6縣郵政局精神文明活動總結年終總結年終總結-資料下載頁
2025-09-16 17:01本頁面
【正文】 》、《郵政服務內(nèi)部監(jiān)督管理考核辦法》和《郵政服務社會監(jiān)督員工作實施辦法》，并每年召開一次用戶、社會監(jiān)督員座談會，服務質(zhì)量一律實行用戶投訴受理第一責任人制度，使用戶反映的服務質(zhì)量問題事事有著落，件件有答復，郵政服務深入人心，受到社會的普遍好評，文明單位的成果得到進一步鞏固。 六、抓服務，創(chuàng)效益精神文明建設是物質(zhì)文明的保障。鞏固文明單位的基本目的就要為企業(yè)物質(zhì)文明建設提供思想保證，其落腳點就是堅持以經(jīng)濟建設為中心，提高郵政企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益，把精神成果轉化成物質(zhì)成果，實現(xiàn)這一轉化，必須落實“郵政是為廣大人民群眾提供普遍服務”的內(nèi)涵，把這一服務作為全局的生存線和生命線。只有這樣，企業(yè)才能解決好熱點和難點，增強自身活力。服務是郵政永恒的主題，也是一種經(jīng)濟行為，服務能創(chuàng)造經(jīng)濟價值，服務是商品，是生產(chǎn)力。在抓服務創(chuàng)效益活動中，縣郵政局開展了局務公開、簽訂集體合同、“樹郵政新風、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”、工會“建家”活動，優(yōu)質(zhì)服務雙星競賽，申報州級“青年文明號”和“巾幗建功文明示范崗”等活動。通過這些活動，使職工的市場觀念、競爭意識得到轉變，一切為了用戶，視用戶為上帝的思想進一步樹立，工作質(zhì)量、服務水平得到很大提高，服務態(tài)度明顯改善，用戶申告明顯減少。想用戶所想，幫用戶所需，一切方便用戶，助人為樂蔚然成風。在全州開展優(yōu)質(zhì)服務雙星競賽中，楊永娟、常玉蘭、晏啟慧被命名為“一星級服務明星”，縣局郵儲室和綜合營業(yè)室分別被命名為“一星級營業(yè)窗口”；在全州社會主義勞動競賽中被州局授予“先進集體”，楊永娟、鄭輝二位同志被譽為“營銷能手”；在局內(nèi)也涌現(xiàn)出一批營銷成績突出的能手。僅xx年有職工96人次參加競賽，營銷郵儲500余萬元，包裹2517件。，%，%。，%。，%，%，%，%，完成各項工作任務目標名列全州前茅，并得到州局的肯定。黨報黨刊征訂連續(xù)三年完成了州委和州局下達的任務，確保勇奪“三連冠”目標。并成功舉辦了全州經(jīng)營服務現(xiàn)場會，以我局經(jīng)營模式，經(jīng)驗向全州推廣。xx年郵政業(yè)務收入再創(chuàng)新高完成239萬元。服務態(tài)度、服務質(zhì)量的改善，不僅創(chuàng)造了社會效益，而且為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。郵政獨立運營以來，全縣郵政通信事業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)了服務一年比一年改善，通信質(zhì)量一年比一年提高，郵政業(yè)務總量、業(yè)務收入一年比一年增加，基礎設施建設一年比一年加快，郵儲全國通存通取已經(jīng)實現(xiàn)，郵政綜合網(wǎng)建設全面得到落實，開通電子匯兌2小時匯款、特急匯款2分鐘等業(yè)務。 第10頁 共1
數(shù)學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1