【正文】 也不需要開發(fā)與維護應(yīng)用軟件，這樣，同利用中介的專業(yè)化優(yōu)勢解決信息的非對稱問題一樣，民營企業(yè)綜合價值鏈的外包，就可以大幅度削減民營企業(yè)在it方面的工資支出及升級維護費用，而把精力集中在核心業(yè)務(wù)上。②發(fā)展erp。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)erp融合了現(xiàn)代化信息技術(shù)的先進管理思想和管理模式，能實現(xiàn)民營企業(yè)采購、制造、銷售、核算、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的整合，用統(tǒng)一的標準和科學(xué)的統(tǒng)籌來促進民營企業(yè)內(nèi)部的效率的提高，有效控制和降低民營企業(yè)的運作成本，準確地分析和制定民營企業(yè)的發(fā)展方向。 （二）強化供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量，有效推進民營企業(yè)信息化改造 信息化方案供應(yīng)商對民營企業(yè)信息化的影響主要在：是否能夠提高使用者掌握運用解決方案的能力，能否提供標準化的服務(wù)，提供的信息化改造方案是否適應(yīng)于民營企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，是否提供長期的合作以加強雙方的反饋溝通等。在雙方的合作過程中，供應(yīng)商應(yīng)該對民營企業(yè)信息化改造起到指導(dǎo)與輔助的作用。一個好的供應(yīng)商可以優(yōu)化民營企業(yè)的工作流程，幫助他們更好地理解信息化的內(nèi)涵與實施信息化戰(zhàn)略。隨著民營企業(yè)自身的發(fā)展及對信息化的逐步認識，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在民營企業(yè)走向信息化道路的過程中發(fā)揮出引領(lǐng)作用。一要為民營企業(yè)著想，注重產(chǎn)品的實用性，簡單好用，簡化操作。系統(tǒng)簡單好用體現(xiàn)在，能一個回車或單擊一次鼠標就能完成的操作，就要精簡不必要的操作。信息的查詢可以借助鼠標就能夠完成，就應(yīng)該脫離鍵盤；簡化操作的標準應(yīng)該是，能夠在一個界面上完成的操作，就不要借助多個界面，一個鼠標能夠搞定的，哪怕是多一個單擊、回車操作都不要。簡化操作的最有效的措施之一就是，由程序員自己實際運行自己的系統(tǒng)，讓程序員自己感受哪些不方便，采取什么方法能夠方便操作。同時，力求免培訓(xùn)，做到界面功能明確、在線幫助完整具體、系統(tǒng)應(yīng)用和配置設(shè)計為向?qū)胶蜕倒鲜剑粌H有利于使用，也可以大大縮短培訓(xùn)時間甚至不需要培訓(xùn)。二要提高質(zhì)量，確保成功。建立完善的質(zhì)量控制體系，是確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的必要手段。在質(zhì)量控制方面，必須建立獨立的質(zhì)量控制小組，對系統(tǒng)進行質(zhì)量測試。只有將可能出現(xiàn)的問題及早在研發(fā)過程中被發(fā)現(xiàn)和解決，才能在民營企業(yè)減少不必要的周折，提高成功率。同時還不能忽略文檔完整性、一致性、正確性檢查。開發(fā)成功體現(xiàn)為：系統(tǒng)在民營企業(yè)真正運行起來；系統(tǒng)解決了民營企業(yè)中的關(guān)鍵問題，提高了效率，降低了成本，堵住了管理漏洞；民營企業(yè)通過信息化改造見到了明顯的效益，物有所值。這就要求系統(tǒng)供應(yīng)商不但要完成開發(fā)、安裝、培訓(xùn)任務(wù)，更要跟蹤使用情況，只有系統(tǒng)用起來才能發(fā)現(xiàn)存在的問題，才能進一步完善。對沒有用起來的系統(tǒng)、分析用不起來的原因，采取針對性措施才能真正將為民營企業(yè)信息化改造服務(wù)落實到位。 （三）強化政府環(huán)境建設(shè)，有效推進民營企業(yè)信息化改造 政府的支持、鼓勵和引導(dǎo)在民營企業(yè)信息化改造中至關(guān)重要。政府通過對信息化建設(shè)環(huán)境的改進和完善，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配套體系的建立和完善，網(wǎng)絡(luò)安全以及制定法律法規(guī)等，可以為民營企業(yè)信息化改造營造一個良好的環(huán)境。