【正文】 得到南湖公園領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，免費(fèi)提供活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)施及設(shè)備。街道每年春季也都組織黨員義務(wù)為南湖公園清理垃圾。20xx年，兩家單位的共建工作受到了區(qū)委的表彰。 【篇六】 中國(guó)移動(dòng)xx公司客服中心成立于20xx年5月13日，現(xiàn)有員工1300余人，平均年齡23歲，其中黨員58人。作為公司2000萬(wàn)客戶服務(wù)的重要窗口，承擔(dān)著100812580以及電子渠道的服務(wù)工作。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，客服中心黨支部緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，著眼激發(fā)黨組織活力、發(fā)揮黨員先鋒模范作用、完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展工作，黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到顯著提高，黨員的模范作用得到進(jìn)一步增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)發(fā)展業(yè)績(jī)得到進(jìn)一步提升，企業(yè)認(rèn)同度大幅提升，在全省同行業(yè)一直保持第一，在中國(guó)移動(dòng)全集團(tuán)排名第二，先后榮獲中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司班組建設(shè)示范單位、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司企業(yè)文化示范單位、xx省國(guó)資委五四紅旗團(tuán)支部、xx省國(guó)資委黨委系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織、xx省三八紅旗集體、全國(guó)巾幗文明崗、全國(guó)青年文明號(hào)以及全國(guó)模范職工之家等稱號(hào)。 強(qiáng)組織增活力，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)堅(jiān)持“企業(yè)需要，員工想要，組織安排”的工作思路，注重將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)合，注意貼近生產(chǎn)一線、貼近廣大員工，注意發(fā)揮黨員的主觀能動(dòng)性，并努力做到組織到位、落實(shí)到位，強(qiáng)組織增活力，有效地增強(qiáng)了黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。一是選齊配強(qiáng)支委班子?？头行闹嘧映蓡T由2名增加到4名，并配備了專職書(shū)記；二是認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、民主評(píng)議等制度，開(kāi)展了書(shū)記講黨課、黨員讀書(shū)分享會(huì)等；三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)?？头行淖鳛橐苿?dòng)公司較為特殊的部門(mén)，1300多名員工中派遣制員工占90%以上，如何加強(qiáng)派遣制員工黨員的教育管理，做好優(yōu)秀派遣制員工的推優(yōu)工作一直是黨支部關(guān)注的重點(diǎn)。他們及時(shí)將派遣制員工納入到組織管理，注重積極分子隊(duì)伍的培養(yǎng)教育，選送派遣制員工參加入黨積極分子的培訓(xùn)；四是積極落實(shí)中國(guó)移動(dòng)黨建工作考核評(píng)價(jià)體系，開(kāi)展對(duì)照達(dá)標(biāo)，以評(píng)促建；五是帶工建帶團(tuán)建。針對(duì)青年員工多的實(shí)際，通過(guò)以黨建帶團(tuán)建，既調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性，也提升了黨組織活力，儲(chǔ)備了后備力量。 建設(shè)優(yōu)秀班組，發(fā)揮先鋒模范作用 客服中心員工數(shù)量多、平均年齡小，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中黨支部注重黨員帶頭、班組推進(jìn)。首先，重新劃分工作班組，保證每個(gè)班組都有一名優(yōu)秀黨員。其次，對(duì)黨員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，為爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)奠定思想基礎(chǔ)。第三，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時(shí)與班組黨員進(jìn)行工作溝通，為他們出謀劃策提供支持，通過(guò)建立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗，在黨員中牢固樹(shù)立一名黨員就是一面旗幟的思想，有效激發(fā)了黨員的工作熱情與干勁，使每名黨員都能以領(lǐng)頭羊的姿態(tài)、孺子牛的精神帶領(lǐng)班組團(tuán)隊(duì)投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。中心有位名叫錢(qián)春丹的黨員班長(zhǎng)，為了使團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升，她把家“搬”到了單位，功夫不負(fù)有心人，班組成績(jī)從十名以外一躍成為客服中心的第一名，并連續(xù)10個(gè)月穩(wěn)居榜首。20xx年末，領(lǐng)導(dǎo)希望她接手一個(gè)排名末位的班組，在征求意見(jiàn)時(shí)，錢(qián)春丹說(shuō)：“我是黨員，服從組織安排”，20xx年3月份，該班組績(jī)效排名已提升到了中游。