【正文】 本地人，講普通話是一個薄弱環(huán)節(jié)，針 對這一現(xiàn)象，站內(nèi)制定了一套有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，每周二由站和親自帶頭集中訓(xùn)練。 快速放行能力的提高。針對收費人員調(diào)換頻繁、新員工 不斷增加，她細(xì)習(xí)研究公司相關(guān)資料，特制定了一套《新員工培訓(xùn)手冊》，并將新員工編制到有豐富經(jīng)驗的老班長組里，采用傳、幫、帶的實踐，達(dá)到快 速熟練業(yè)務(wù)。 建立 oec 管理檔案。 oec 即日事日畢、日清日高，也就是說每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。為把 oec管理落實到收費工作中，她不辭勞苦、多方學(xué)習(xí)，致力培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣和積極主動的精神面貌，一套完整的 oec 管理體系在懷仁收費站實施，使收費管理更上一層樓。 儀容、儀表的規(guī)范。 2021 年當(dāng)全省高速公路掀起創(chuàng)建千里大運文明路活動時，她更是身先士卒、率先垂范。改善收費環(huán)境、提升服務(wù)品牌、塑造窗口形象等一系 列的創(chuàng)建活動在懷仁收費站展開，不管是創(chuàng)建服務(wù)品牌還是改善收費環(huán)境，她都親自抓、層層落實。她提出收費服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，即：儀容、儀表、手勢，并請專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)。在 2021 年伊始，當(dāng)再一次掀起創(chuàng)建千里大運文明路新高潮時，她提出的“微笑服務(wù)八顆 牙、文明禮儀一顆心”規(guī)范化服務(wù)得到公司的支持與肯定，并在全公司廣泛地推廣應(yīng)用。懷仁收費站也成為了朔州公司文明禮儀示范單位。 第五篇：班站長先進(jìn)事跡 **班站長先進(jìn)事跡 自 **年參加工作以來，本人在 ****等多個生產(chǎn)一線的崗位上工 作過。 **年初由于工作需要，負(fù)責(zé) **班長的工作。三年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷和幫助下，通過自己的不斷學(xué)習(xí)和刻苦努力，對站內(nèi)的工藝流程、機(jī)械設(shè)備、安全要件、危險點源等方面都做到深入了解、精準(zhǔn)操作、熟練掌握。在實際生產(chǎn)工作中能起到積極的先進(jìn)帶頭作用，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。具體表現(xiàn)如下： 一、努力學(xué)習(xí)，思想及業(yè)務(wù)水平不斷提高 勤于學(xué)習(xí)，有一種執(zhí)著的鉆研精神。任 **班長以來，能夠長期主動堅持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論和業(yè)務(wù)知識，努力提高政治思想覺悟和操作技能。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，以鄧小平理 論和“三個代表”的思想理論為指導(dǎo)，落實學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀要求，結(jié)合自己的工作實際，積極參與到液化氣站黨支部的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。二是從站內(nèi)實際工作出發(fā)，努力學(xué)習(xí)工藝流程、機(jī)械設(shè)備的原理構(gòu)造、消防安全設(shè)施等方面的理論與實際操作知識。近期根據(jù)上級對安全生產(chǎn)方面相關(guān)部署及要求，在 2021 年 9 月初開始至今完工的 **工程實施過程中，為了確保該項目安全順利進(jìn)行，本人積極配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場施工的技術(shù)人員的工作，并在初期的工藝流程施工圖紙的校審的工作中發(fā)現(xiàn)工藝流程設(shè)計問題六處，并上報更正。在中期對流程改造 和革新工作中提出合理化建議兩條，現(xiàn)已上報并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施。到最后設(shè)備調(diào)校及試運投產(chǎn)等工作中本人根據(jù)實際工作中的經(jīng)驗，向上級領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報試運投產(chǎn)工作的實施計劃和建議并得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。這些都是得益于平時積極主動的參加崗位相關(guān)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲。此外在工作之余本人利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《班組長素質(zhì)提升與職業(yè)能力修煉》《現(xiàn)代班組學(xué)習(xí)管理實務(wù)》《燃?xì)獾陌踩c管理》《現(xiàn)代化工藝流程詳解》等書籍，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。 二、以身作則，建設(shè)班組和諧氛圍 擔(dān)任 **班長以來，本人堅持以身作則 ，一絲不茍的工作在這 一崗位上。對所完成的工作保質(zhì)、保量、保安全。除了嚴(yán)格要求自己，還在提高班組整體的能力水平上下功夫，保證安全完成生產(chǎn)任務(wù)。一是在思想方面積極與班組成員溝通，建立了良好的協(xié)作關(guān)系，把整個班組凝聚在一起，打造積極合作、同心協(xié)力的團(tuán)隊精神，較好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)。二是充分調(diào)動班組成員的工作積極性，做到任務(wù)落實到位，責(zé)任落實到人。在工作中面對職工存在的低、老、壞的不良作風(fēng)，我首先做到究其根源，查清事實真相。再通過思想教育，以身作則，嚴(yán)格考核等措施，糾正了不良作風(fēng)，使班組凝聚力、戰(zhàn)斗力全面 提高。 三、緊抓安全管理，提高班組 HSE 表現(xiàn)水平 本人所在的工作場所是甲級防火防爆單位，是 **公司重大危險工作場所，為做好安全工作，提高充裝現(xiàn)場 HSE 表現(xiàn)水平，我主要從以下幾方面入手抓安全。一是嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制、交接班制、巡回檢查制等各項安全管理制度，同時認(rèn)真詳細(xì)的填寫相關(guān)記錄，按要求組織班前會，做好風(fēng)險交底，風(fēng)險提示，時刻提醒職工安全操作，杜絕違章。二是督促職工進(jìn)行 HSE 自學(xué)，增加職工對安全知識的掌握。每周預(yù)留一定自學(xué)時間，既為職工 HSE 自學(xué)提供便利，又能起到督促作用。對反違章禁令、崗位 應(yīng)知應(yīng)會等重要規(guī)章采用集體學(xué)習(xí)，互相監(jiān)督的方法，使職工更快更好的掌握崗位相關(guān)知識。三是落實各崗位對操作現(xiàn)場進(jìn)行巡回檢查，認(rèn)真填寫記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處置，及時上報，共處置安全問題 13 項，有效地保障了安全生產(chǎn)把安全問題落到實處。 總之，在工作和學(xué)習(xí)中 ,我始終嚴(yán)格要求自己 ,以高度的事業(yè)心和責(zé)任感對待工作 ,時刻不忘加強(qiáng)自身各方面素質(zhì)的培養(yǎng) ,決心爭取成為一名“一專多能”的崗位能手。堅持以精細(xì)做事的工作態(tài)度做好本職工作 ,團(tuán)結(jié)同事 ,虛心上進(jìn) ,在 ***這一團(tuán)隊中樹立較好的形象，在領(lǐng)導(dǎo)和班組成員之間起好承上啟下的作用 。