院院長在市衛(wèi)生工作會(huì)議上的典型講話-資料下載頁
2025-09-17 14:51本頁面
【正文】 門、急診是醫(yī)療工作的最前線，也是醫(yī)院的對(duì)外窗口，是醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的多發(fā)地。為提高門、急診工作質(zhì)量，醫(yī)院加強(qiáng)了技術(shù)力量配備，安排主治醫(yī)師以上人員出診，提高了疑難重癥的首診確診率，減少了病人復(fù)診次數(shù)和不必要的費(fèi)用。嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、專科會(huì)診制，防止跨專業(yè)收治。對(duì)門診病歷、處方質(zhì)量，按標(biāo)準(zhǔn)定期檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。醫(yī)院還成立了急救領(lǐng)導(dǎo)小組及急救分隊(duì)，制定了突發(fā)重大災(zāi)害事故應(yīng)急處理預(yù)案，定期組織演練，提高了應(yīng)急救治能力，確?？旖荨?zhǔn)確、有效地?fù)尵炔∪?，增?qiáng)了病人的信任感和安全感。 e、加強(qiáng)病房及手術(shù)室管理加強(qiáng)輔診質(zhì)量控制 對(duì)醫(yī)技科室，我們要求做到檢查及時(shí)、操作規(guī)范、結(jié)果準(zhǔn)確、報(bào)告質(zhì)量高。醫(yī)院制定了“輔診質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”，定期、不定期對(duì)醫(yī)技科室工作流程、操作規(guī)程、報(bào)告質(zhì)量、室間質(zhì)控、會(huì)診制度進(jìn)行檢查，對(duì)儀器保養(yǎng)、醫(yī)學(xué)計(jì)量進(jìn)行抽查。建立臨床專家信息反饋、會(huì)審制，組織年輕臨床、醫(yī)技科室醫(yī)師互相輪轉(zhuǎn)，以提高輔診質(zhì)量和鑒別診斷能力。 f、抓好疑難、危重病人診治 疑難疾病的診斷水平和危重病人的搶救能力是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療水平和質(zhì)量的標(biāo)志。我院首先加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員訓(xùn)練，積極開展病例討論、學(xué)術(shù)交流、專家講座，以提高疑難病的診治水平和危重病人的救治能力。其次，凡遇疑難病例均由醫(yī)務(wù)處組織全院專家會(huì)診或請(qǐng)外院專家教授指導(dǎo)，有效地提高了疑難病診治質(zhì)量；遇重大搶救和重大手術(shù)時(shí)分管副院長親臨現(xiàn)場指揮，醫(yī)務(wù)處全力協(xié)調(diào)，相關(guān)科室人員密切配合，有效地完成了院內(nèi)、外急診救治任務(wù)，保證了醫(yī)療質(zhì)量，防止了醫(yī)療事故的發(fā)生。 g、加強(qiáng)病案管理 病歷是醫(yī)療工作的如實(shí)記錄，是分析評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量的依據(jù)，也是科研、教學(xué)的基礎(chǔ)資料，發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，還將作為醫(yī)患雙方舉證的重要材料。我院出院病歷須經(jīng)質(zhì)控人員及科主任審簽后上交，病案室對(duì)出院病歷進(jìn)行篩查、登記，合格者方能歸檔，缺陷病歷通知責(zé)任人及時(shí)修改完善。并完善了病案三日歸檔制度，嚴(yán)格執(zhí)行查閱、借閱、復(fù)印等制度，對(duì)損害、遺失、隨意涂改者進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。 充分發(fā)揮職能作用，加大質(zhì)量監(jiān)督力度 充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)處和護(hù)理部的管理職能作用 醫(yī)院轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能部門長期以來被動(dòng)應(yīng)付的局面，針對(duì)問題產(chǎn)生的根源既治“標(biāo)”又治“本”，改進(jìn)管理模式，將各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)列入年度計(jì)劃，并將目標(biāo)分解至科室，制定管理細(xì)則和“醫(yī)護(hù)質(zhì)量綜合評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”，明確各級(jí)人員在質(zhì)量管理中的責(zé)、權(quán)、利，調(diào)動(dòng)全體人員共同參與醫(yī)療質(zhì)量管理。此外，機(jī)關(guān)還主動(dòng)深入一線，向患者發(fā)放醫(yī)療、醫(yī)技工作調(diào)查反饋表，尋找阻礙醫(yī)療質(zhì)量提高的癥結(jié)，限期整改，并積極協(xié)調(diào)各臨床科、臨床科與醫(yī)技科間的矛盾；檢查督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，重點(diǎn)查處違規(guī)、違紀(jì)事件，妥善處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系。堅(jiān)持質(zhì)量檢查分析講評(píng)制度，定期在院周會(huì)或全院大會(huì)通報(bào)階段質(zhì)量狀況，加大獎(jiǎng)懲力度。 充分發(fā)揮退居二線老專家的參謀和監(jiān)督作用 醫(yī)院聘請(qǐng)退居二線老專家作為顧問，通過參與重點(diǎn)查房、重大手術(shù)、病歷審查、質(zhì)量監(jiān)督、醫(yī)療問題剖析、階段質(zhì)量講評(píng)等，充分發(fā)揮幫帶和監(jiān)督作用，并及時(shí)向醫(yī)院提供質(zhì)量和安全信息，為確立質(zhì)量管理目標(biāo)和決策提供依據(jù) 以上是本人這次務(wù)虛會(huì)議的個(gè)人建議和想法，講得不對(duì)的還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)專家批評(píng)指正。謝謝。 第14頁 共14
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