【正文】 法上升為規(guī)章制度，并將其貫穿于決策、執(zhí)行、監(jiān)督和考核等各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步形成長效、良性互動(dòng)的工作機(jī)制。 培育典型。各科室要認(rèn)真總結(jié)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作中不同層面、不同類型的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，注意發(fā)現(xiàn)典型，培育典型，教育局對愛崗敬業(yè)、群眾滿意較高的勤政方面的典型單位和個(gè)人要進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并加以推廣，推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作深入開展。 強(qiáng)化督導(dǎo)。通過聽取匯報(bào)、召開座談會等形式，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的指導(dǎo)；教育局組織對開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，將重點(diǎn)部門、重點(diǎn)工作、重點(diǎn)崗位及制度建設(shè)的完善和落實(shí)情況作為檢查重點(diǎn)，搞好明察暗訪，并通過組織問卷調(diào)查、開展聽證質(zhì)詢活動(dòng)等形式，廣泛征求群眾意見，接受社會監(jiān)督。注意發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題，使其更加制度化、規(guī)范化。 ～年6月22日 市人事局效能建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案效能建設(shè)實(shí)施方案（4）|返回目錄為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委五屆二次全會精神，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，提升誠信程度和機(jī)關(guān)形象，決定在全局系統(tǒng)認(rèn)真開展效能建設(shè)活動(dòng)?，F(xiàn)制定實(shí)施方案如下： 一、指導(dǎo)思想 以黨的xx屆五中全會精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省人事系統(tǒng)“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)方案和市委五屆二次全會精神，動(dòng)員和組織全局干部職工圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)，查找問題，剖析原因，擬定措施，積極整改，振奮精神，爭先創(chuàng)優(yōu)，全面提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、辦事效率高、誠信意識強(qiáng)、機(jī)關(guān)形象好的活動(dòng)目標(biāo)，為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。 二、主要任務(wù) 此次效能建設(shè)活動(dòng)以體制創(chuàng)新、行政提速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要內(nèi)容，重點(diǎn)查找本系統(tǒng)五個(gè)方面的問題，積極整改，切實(shí)落實(shí)“四條禁令”，達(dá)到“兩個(gè)提高，兩個(gè)提升”。 （一）查思想認(rèn)識問題。主要包括政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是否按要求參加，態(tài)度是否端正，是否認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得；是否牢固樹立全局“一盤棋”思想，自覺維護(hù)全局的團(tuán)結(jié)與穩(wěn)定，積極配合相關(guān)科室（中心）工作，形成合力，有無各自為陣、相互扯皮拆臺等現(xiàn)象。 （二）查工作效率問題。主要包括精神是否振奮，有無精神萎靡、自由散漫現(xiàn)象；工作是否雷厲風(fēng)行，有無作風(fēng)拖拉、故意設(shè)障、拖延不辦現(xiàn)象。 （三）查工作紀(jì)律問題。主要包括是否嚴(yán)格執(zhí)行人事工作紀(jì)律，對重大人事工作是否按政策規(guī)定和程序辦事，有無不作為或亂作為現(xiàn)象；是否遵守作息時(shí)間，有無遲到早退、脫崗串崗、聊天玩游戲和亂發(fā)議論等現(xiàn)象。 （四）查服務(wù)質(zhì)量問題。主要包括服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)和群眾的意識是否增強(qiáng)，有無人難找、臉難看、事難辦的現(xiàn)象；接待服務(wù)對象是否熱情，“五個(gè)一”的服務(wù)要求是否落實(shí)到位，有無違反服務(wù)文明用語、態(tài)度冷漠、敷衍推諉等現(xiàn)象。 （五）查廉政建設(shè)問題。主要包括是否按有關(guān)規(guī)定廉潔自律，有無吃拿卡要、收受禮品等現(xiàn)象；是否執(zhí)行收費(fèi)政策，有無超標(biāo)收費(fèi)、搭車收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)或收費(fèi)不開票現(xiàn)象。 