一要推進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要包括：各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸設(shè)備研制、信息技術(shù)開發(fā)等設(shè)施建設(shè)。在充分利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，政府要加大資金投入，建設(shè)一個寬帶、高速、大容量、高水平的信息主干網(wǎng)，逐步清除部門間、地區(qū)間的網(wǎng)絡(luò)分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。二要加強和完善安全認證體系，以確保網(wǎng)上交易合同的有效性，防止系統(tǒng)故障、計算機病毒和“黑客”攻擊、確保交易內(nèi)容、交易雙方賬號及密碼的安全，這是民營企業(yè)信息化改造和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。三要建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系。網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響民營企業(yè)信息化改造的進程，因此，為保證電子商務(wù)的效率和效能充分發(fā)揮，信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，應(yīng)加快建立網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上商檢、網(wǎng)上認證、網(wǎng)上運輸體系、配送系統(tǒng)等電子商務(wù)配套體系，實現(xiàn)物流現(xiàn)代化。四要建立健全法律法規(guī)體系。完備的法律法規(guī)是民營企業(yè)信息化和電子商務(wù)運行的保證。政府應(yīng)制定和頒布的內(nèi)容應(yīng)包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規(guī)范、電子簽名的合法性和其他身份辨認程序、知識產(chǎn)權(quán)的保護、商標權(quán)、企業(yè)和個人隱私的保護等法律法規(guī)，以保證電子交易雙方能按照共同的規(guī)則進行交易，保證民營企業(yè)信息化改造順利進行，以提高民營企業(yè)的競爭力。五要構(gòu)造功能多樣的服務(wù)機制，創(chuàng)建實時快捷的在線咨詢。民營企業(yè)信息化是社會信息化的重要組成部分，社會信息系統(tǒng)如果不為民營企業(yè)創(chuàng)造功能多樣的信息服務(wù)機制，那就是一種殘缺的信息系統(tǒng)。因此，社會信息服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該為民營企業(yè)的信息競爭提供條件，諸如應(yīng)以民營企業(yè)的信息需求為出發(fā)點，建立多種功能的信息發(fā)布、信息查詢、信息專供和信息調(diào)研等信息服務(wù)體系，并通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)手段向他們提供有關(guān)國家政策、社會事件、行業(yè)經(jīng)驗、市場行情、技術(shù)前沿、經(jīng)濟態(tài)勢和國際形勢等涉及民營企業(yè)日常生產(chǎn)、市場營銷、決策支持所需要的即時信息，建立能和民營企業(yè)雙向交流的信息支持系統(tǒng)。還可根據(jù)地區(qū)和行業(yè)情況，有重點地建立一些特色數(shù)據(jù)庫，民營企業(yè)基本情況數(shù)據(jù)庫、民營企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、民營企業(yè)技術(shù)進步數(shù)據(jù)庫、民營企業(yè)商情數(shù)據(jù)庫等，面向民營企業(yè)提供全面的聯(lián)機檢索服務(wù)。同時，根據(jù)國外信息服務(wù)中心的“環(huán)境掃描”理論，社會信息服務(wù)機構(gòu)可以把民營企業(yè)作為一個自動化雷達系統(tǒng)，隨時對其外部環(huán)境進行快速掃描，發(fā)現(xiàn)目標，及時捕獲，迅速反饋。其發(fā)展可以從單一因素掃描開始，逐步擴展到多因素掃描和主題編排，進而為民營企業(yè)提供全面的掃描跟蹤服務(wù)，形成民營企業(yè)信息化改造的外部競爭優(yōu)勢。 第21頁 共2