379茅理翔談文化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)-資料下載頁(yè)
2025-07-13 20:37本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】我在一個(gè)月前，在成都的西部論壇上，專(zhuān)門(mén)聽(tīng)到茅董事長(zhǎng)講民營(yíng)企業(yè)如何更。個(gè)新的演講題目。茅先生結(jié)合他多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備了。今天這次演講，就叫文化營(yíng)銷(xiāo)。很多人都是了解各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)模式，但是我們。銷(xiāo)動(dòng)作，和營(yíng)銷(xiāo)工具里面。今天大家也聽(tīng)了一天了，比較辛苦，但是我希望大家。以熱烈的掌聲，歡迎茅董事長(zhǎng)給我們做精彩演講！我是方太公司的茅理翔。用“雙缺”的觀點(diǎn)，跟大家共同來(lái)交流。我深感現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)走到了一個(gè)文化營(yíng)。烈的情況下，我們的顧客也是十分精明的情況下。策略，我們的營(yíng)銷(xiāo)組織，我們的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，大家都天天在研究對(duì)策。涉及到我方太的一些情況，我要聲明一點(diǎn)，并不是方太在營(yíng)銷(xiāo)方面做得非常好了，我們還是一個(gè)前進(jìn)當(dāng)中的企業(yè)，僅僅為了說(shuō)明一些問(wèn)題，要舉方太的一些例子。不能，現(xiàn)在搞方太，里面是一千個(gè)，外面有2500個(gè)銷(xiāo)售。人員，促銷(xiāo)人員，安裝人員。
【正文】 組織，你是否能有不斷的駕馭市場(chǎng)上面出現(xiàn)的種種難題。所以，我們?cè)谶x準(zhǔn)產(chǎn)品的同時(shí)，你還必須要樹(shù)立產(chǎn)品與人品的形象，這是非常非常重要的。這個(gè)目的是使人們感到對(duì)于你這個(gè)企業(yè)，它這種信任度，對(duì)你企業(yè)的信任度，這個(gè)信任度使他充滿(mǎn)了一種信心。核心理念是要堅(jiān)定不移，人人都要遵守的，而且要堅(jiān)決去實(shí)現(xiàn)的，要讓這些理念讓我們的全體員工認(rèn)知，我們的顧客認(rèn)知，我們的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)知，這三者之間，我們的企業(yè)文化好象不光是我們前一個(gè)認(rèn)同，我們的文化營(yíng)銷(xiāo)的理念，要使這三者之間能夠認(rèn)同，這個(gè)認(rèn)同了以后，就能產(chǎn)生這 種文化的共識(shí)。正像可口可樂(lè)一樣，它會(huì)當(dāng)成是一種信仰，當(dāng)然了，我今天所說(shuō)的這些問(wèn)題，都是一種思考的問(wèn)題。 還有一個(gè)制度的理念，你這個(gè)企業(yè)，現(xiàn)在我們民營(yíng)企業(yè)，今天在座的很多一部分都是民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)到底在哪里，為什么它的生命力這么強(qiáng)，像我們所在的一個(gè)縣級(jí)市一百多萬(wàn)的人口，有兩萬(wàn)五千家民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有一家國(guó)營(yíng)企業(yè)，都是民營(yíng)企業(yè)。民營(yíng)企業(yè)為什么生命力這么強(qiáng)，因?yàn)槎际羌易迤髽I(yè)，我們兩萬(wàn)五千家企業(yè)當(dāng)中， 95％都是家族企業(yè)，家族企業(yè)有好，也有不好。所以你在制度的理念上面要改革。我認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)新初期，一定要依靠 家族制，一沒(méi)有資金，二沒(méi)有設(shè)備，三沒(méi)有廠(chǎng)房，有可能是還發(fā)不出工資，只有家人會(huì)跟你共同奮斗。你招不來(lái)大學(xué)生，本科生，碩士生，招不來(lái)的，怎么辦？只有家里會(huì)跟你共同奮斗，決策機(jī)制比較快，團(tuán)隊(duì)的力量比較強(qiáng)，但是家族企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，我把它測(cè)算了一下，一個(gè)億到三個(gè)億的時(shí)候，出問(wèn)題了，什么問(wèn)題呢？