三、時(shí)間安排效能建設(shè)活動(dòng)自四月下旬開始，分三個(gè)階段進(jìn)行。 （一）宣傳動(dòng)員階段（4月28日——5月12日）4月底，召開全局系統(tǒng)效能建設(shè)動(dòng)員大會，學(xué)習(xí)市委五屆二次全會決議，傳達(dá)全市市直機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會精神、領(lǐng)導(dǎo)講話，動(dòng)員安排部署全局效能建設(shè)活動(dòng)。重點(diǎn)安排學(xué)習(xí)六個(gè)方面內(nèi)容：劉雪榮書記在全市效能建設(shè)動(dòng)員大會上的講話；市委、市政府關(guān)于效能建設(shè)方面的文件；《關(guān)于在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中違紀(jì)違規(guī)問題處理暫行規(guī)定》和典型案例；兩個(gè)《條例》；《行政許可法》；市人事局服務(wù)承諾。 （二）查找問題階段（5月13日——5月25日）全局干部職工要對照五個(gè)方面自查，自我揭短，深挖原因，人人撰寫思想認(rèn)識深刻、查找問題準(zhǔn)確的自查報(bào)告，以科室（中心）為單位組織交流，形成科室（中心）自查報(bào)告。面向我局行風(fēng)監(jiān)督員和基層群眾、服務(wù)對象廣泛征求意見和建議，辦好政務(wù)公開專欄，在局辦公樓設(shè)立舉報(bào)信箱和投訴電話，在局人事網(wǎng)站公開服務(wù)承諾，設(shè)立舉報(bào)信箱，全面接受社會監(jiān)督。組織全局大會，各科室（中心）交流自查報(bào)告，通報(bào)面向社會征求的意見和建議。 （三）整改檢查階段（5月26日——6月30日）各科室（中心）要加大整改工作力度，努力做到“四個(gè)結(jié)合”。一是要與科室（中心）業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，把整改落實(shí)到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作當(dāng)中；二是要與學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《條例》和黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，把整改范圍延伸到八小時(shí)以外；三是要與全省人事系統(tǒng)行風(fēng)評議、爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)建省級文明單位相結(jié)合，把整改過程置于社會監(jiān)督之中；四是要與工作目標(biāo)考核相結(jié)合，把整改效果納入各項(xiàng)評先表模之中。為保證整改切中要害，不走過場，不留余地，收到實(shí)效。6月底前，局系統(tǒng)要進(jìn)一步完善五項(xiàng)規(guī)章制度，即辦事公開制度、首問責(zé)任制度、一次性告知制度、掛牌上崗制度、服務(wù)承諾和限時(shí)服務(wù)制度。同時(shí)對整改情況進(jìn)行檢查評議，組織全局大會總結(jié)效能建設(shè)活動(dòng)情況。從7月開始，我局效能建設(shè)活動(dòng)轉(zhuǎn)入常態(tài)，不定期對活動(dòng)情況進(jìn)行檢查，年終實(shí)施評比獎(jiǎng)懲。 在此次活動(dòng)中，凡屬自查中反映出來的問題，只要認(rèn)真整改，一律不予追究；凡自查中個(gè)人沒有如實(shí)反映問題而被上級明查暗訪和社會舉報(bào)查實(shí)的，要按照有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理。 四、組織領(lǐng)導(dǎo) 市人事局成立效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對活動(dòng)的指導(dǎo)。組長：王祖槐，副組長：劉騰權(quán)、張晨光、王水平、肖武，成員：潘傳清、倪立群、陳傳龍、昌新仿、李潤、劉紅萍、周建華、曾德龍，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，陳傳龍同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。各科室（中心）要高度重視，積極參與效能建設(shè)活動(dòng)；要樹立正確的輿論導(dǎo)向，嚴(yán)肅自查，徹底整改，牢固樹立中心意識、服務(wù)意識、全局意識和變通意識，扎實(shí)推進(jìn)效能建設(shè)，努力為優(yōu)化環(huán)境、加快發(fā)展作貢獻(xiàn)。 “改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境”效能建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案 機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案 交通局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案 縣衛(wèi)生局機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案 2013年小學(xué)開展行政效能建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施方案 鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案 第25頁 共2