【正文】 工作總結(jié) 為深入推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理工作，根據(jù)市、區(qū)、街道推進(jìn)城市社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)的工作要求，**街道**社區(qū)按照“一崗多責(zé)、一專多能”的運(yùn)行模式，建立起“以塊為主、條塊結(jié)合”的綜合崗位模式，以實(shí)現(xiàn)“責(zé)任網(wǎng)格化、平臺(tái)信息化、管理精細(xì)化、服務(wù)人性化”為目標(biāo)開(kāi)展工作，現(xiàn)將2014年**社區(qū)上半年網(wǎng)格化工作總結(jié)如下： 一、社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)情況*社區(qū)，轄區(qū)范圍較廣，共包括***六個(gè)區(qū)域。轄區(qū)總戶數(shù)1716戶，其中常住人口2890人，流動(dòng)人口1820人。結(jié)合本社區(qū)具體情況、根據(jù)轄區(qū)居住人口狀況、社區(qū)管理工作的難易程度情況，以社區(qū)居委會(huì)為單位，社區(qū)居委會(huì)7名工作人員及三名外管人員為基數(shù)劃分為6個(gè)網(wǎng)格單元，按照權(quán)責(zé)明確、任務(wù)均衡、全面覆蓋的原則，確定網(wǎng)格范圍。根據(jù)社區(qū)實(shí)際按照每三百戶配備一名網(wǎng)格管理人員，社區(qū)主任**擔(dān)任總網(wǎng)格長(zhǎng)，由社區(qū)黨總支書(shū)記**擔(dān)任副網(wǎng)格長(zhǎng)，全面組織管理網(wǎng)格工作，網(wǎng)格長(zhǎng)下面設(shè)網(wǎng)格管理人員，協(xié)助網(wǎng)格長(zhǎng)的具體工作。在*社區(qū)劃分的六個(gè)網(wǎng)格內(nèi)，每個(gè)網(wǎng)格配備“五員”，即網(wǎng)格樓門長(zhǎng)、網(wǎng)格協(xié)管員、網(wǎng)格管理員、片警、黨員志愿者，分別由小區(qū)樓院長(zhǎng)或小區(qū)物業(yè)管理員、黨員志愿者、社區(qū)專職工作人員、社區(qū)民警、街道辦事處包社區(qū)人員擔(dān)任，其中網(wǎng)格管理員為網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，形成以網(wǎng)格為基本管理單元的工作網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建動(dòng)態(tài)的信息化科學(xué)管理平臺(tái)，將工作人員采集到的信息和排查出的矛盾隱患全部分格、分類上傳，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)不安定因素進(jìn)行精細(xì)化管理，從源頭上化解不穩(wěn)定因素。出現(xiàn)綜合協(xié)管員崗位臨時(shí)空缺時(shí)，由社區(qū)居委會(huì)安排其他協(xié)管員兼任。網(wǎng)格管理員還要及時(shí)和居民代表、物業(yè)管理人員、派出所片、黨員志愿者及業(yè)主代表等及時(shí)溝通，共同管理好自己網(wǎng)格內(nèi)的一切事項(xiàng)，形成以片帶面、以面帶塊、上下聯(lián)動(dòng)、資源共享、活動(dòng)共辦，全面掌握轄區(qū)實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，使網(wǎng)格化建設(shè)徹底發(fā)揮它應(yīng)有的作用。 二、取得的成效**轄區(qū)范圍較廣，地理環(huán)境復(fù)雜，特別是*XX縣區(qū)、緊鄰**菜市場(chǎng)，流動(dòng)人口多、居民成份復(fù)雜，導(dǎo)致一些地方治安問(wèn)題突出，常常發(fā)生盜竊等治安案件，鄰里之間常因一些瑣事，矛盾不斷，增加了社區(qū)的安全隱患。網(wǎng)格化管理以后，網(wǎng)格協(xié)管員協(xié)助網(wǎng)格管理員把能化解的鄰里矛盾及時(shí)化解在萌芽之中，把掌握的治安信息及時(shí)反饋給網(wǎng)格長(zhǎng)，最大程度地防止了鄰里矛盾的擴(kuò)大化，減少了群防、越級(jí)訪的發(fā)生，治安案件明顯減少。社區(qū)的各個(gè)網(wǎng)格員不僅承擔(dān)著政策宣傳、信息收集的工作，還負(fù)責(zé)治安巡邏、矛盾調(diào)解、環(huán)境保護(hù)、幫扶困難群體等職責(zé)，確保了社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的事務(wù)在第一時(shí)間內(nèi)得到解決，2014年上半年，社區(qū)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解各類矛盾50多起，社區(qū)網(wǎng)格化解占100%，實(shí)現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”的目標(biāo)。社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理之后，社區(qū)的一些退休黨員志愿者、社區(qū)居民參與社區(qū)管理的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)了，壯大了社區(qū)服務(wù)力量，提高了服務(wù)效率?？傊谶@半年里，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽?jī)，但也有很多的不足，今后，我們將嚴(yán)格按照上級(jí)的要求一如既往的做好各項(xiàng)工作，大力發(fā)展網(wǎng)格化建設(shè)工作，完善工作機(jī)制，規(guī)范服務(wù)管理，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)個(gè)安全、穩(wěn)定、和諧、宜居的網(wǎng)格而努力。