類似錢(qián)春丹這樣的黨員班長(zhǎng)，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中還有很多，正是在這些黨員的帶動(dòng)下，客服中心服務(wù)創(chuàng)新層出不窮，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)提升，支撐企業(yè)發(fā)展的能力和水平始終保持在業(yè)內(nèi)突出領(lǐng)先的位置。 開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新，激發(fā)積極性和創(chuàng)造力 “便捷服務(wù)，滿意100”是客服中心對(duì)客戶始終如一的鄭重承諾，也是客服中心熱線服務(wù)工作的宗旨和根本?？头行狞h支部以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái)，以滿足客戶需求為宗旨，以“親情化服務(wù)、便捷化服務(wù)、人性化服務(wù)”為切入點(diǎn)，以正向激勵(lì)為手段，圍繞“創(chuàng)收增效，建功立業(yè)”活動(dòng)，先后實(shí)施了熱線服務(wù)質(zhì)量提升工程，建立了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，設(shè)立了省級(jí)專家坐席，確立了10086模塊化便捷服務(wù)方式。三年來(lái)，12個(gè)管理創(chuàng)新成果獲獎(jiǎng)，其中國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)5個(gè)、省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)6個(gè)。創(chuàng)新工作的推進(jìn)，不僅豐富了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)涵，而且為滿足客戶需求打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相關(guān)工作和成果被《人民郵電報(bào)》、《中國(guó)移動(dòng)通信信息》等媒體的廣泛宣傳推廣，并得到了中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司和省總工會(huì)的充分肯定。 服務(wù)社會(huì)民生，勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任 支部遵循正德厚生、臻于至善核心價(jià)值理念，建立了“服務(wù)文化、關(guān)愛(ài)文化、執(zhí)行文化、創(chuàng)新文化、和諧文化”相融合的文化體系，并貫穿于“關(guān)愛(ài)員工成長(zhǎng)、踐行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”三方面，通過(guò)員工心智行認(rèn)知以及班組文化墻、電子屏、宣傳海報(bào)等多種形式，使企業(yè)文化在中心生根開(kāi)花結(jié)果，獲得了中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)授予的全系統(tǒng)企業(yè)文化示范單位榮譽(yù)。秉承“開(kāi)心工作、快樂(lè)生活、健康成長(zhǎng)”的員工關(guān)愛(ài)理念，通過(guò)不斷完善民主管理體制，以“家”文化為著力點(diǎn)，扎實(shí)有序地開(kāi)展全國(guó)模范職工之家的創(chuàng)建工作；通過(guò)構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系，為派遣制員工提供提升素質(zhì)、成長(zhǎng)成才平臺(tái)，與xx財(cái)經(jīng)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué)，設(shè)了營(yíng)銷(xiāo)講堂、公文寫(xiě)作講堂、健康知識(shí)培訓(xùn)以及大專班和專升本學(xué)歷教育班，僅20xx年就有38名員工獲得了大專學(xué)歷，有57人參加了專升本考試。通過(guò)開(kāi)展“健康關(guān)愛(ài)工程”、“心理輔導(dǎo)工程”實(shí)施eap項(xiàng)目以及“困難幫扶工程”，使員工真正體會(huì)到企業(yè)的關(guān)愛(ài)。中心在追求保障自我可持續(xù)運(yùn)營(yíng)及為客戶提供卓越服務(wù)的同時(shí)，還在扶危濟(jì)困、追求企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展上主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在汶川大地震、青海玉樹(shù)地震和20xx年xx省的洪澇災(zāi)害中，及時(shí)開(kāi)通尋親熱線、群發(fā)公益短信、開(kāi)展愛(ài)心捐款等，做了大量實(shí)實(shí)在在的工作，做出了突出貢獻(xiàn)。其中尋親熱線受理尋親服務(wù)219件，成功幫助客戶尋到災(zāi)區(qū)親人176人，受到了災(zāi)區(qū)人民和政府的高度評(píng)價(jià)。積極開(kāi)展“綠色行動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)”，組織開(kāi)展“節(jié)能減排——班組在行動(dòng)”競(jìng)賽、“綠箱子來(lái)到你身邊”、環(huán)保進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。在校企合作和諧社會(huì)建設(shè)中，與xx大學(xué)、xx農(nóng)業(yè)大學(xué)合作建立大學(xué)生勤工助學(xué)基地。6年來(lái)，累計(jì)支付勤工助學(xué)資金1500余萬(wàn)元，超過(guò)6000名學(xué)子受益，全國(guó)政協(xié)副主席王剛來(lái)中心視察時(shí)對(duì)這一舉措給予高度評(píng)價(jià)，該項(xiàng)目榮獲中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司管理創(chuàng)新三等獎(jiǎng)。 第24頁(yè) 共24頁(yè)