6小學(xué)文明主題素質(zhì)教育計(jì)劃-資料下載頁
2024-09-25 18:39本頁面
【正文】 設(shè)備。 因故中斷服務(wù)時(shí)，應(yīng)據(jù)實(shí)向乘客說明情況，主動幫助乘客轉(zhuǎn)乘其他車輛，并酌情減少收取或免收已發(fā)生的車費(fèi)。 五、誠信服務(wù)，童叟無欺 主動了解乘客對服務(wù)的需求并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時(shí)，應(yīng)與乘客溝通，說明原因，提出合理建議。 為乘客提供或選擇最佳行駛路線，因路況原因需要繞道時(shí)，須事先告知乘客并征得乘客同意。 乘客下車時(shí)應(yīng)主動提醒乘客帶好隨身攜帶的物品，拾到乘客遺失在車上的物品應(yīng)主動及時(shí)歸還乘客或是交到公司。 六、安全服務(wù)，遵章守法 遵守法律、法規(guī)，安全謹(jǐn)慎行車，不發(fā)生酒后駕駛、疲勞駕駛、帶病駕駛、超速行駛，行駛中接打電話、吃零食或開斗氣車等行為。 在窗口地區(qū)服從站點(diǎn)管理，不隨意上下成乘客，按規(guī)定有序停車侯客。 認(rèn)真履行車輛的日常維護(hù)職責(zé)，嚴(yán)格遵守車輛保養(yǎng)制度，保持良好的車輛技術(shù)狀況和安全機(jī)械性能，確保乘客的人身安全。 第5頁 共5
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1