【正文】 本地人，講普通話是一個薄弱環(huán)節(jié)，針 對這一現(xiàn)象，站內制定了一套有效的培訓考核機制，每周二由站和親自帶頭集中訓練。 快速放行能力的提高。針對收費人員調換頻繁、新員工 不斷增加，她細習研究公司相關資料，特制定了一套《新員工培訓手冊》，并將新員工編制到有豐富經(jīng)驗的老班長組里，采用傳、幫、帶的實踐，達到快 速熟練業(yè)務。 建立 oec 管理檔案。 oec 即日事日畢、日清日高，也就是說每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。為把 oec管理落實到收費工作中，她不辭勞苦、多方學習，致力培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習慣和積極主動的精神面貌，一套完整的 oec 管理體系在懷仁收費站實施，使收費管理更上一層樓。 儀容、儀表的規(guī)范。 2021 年當全省高速公路掀起創(chuàng)建千里大運文明路活動時，她更是身先士卒、率先垂范。改善收費環(huán)境、提升服務品牌、塑造窗口形象等一系 列的創(chuàng)建活動在懷仁收費站展開，不管是創(chuàng)建服務品牌還是改善收費環(huán)境，她都親自抓、層層落實。她提出收費服務規(guī)范化、標準化，即：儀容、儀表、手勢，并請專業(yè)老師進行指導。在 2021 年伊始，當再一次掀起創(chuàng)建千里大運文明路新高潮時，她提出的“微笑服務八顆 牙、文明禮儀一顆心”規(guī)范化服務得到公司的支持與肯定，并在全公司廣泛地推廣應用。懷仁收費站也成為了朔州公司文明禮儀示范單位。 第五篇：班站長先進事跡 **班站長先進事跡 自 **年參加工作以來，本人在 ****等多個生產一線的崗位上工 作過。 **年初由于工作需要，負責 **班長的工作。三年來，在單位領導和同志們的關懷和幫助下，通過自己的不斷學習和刻苦努力，對站內的工藝流程、機械設備、安全要件、危險點源等方面都做到深入了解、精準操作、熟練掌握。在實際生產工作中能起到積極的先進帶頭作用，得到領導及同事的認可。具體表現(xiàn)如下： 一、努力學習，思想及業(yè)務水平不斷提高 勤于學習，有一種執(zhí)著的鉆研精神。任 **班長以來，能夠長期主動堅持不懈地學習政治思想理論和業(yè)務知識，努力提高政治思想覺悟和操作技能。一是認真學習黨的各項方針政策，以鄧小平理 論和“三個代表”的思想理論為指導，落實學習實踐科學發(fā)展觀要求，結合自己的工作實際，積極參與到液化氣站黨支部的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，爭做優(yōu)秀共產黨員。二是從站內實際工作出發(fā)，努力學習工藝流程、機械設備的原理構造、消防安全設施等方面的理論與實際操作知識。近期根據(jù)上級對安全生產方面相關部署及要求，在 2021 年 9 月初開始至今完工的 **工程實施過程中，為了確保該項目安全順利進行，本人積極配合有關領導及現(xiàn)場施工的技術人員的工作，并在初期的工藝流程施工圖紙的校審的工作中發(fā)現(xiàn)工藝流程設計問題六處，并上報更正。在中期對流程改造 和革新工作中提出合理化建議兩條，現(xiàn)已上報并經(jīng)領導批準實施。到最后設備調校及試運投產等工作中本人根據(jù)實際工作中的經(jīng)驗，向上級領導總結匯報試運投產工作的實施計劃和建議并得到相關領導的肯定。這些都是得益于平時積極主動的參加崗位相關知識學習和培訓的收獲。此外在工作之余本人利用業(yè)余時間學習了《班組長素質提升與職業(yè)能力修煉》《現(xiàn)代班組學習管理實務》《燃氣的安全與管理》《現(xiàn)代化工藝流程詳解》等書籍，不斷提高和完善自身的業(yè)務水平和管理水平。 二、以身作則，建設班組和諧氛圍 擔任 **班長以來，本人堅持以身作則 ，一絲不茍的工作在這 一崗位上。對所完成的工作保質、保量、保安全。除了嚴格要求自己，還在提高班組整體的能力水平上下功夫，保證安全完成生產任務。一是在思想方面積極與班組成員溝通，建立了良好的協(xié)作關系，把整個班組凝聚在一起，打造積極合作、同心協(xié)力的團隊精神，較好的完成各項生產任務。二是充分調動班組成員的工作積極性，做到任務落實到位，責任落實到人。在工作中面對職工存在的低、老、壞的不良作風，我首先做到究其根源，查清事實真相。再通過思想教育，以身作則，嚴格考核等措施，糾正了不良作風，使班組凝聚力、戰(zhàn)斗力全面 提高。 三、緊抓安全管理，提高班組 HSE 表現(xiàn)水平 本人所在的工作場所是甲級防火防爆單位，是 **公司重大危險工作場所，為做好安全工作，提高充裝現(xiàn)場 HSE 表現(xiàn)水平，我主要從以下幾方面入手抓安全。一是嚴格落實崗位責任制、交接班制、巡回檢查制等各項安全管理制度，同時認真詳細的填寫相關記錄，按要求組織班前會，做好風險交底，風險提示，時刻提醒職工安全操作，杜絕違章。二是督促職工進行 HSE 自學，增加職工對安全知識的掌握。每周預留一定自學時間，既為職工 HSE 自學提供便利，又能起到督促作用。對反違章禁令、崗位 應知應會等重要規(guī)章采用集體學習，互相監(jiān)督的方法，使職工更快更好的掌握崗位相關知識。三是落實各崗位對操作現(xiàn)場進行巡回檢查，認真填寫記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，及時上報，共處置安全問題 13 項，有效地保障了安全生產把安全問題落到實處。 總之，在工作和學習中 ,我始終嚴格要求自己 ,以高度的事業(yè)心和責任感對待工作 ,時刻不忘加強自身各方面素質的培養(yǎng) ,決心爭取成為一名“一專多能”的崗位能手。堅持以精細做事的工作態(tài)度做好本職工作 ,團結同事 ,虛心上進 ,在 ***這一團隊中樹立較好的形象，在領導和班組成員之間起好承上啟下的作用 。