【正文】 也不需要開(kāi)發(fā)與維護(hù)應(yīng)用軟件，這樣，同利用中介的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)解決信息的非對(duì)稱問(wèn)題一樣，民營(yíng)企業(yè)綜合價(jià)值鏈的外包，就可以大幅度削減民營(yíng)企業(yè)在it方面的工資支出及升級(jí)維護(hù)費(fèi)用，而把精力集中在核心業(yè)務(wù)上。②發(fā)展erp。企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)erp融合了現(xiàn)代化信息技術(shù)的先進(jìn)管理思想和管理模式，能實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)采購(gòu)、制造、銷售、核算、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的整合，用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的統(tǒng)籌來(lái)促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部的效率的提高，有效控制和降低民營(yíng)企業(yè)的運(yùn)作成本，準(zhǔn)確地分析和制定民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展方向。 （二）強(qiáng)化供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量，有效推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)信息化改造 信息化方案供應(yīng)商對(duì)民營(yíng)企業(yè)信息化的影響主要在：是否能夠提高使用者掌握運(yùn)用解決方案的能力，能否提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，提供的信息化改造方案是否適應(yīng)于民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，是否提供長(zhǎng)期的合作以加強(qiáng)雙方的反饋溝通等。在雙方的合作過(guò)程中，供應(yīng)商應(yīng)該對(duì)民營(yíng)企業(yè)信息化改造起到指導(dǎo)與輔助的作用。一個(gè)好的供應(yīng)商可以優(yōu)化民營(yíng)企業(yè)的工作流程，幫助他們更好地理解信息化的內(nèi)涵與實(shí)施信息化戰(zhàn)略。隨著民營(yíng)企業(yè)自身的發(fā)展及對(duì)信息化的逐步認(rèn)識(shí)，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在民營(yíng)企業(yè)走向信息化道路的過(guò)程中發(fā)揮出引領(lǐng)作用。一要為民營(yíng)企業(yè)著想，注重產(chǎn)品的實(shí)用性，簡(jiǎn)單好用，簡(jiǎn)化操作。系統(tǒng)簡(jiǎn)單好用體現(xiàn)在，能一個(gè)回車或單擊一次鼠標(biāo)就能完成的操作，就要精簡(jiǎn)不必要的操作。信息的查詢可以借助鼠標(biāo)就能夠完成，就應(yīng)該脫離鍵盤；簡(jiǎn)化操作的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是，能夠在一個(gè)界面上完成的操作，就不要借助多個(gè)界面，一個(gè)鼠標(biāo)能夠搞定的，哪怕是多一個(gè)單擊、回車操作都不要。簡(jiǎn)化操作的最有效的措施之一就是，由程序員自己實(shí)際運(yùn)行自己的系統(tǒng)，讓程序員自己感受哪些不方便，采取什么方法能夠方便操作。同時(shí)，力求免培訓(xùn)，做到界面功能明確、在線幫助完整具體、系統(tǒng)應(yīng)用和配置設(shè)計(jì)為向?qū)胶蜕倒鲜剑粌H有利于使用，也可以大大縮短培訓(xùn)時(shí)間甚至不需要培訓(xùn)。二要提高質(zhì)量，確保成功。建立完善的質(zhì)量控制體系，是確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的必要手段。在質(zhì)量控制方面，必須建立獨(dú)立的質(zhì)量控制小組，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試。只有將可能出現(xiàn)的問(wèn)題及早在研發(fā)過(guò)程中被發(fā)現(xiàn)和解決，才能在民營(yíng)企業(yè)減少不必要的周折，提高成功率。同時(shí)還不能忽略文檔完整性、一致性、正確性檢查。開(kāi)發(fā)成功體現(xiàn)為：系統(tǒng)在民營(yíng)企業(yè)真正運(yùn)行起來(lái)；系統(tǒng)解決了民營(yíng)企業(yè)中的關(guān)鍵問(wèn)題，提高了效率，降低了成本，堵住了管理漏洞；民營(yíng)企業(yè)通過(guò)信息化改造見(jiàn)到了明顯的效益，物有所值。這就要求系統(tǒng)供應(yīng)商不但要完成開(kāi)發(fā)、安裝、培訓(xùn)任務(wù)，更要跟蹤使用情況，只有系統(tǒng)用起來(lái)才能發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，才能進(jìn)一步完善。對(duì)沒(méi)有用起來(lái)的系統(tǒng)、分析用不起來(lái)的原因，采取針對(duì)性措施才能真正將為民營(yíng)企業(yè)信息化改造服務(wù)落實(shí)到位。 （三）強(qiáng)化政府環(huán)境建設(shè)，有效推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)信息化改造 政府的支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)在民營(yíng)企業(yè)信息化改造中至關(guān)重要。政府通過(guò)對(duì)信息化建設(shè)環(huán)境的改進(jìn)和完善，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善，網(wǎng)絡(luò)安全以及制定法律法規(guī)等，可以為民營(yíng)企業(yè)信息化改造營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。