【正文】 工作任務(wù)的，由股室負(fù)責(zé)人或主管領(lǐng)導(dǎo)給予誡勉教育等。首問責(zé)任人在接受詢問后，不管是否屬于自己職責(zé)（權(quán)）范圍的事，都有責(zé)任給當(dāng)事人指明辦事程序，聯(lián)系有關(guān)經(jīng)辦人，并協(xié)助辦理；如果按規(guī)定不能辦理者，要負(fù)責(zé)協(xié)助解釋清楚，讓當(dāng)事人明白、滿意。凡事關(guān)干部職工切實(shí)利益、事關(guān)單位政務(wù)活動(dòng)，不涉及保密范圍內(nèi)的都應(yīng)實(shí)行公示，嚴(yán)格執(zhí)行任免、上崗、考勤、接待、采買等各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作規(guī)則。為加強(qiáng)行政效能建設(shè)的綜合協(xié)調(diào)工作，局將對行政管理和效能狀況進(jìn)行經(jīng)常性評(píng)議，各科室、站對行政效能建設(shè)中存在的問題，要及時(shí)加以整改。此項(xiàng)工作由局紀(jì)檢監(jiān)察、局辦公室負(fù)責(zé)。加強(qiáng)對《中華人民共和國行政許可法》（以下簡稱《行政許可法》）貫徹落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，促進(jìn)其全面貫徹實(shí)施。以上試點(diǎn)部門要制定切合實(shí)際的行政效能建設(shè)方案，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，采取切實(shí)措施抓緊、抓實(shí)、抓出成效，切實(shí)起到表率和示范作用。大力改善服務(wù)環(huán)境，轉(zhuǎn)變政府職能，深化建設(shè)行政審批制度改革，規(guī)范建設(shè)行政審批行為，簡化辦事程序，提高辦事效率。將建設(shè)局職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督辦法等在相關(guān)網(wǎng)站和辦公場所的顯著位置公開。效能建設(shè)實(shí)施方案4篇 在深化我區(qū)行政管理體制改革中，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境創(chuàng)新建設(shè)，加大建筑管理力度，提高建設(shè)局行政效能，改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，推進(jìn)反腐倡廉工作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合區(qū)建設(shè)局實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案： 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)“創(chuàng)新、親民、務(wù)實(shí)、廉潔”責(zé)任政府為目標(biāo)，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)、績效考核為手段、效能監(jiān)察為保證，加快轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范建設(shè)行政行為，提高建設(shè)行政效率，降低建設(shè)行政成本，形成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的建設(shè)行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制。二是推行熱點(diǎn)問題公開制度。深化對口服務(wù)企業(yè)工作，建立和完善重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)的“綠色通道”，對有關(guān)涉及重大項(xiàng)目的審批事項(xiàng)，要實(shí)行“代辦制”，特事特辦。 （五）完善區(qū)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，推行“一個(gè)窗口對外”的審批工作制度。一看是否存在適用違法依據(jù)實(shí)施行政許可；二看應(yīng)該取消的行政審批項(xiàng)目是否取消，應(yīng)該取消的收費(fèi)項(xiàng)目是否還在收費(fèi)；三看是否簡化了辦事程序，方便了企業(yè)和群眾，是否遵守規(guī)定的程序和時(shí)限要求，提高了辦事效率；四看實(shí)施行政許可是否陽光操作，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督；五看是否存在建設(shè)行政不作為、亂作為現(xiàn)象，對出現(xiàn)的問題是否進(jìn)行了認(rèn)真查處。 （八）加強(qiáng)公務(wù)員管理和制度創(chuàng)新。此項(xiàng)工作由局辦、各科室、站負(fù)責(zé)。 二是兌現(xiàn)服務(wù)承諾制。同時(shí)必須做到：使用文明、規(guī)范用語，熱情接待，耐心聽講，認(rèn)真受理，服務(wù)周到。 二是設(shè)立投訴舉報(bào)箱或監(jiān)督電話，直接受理對機(jī)關(guān)效能問題的投訴，負(fù)責(zé)對各股室效能建設(shè)工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)接待來電、來信、來訪，并將有關(guān)情況記錄在案，視情節(jié)程度上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，或直接督促有關(guān)股室按規(guī)定進(jìn)行處理。 