6縣電信分公司滿意服務(wù)紀(jì)事-資料下載頁(yè)
2024-09-25 16:41本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)工作中存在的一些弊端。提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，加強(qiáng)崗位練兵，在以后的工作中為提升整體服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)和營(yíng)銷能力。 針對(duì)新建電信的歷史原因和新階段的特色，一定要做好廣大員工的政治思想工作。當(dāng)前，新舊體制的轉(zhuǎn)換、業(yè)務(wù)流程的重組、利益格局的調(diào)整，必然會(huì)使人們思想觀念、價(jià)值取向發(fā)生很大的變化，其中既有積極的一面，也有消極的一面。尤其是一些基層員工信念動(dòng)搖、理想淡漠、工作有些消極，阻礙了我們電信事業(yè)的發(fā)展。要克服這些消極現(xiàn)象，一方面要靠制度，另一方面，還要依靠卓有成效的思想政治工作。要使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的變革，是為了我們企業(yè)更加快速地發(fā)展，更好地去適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，讓電信成為世界級(jí)的企業(yè)。我們無(wú)論是發(fā)展業(yè)務(wù)，還是開(kāi)拓市場(chǎng)，其根本目的都是為了企業(yè)員工的根本利益。我們要進(jìn)一步做好廣大員工的思想政治工作，為企業(yè)發(fā)展和其他工作的順利發(fā)展?fàn)I造一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、健康向上、開(kāi)拓進(jìn)取、安定祥和的企業(yè)環(huán)境。所以，在我們企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段，特別需要強(qiáng)有力的思想政治工作和組織建設(shè)來(lái)做保證。 長(zhǎng)期以來(lái)，我縣分公司相繼被評(píng)為“省級(jí)文明單位”、“用戶信得過(guò)企業(yè)”、“文明行業(yè)”等一系列榮譽(yù)，得到了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)各界的認(rèn)可，也得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?。這是廣大用戶對(duì)我們服務(wù)的肯定，也是我們?nèi)w員工努力的結(jié)晶。我們將更加專注我們的服務(wù)，打響中國(guó)電信的品牌，為用戶提供更好的服務(wù)。 第6頁(yè) 共6頁(yè)
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