6收費(fèi)站黨支部先進(jìn)事跡材料-資料下載頁(yè)
2024-09-25 20:03本頁(yè)面
【正文】 信、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的交通行業(yè)職業(yè)道德，全面提升文明服務(wù)的檔次和水平。積極引入了社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，制作收費(fèi)員上崗證和監(jiān)督卡，實(shí)行持證上崗、亮卡收費(fèi)，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，向過(guò)往司機(jī)發(fā)放《行風(fēng)調(diào)查表》、“青年文明號(hào)”服務(wù)卡，對(duì)社會(huì)公開服務(wù)承諾，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。堅(jiān)持不懈地開展軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、法制培訓(xùn)以及崗位勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，先后開展了以“六無(wú)一優(yōu)質(zhì)”為目標(biāo)的全年“文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競(jìng)賽，以“五講三美三快（講文明、講禮貌、講道德、講紀(jì)律、講秩序；語(yǔ)言美、行為美、形象美；售票快、糾章快、操作快）為要求的“文明用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)”競(jìng)賽，“崗位練兵技術(shù)比武競(jìng)賽”和“加強(qiáng)形象建設(shè)、促進(jìn)文明收費(fèi)、提高服務(wù)質(zhì)量”等競(jìng)賽，在競(jìng)賽活動(dòng)中積極倡導(dǎo)“規(guī)范操作、文明服務(wù)”的工作作風(fēng)，有效地陶冶了職工奮發(fā)向上、熱愛工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情操，推動(dòng)了精神文明建設(shè)工作的規(guī)范、有序開展。 （四）嚴(yán)格考核制度，開展“星級(jí)”達(dá)標(biāo)。，勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作負(fù)擔(dān)重，易出差錯(cuò)，也影響了文明服務(wù)的質(zhì)量。為改變這一狀況，結(jié)合收費(fèi)站現(xiàn)行的職工管理考核辦法，經(jīng)過(guò)全站干部職工的廣泛參與和討論，并多方征求意見和建議，制定出臺(tái)了《收費(fèi)站收費(fèi)人員“星級(jí)”達(dá)標(biāo)考核方案》和《“星級(jí)”達(dá)標(biāo)考核細(xì)則》。根據(jù)職工當(dāng)月工作業(yè)績(jī)、服務(wù)質(zhì)量、遵章守紀(jì)、學(xué)習(xí)勞動(dòng)等方面的表現(xiàn)分為由低到高的五個(gè)星級(jí)，不同星級(jí)之間可升可降，考核獎(jiǎng)金按“星級(jí)”考評(píng)成績(jī)分檔發(fā)放，按月累計(jì)的考評(píng)成績(jī)作為當(dāng)年評(píng)先和各種獎(jiǎng)金發(fā)放的主要依據(jù)。自該項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施以來(lái)，站內(nèi)各項(xiàng)工作出現(xiàn)了可喜變化，職工的愛崗敬業(yè)意識(shí)得到了增強(qiáng)，學(xué)習(xí)氛圍漸趨濃厚，崗位差錯(cuò)率下降了42%，請(qǐng)假人數(shù)減少了50%，勞動(dòng)違紀(jì)情況大為減少，“窗口”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量得到提高，個(gè)人與個(gè)人、班組與班組間爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)明顯增強(qiáng)，個(gè)人優(yōu)良業(yè)績(jī)被頻頻刷新，職工業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)的水平大大提高了，同時(shí)為優(yōu)秀職工脫穎而出搭建了平臺(tái)，形成愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。 （五）抓好宣傳工作，提升窗口形象。充分利用電子大屏和收費(fèi)站亭，適時(shí)發(fā)布?xì)庀蠛吐窙r信息，懸掛各種宣傳標(biāo)語(yǔ)，為我區(qū)重大社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的宣傳營(yíng)造良好的氛圍，展示交通行業(yè)的形象，通過(guò)堅(jiān)持不懈的創(chuàng)建活動(dòng)，收費(fèi)站獲得了豐碩的精神文明創(chuàng)建成果，寧夏電視臺(tái)還就收費(fèi)站開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)取得良好效果進(jìn)行了宣傳報(bào)道。黨支部還組織力量，請(qǐng)記者采訪，培養(yǎng)通訊員，向《寧夏日?qǐng)?bào)》、《新消息報(bào)》、《寧夏廣播電臺(tái)》、《寧夏交通報(bào)》、《寧夏公路》以及廳局網(wǎng)站、分局各類簡(jiǎn)報(bào)、信息和網(wǎng)站投稿，反映我站精神文明建設(shè)成果，極大地鼓舞了全體職工的工作熱情。總之，回顧過(guò)去，收費(fèi)站黨建工作走過(guò)了艱難的歲月。伴隨著歷史進(jìn)程，黨支部工作也取得了一些成績(jī)，正在向更加規(guī)范的方向邁進(jìn)；我們也看到我們工作中存在許多不足，需要上級(jí)組織幫助指導(dǎo)，需要全體黨員共同努力，不懈奮斗。在今后的工作中，我們將圍繞收費(fèi)管理工作目標(biāo)，根據(jù)公路行業(yè)的特點(diǎn)，以文明收費(fèi)為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，狠抓落實(shí)，立足單位發(fā)展規(guī)劃，在重管理、求實(shí)效、樹形象上有新的突破，不斷把黨建工作引向深入，力爭(zhēng)取得新的、更大的成績(jī)，為自治區(qū)成立50周年，為北京奧運(yùn)會(huì)的順利召開，為紀(jì)念改革開放30周年獻(xiàn)禮。二oo八年七月 第12頁(yè) 共1
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