對直接涉及群眾切身利益的事項(xiàng)，如晉升工資、職稱評(píng)定、提拔任免、評(píng)優(yōu)評(píng)先等，都要堅(jiān)持公平、公正、公開的原則認(rèn)真辦理，全面實(shí)行政務(wù)公開，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦實(shí)事、辦好事，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。針對目前干部隊(duì)伍中存在的思想保守懶惰、知識(shí)儲(chǔ)備不足、創(chuàng)新意識(shí)欠缺、執(zhí)行能力不強(qiáng)等問題，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，努力建設(shè)一支政治上靠得住、群眾信得過、工作有本事的干部隊(duì)伍。三是發(fā)揮典型示范作用，大力表彰先進(jìn)典型。同時(shí)，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)、會(huì)議、紀(jì)律等基礎(chǔ)性工作制度。制定教育局開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案，對我局開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作進(jìn)行安排部署。二是推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，提高對公共服務(wù)的能力，用現(xiàn)代科技，為群眾辦事提速提質(zhì)。 （3）解決“素質(zhì)不高”問題。三是強(qiáng)化績效考核，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。 （6）解決“文山會(huì)?！焙汀坝瓉硭屯敝写嬖诘膯栴}。善于用法律手段管理經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)事務(wù)，依法妥善處理各種社會(huì)矛盾。 通過建章立制，以崗位責(zé)任制度來明確工作職責(zé)，以承諾服務(wù)制度來明確為民服務(wù)內(nèi)容，以公開辦事制度來推進(jìn)政務(wù)公開，以民主決策制度來強(qiáng)化群眾監(jiān)督，以績效考核制度來評(píng)價(jià)工作實(shí)績，以糾錯(cuò)追究制度來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步量化機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范機(jī)關(guān)工作程序，堵塞機(jī)關(guān)管理漏洞，完善機(jī)關(guān)工作運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范行為，以制度管人管事。局機(jī)關(guān)效能建設(shè)在教育局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，各科室要高度重視，精心組織，狠抓落實(shí)，做到思想到位、組織到位、措施到位，真正把機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作落到實(shí)處?，F(xiàn)制定實(shí)施方案如下： 一、指導(dǎo)思想 以黨的xx屆五中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省人事系統(tǒng)“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)方案和市委五屆二次全會(huì)精神，動(dòng)員和組織全局干部職工圍繞機(jī)關(guān)效能建設(shè)，查找問題，剖析原因，擬定措施，積極整改，振奮精神，爭先創(chuàng)優(yōu)，全面提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、辦事效率高、誠信意識(shí)強(qiáng)、機(jī)關(guān)形象好的活動(dòng)目標(biāo)，為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。 （四）查服務(wù)質(zhì)量問題。面向我局行風(fēng)監(jiān)督員和基層群眾、服務(wù)對象廣泛征求意見和建議，辦好政務(wù)公開專欄，在局辦公樓設(shè)立舉報(bào)信箱和投訴電話，在局人事網(wǎng)站公開服務(wù)承諾，設(shè)立舉報(bào)信箱，全面接受社會(huì)監(jiān)督。 在此次活動(dòng)中，凡屬自查中反映出來的問題，只要認(rèn)真整改，一律不予追究；凡自查中個(gè)人沒有如實(shí)反映問題而被上級(jí)明查暗訪和社會(huì)舉報(bào)查實(shí)的，要按照有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)處理。組長：王祖槐，副組長：劉騰權(quán)、張晨光、王水平、肖武，成員：潘傳清、倪立群、陳傳龍、昌新仿、李潤、劉紅萍、周建華、曾德龍，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，陳傳龍同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。 （三）整改檢查階段（5月26日——6月30日）各科室（中心）要加大整改工作力度，努力做到“四個(gè)結(jié)合”。 （五）查廉政建設(shè)問題。 （一）查思想認(rèn)識(shí)問題。 培育典型。組織召開機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)大會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。 （8）解決“落實(shí)不夠”問題