一要推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要包括：各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開(kāi)發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，政府要加大資金投入，建設(shè)一個(gè)寬帶、高速、大容量、高水平的信息主干網(wǎng)，逐步清除部門間、地區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。二要加強(qiáng)和完善安全認(rèn)證體系，以確保網(wǎng)上交易合同的有效性，防止系統(tǒng)故障、計(jì)算機(jī)病毒和“黑客”攻擊、確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號(hào)及密碼的安全，這是民營(yíng)企業(yè)信息化改造和開(kāi)展電子商務(wù)的關(guān)鍵。三要建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系。網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響民營(yíng)企業(yè)信息化改造的進(jìn)程，因此，為保證電子商務(wù)的效率和效能充分發(fā)揮，信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，應(yīng)加快建立網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上運(yùn)輸體系、配送系統(tǒng)等電子商務(wù)配套體系，實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化。四要建立健全法律法規(guī)體系。完備的法律法規(guī)是民營(yíng)企業(yè)信息化和電子商務(wù)運(yùn)行的保證。政府應(yīng)制定和頒布的內(nèi)容應(yīng)包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規(guī)范、電子簽名的合法性和其他身份辨認(rèn)程序、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、商標(biāo)權(quán)、企業(yè)和個(gè)人隱私的保護(hù)等法律法規(guī)，以保證電子交易雙方能按照共同的規(guī)則進(jìn)行交易，保證民營(yíng)企業(yè)信息化改造順利進(jìn)行，以提高民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。五要構(gòu)造功能多樣的服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)建實(shí)時(shí)快捷的在線咨詢。民營(yíng)企業(yè)信息化是社會(huì)信息化的重要組成部分，社會(huì)信息系統(tǒng)如果不為民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造功能多樣的信息服務(wù)機(jī)制，那就是一種殘缺的信息系統(tǒng)。因此，社會(huì)信息服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該為民營(yíng)企業(yè)的信息競(jìng)爭(zhēng)提供條件，諸如應(yīng)以民營(yíng)企業(yè)的信息需求為出發(fā)點(diǎn)，建立多種功能的信息發(fā)布、信息查詢、信息專供和信息調(diào)研等信息服務(wù)體系，并通過(guò)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)手段向他們提供有關(guān)國(guó)家政策、社會(huì)事件、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)行情、技術(shù)前沿、經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)和國(guó)際形勢(shì)等涉及民營(yíng)企業(yè)日常生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、決策支持所需要的即時(shí)信息，建立能和民營(yíng)企業(yè)雙向交流的信息支持系統(tǒng)。還可根據(jù)地區(qū)和行業(yè)情況，有重點(diǎn)地建立一些特色數(shù)據(jù)庫(kù)，民營(yíng)企業(yè)基本情況數(shù)據(jù)庫(kù)、民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、民營(yíng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步數(shù)據(jù)庫(kù)、民營(yíng)企業(yè)商情數(shù)據(jù)庫(kù)等，面向民營(yíng)企業(yè)提供全面的聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)國(guó)外信息服務(wù)中心的“環(huán)境掃描”理論，社會(huì)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)可以把民營(yíng)企業(yè)作為一個(gè)自動(dòng)化雷達(dá)系統(tǒng)，隨時(shí)對(duì)其外部環(huán)境進(jìn)行快速掃描，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，及時(shí)捕獲，迅速反饋。其發(fā)展可以從單一因素掃描開(kāi)始，逐步擴(kuò)展到多因素掃描和主題編排，進(jìn)而為民營(yíng)企業(yè)提供全面的掃描跟蹤服務(wù)，形成民營(yíng)企業(yè)信息化改造的外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 第21頁(yè) 共2