家族企業(yè)出現(xiàn)兩大重大的問(wèn)題，一個(gè)問(wèn)題七大姑，八大嫂統(tǒng)治了這個(gè)企業(yè)以后，假如這個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理是我，副總經(jīng)理是我，另外一個(gè)副總經(jīng)理是我女兒，其他的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，人力資源總監(jiān)你進(jìn)不來(lái)的。家族矛盾與管理矛盾融在一起的時(shí)候，清官難斷 家務(wù)事，沒(méi)辦法的。我們現(xiàn)在民營(yíng)企業(yè)存在著兩大南關(guān)，一個(gè)是家族企業(yè)，一個(gè)是交接班的問(wèn)題，從制度文化的角度，也是整體文化應(yīng)該改變的。從現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的角度，跟我以前搞推銷(xiāo)完全不一樣了，是一個(gè)全局的，整體的，系統(tǒng)的工程。只有我的兒子，女兒都不進(jìn)方太了，大量的人才在這樣的氛圍里面愿意來(lái)，但是也有人說(shuō)了，為什么你連自己的兒子也不進(jìn)來(lái)呢，如果你否定了家族制，等于是又回來(lái)了集體的，國(guó)營(yíng)的這樣的企業(yè)中去了。否定了民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然這不是今天講話(huà)的主題，我就不講了，所以我的理解，作為一個(gè)企業(yè)，它必須有一種整體的全局的文化的理念。 接下來(lái)，從理念營(yíng)銷(xiāo)到傳播營(yíng)銷(xiāo)。我只能很簡(jiǎn)要地點(diǎn)一下，所謂的傳播營(yíng)銷(xiāo)，假如把中間兩個(gè)字去掉，叫傳銷(xiāo)。傳播營(yíng)銷(xiāo)我們有很多種的手段，你把這些理念，除了你自己做以外，你還必須要把這些理念推銷(xiāo)出去，我們?cè)谕其N(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，必須推銷(xiāo)產(chǎn)品與廠(chǎng)品，推銷(xiāo)你的文化，這是我的慣例。所以我現(xiàn)在基本上把交接班的問(wèn)題解決了。我交接班的問(wèn)題總結(jié)了一套理論，我現(xiàn)在三分之一的時(shí)間在大學(xué)西部地區(qū)到處講課，現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)了三分之一的時(shí)間了。實(shí)際上，在這樣交流的過(guò)程當(dāng)中，一方面是把我們營(yíng)銷(xiāo)的理念，方太的文化跟大家共同的交流，在交流當(dāng)中達(dá)成一種共 識(shí)，使人民能夠了解。但是你傳播了以后，最重要的還是要實(shí)，你的產(chǎn)品要實(shí)打?qū)嵉亩⑸先?。傳播營(yíng)銷(xiāo)有廣告?zhèn)鞑?，廣告?zhèn)鞑ギ?dāng)中分了很多的理念，我舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，方太原來(lái)我們這個(gè)品牌的名字叫飛翔，后來(lái)飛翔改成方太，實(shí)際上這是我兒子跟我爭(zhēng)吵實(shí)現(xiàn)的。這次爭(zhēng)吵，我飛翔已經(jīng)是飛翔，兒子從上海交大研究生畢業(yè)了以后，我讓他跟我搞油煙機(jī)，他認(rèn)為油煙機(jī)這個(gè)品牌必須要定位，跟廚房比較貼近的，是一個(gè)女性的，就想到了一個(gè)主持人方太，這個(gè)名字一改，后來(lái)很多的媒體都來(lái)了。這樣創(chuàng)造了中國(guó)廣告界的第一個(gè)案例，名人的名字跟品牌的名字同樣的。這個(gè)點(diǎn)子我 們不是策劃公司點(diǎn)策來(lái)的，是我們父子倆爭(zhēng)吵出來(lái)的，這個(gè)無(wú)形當(dāng)中，創(chuàng)造了一個(gè)很好的案例。所以光是從這個(gè)角度來(lái)看，我想就可以看到文化營(yíng)銷(xiāo)的重要性。 文化營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)新的概念，文化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)上從我們現(xiàn)在的很多文化策劃公司，營(yíng)銷(xiāo)策劃公司，也包括葉茂中等等他們都要發(fā)言的，這些都是文化營(yíng)銷(xiāo)的比較好的一種公司，他們會(huì)從整體全局的策劃的角度，去思考整體的文化營(yíng)銷(xiāo)。但是文化營(yíng)銷(xiāo)從概念上，還沒(méi)有人提出來(lái)，所以我今天僅僅是拋磚引玉，給大家一種參考。時(shí)間關(guān)系，我肯定不能滿(mǎn)足大家的需求，也浪費(fèi)了大家很多的時(shí)間，謝謝大家，希望以后能多給 我們指導(dǎo)，謝謝！
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