篇三：網(wǎng)格化工作匯報(bào) 建華社區(qū)網(wǎng)格化工作簡(jiǎn)介 建華社區(qū)位于交通路150號(hào)，南至淮河路，北至汝河路，東起交通路，西至大學(xué)路，共有14個(gè)樓院，51棟樓，物業(yè)公司管理的34棟，單位家屬院6棟樓，自管的1棟，無(wú)主管10棟。居住人口2400余戶，6600余人，社區(qū)黨支部共有自管黨員100名，在職黨員310名，流動(dòng)黨員3名，社區(qū)居民以鐵路職工家屬為主。轄區(qū)有1個(gè)公共單位即XX縣區(qū)消防大隊(duì)消防二中隊(duì)。 一、科學(xué)劃分建立社區(qū)網(wǎng)格化管理體系 自市、區(qū)“堅(jiān)持依靠群眾、推進(jìn)工作落實(shí)”長(zhǎng)效機(jī)制推進(jìn)會(huì)召開(kāi)后，我社區(qū)按照會(huì)議精神和要求，迅速傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神和研究部署網(wǎng)格化管理工作，進(jìn)一步明確網(wǎng)格化管理的思路和舉措。一是劃分網(wǎng)格。社區(qū)為二級(jí)網(wǎng)格，網(wǎng)格長(zhǎng)由分包領(lǐng)導(dǎo)劉洋擔(dān)任，作為社區(qū)第一書(shū)記，社區(qū)書(shū)記李愛(ài)華負(fù)責(zé)社區(qū)全面工作，社區(qū)民警李良復(fù)擔(dān)任社區(qū)副書(shū)記，社區(qū)共劃分為3個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，網(wǎng)格長(zhǎng)由社區(qū)正式工作人員擔(dān)任，根據(jù)辦事處黨工委的要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，三級(jí)網(wǎng)格按“1+x+y”工作模式來(lái)施行，解決網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的人員不足現(xiàn)象?！?”是三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)，“x”是指包括網(wǎng)格長(zhǎng)助理（社區(qū)工作人員）、分包科室人員、群眾工作隊(duì)工作人員、巡防隊(duì)員等人員，為三級(jí)網(wǎng)格提供人員保證?！皔”是指樓棟長(zhǎng)、保安、物業(yè)人員、黨員志愿者、積極分子等社會(huì)力量。白天及正常上班時(shí)間，由三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)帶領(lǐng)網(wǎng)格成員開(kāi)展巡查以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題，在晚上及其他下班時(shí)間則由巡防隊(duì)員繼續(xù)巡查，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理、無(wú)縫隙對(duì)接、24小時(shí)巡查不斷檔。二是規(guī)范程序。網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)，采用層級(jí)分析梳理，逐級(jí)解決回饋，網(wǎng)格長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)處理等辦法，推進(jìn)工作落實(shí)。 三、拓寬渠道構(gòu)建網(wǎng)格化管理信息化體系。 四、完善制度使網(wǎng)格化管理規(guī)范化。 第一，建立了網(wǎng)格責(zé)任人日巡查日走訪制度。網(wǎng)格長(zhǎng)每天至少對(duì)責(zé)任網(wǎng)格開(kāi)展一次全面巡查走訪，確保第一時(shí)間全面了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的基本情況。重點(diǎn)對(duì)六個(gè)領(lǐng)域矛盾問(wèn)題（非法生產(chǎn)問(wèn)題、非法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、非法建設(shè)問(wèn)題、安全生產(chǎn)問(wèn)題、信訪穩(wěn)定矛盾問(wèn)題、基層組織建設(shè)問(wèn)題）進(jìn)行排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，屬于職權(quán)范圍內(nèi)的第一時(shí)間處理化解，超出職權(quán)范圍且無(wú)能力解決的，及時(shí)向上級(jí)網(wǎng)格反映。第二，建立了日碰頭、周例會(huì)制度。社區(qū)書(shū)記負(fù)責(zé)每天召集一次網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格成員碰頭會(huì)，分析轄區(qū)內(nèi)社情民意，協(xié)調(diào)解決重大問(wèn)題。社區(qū)第一書(shū)記負(fù)責(zé)每周牽頭召開(kāi)一次由網(wǎng)格長(zhǎng)、區(qū)直職能部門聯(lián)系社區(qū)人員和群眾工作隊(duì)參加的聯(lián)席會(huì)，明確網(wǎng)格近期重點(diǎn)工作。 五、“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生” 通過(guò)走訪群眾發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)的空巢老人較多，我們隨即為30余位空巢老人建立了臺(tái)賬，并聯(lián)系社區(qū)便民早餐店，印制愛(ài)心早餐券，發(fā)放到社區(qū)空巢老人手中，共發(fā)放餐卷200余張，價(jià)值1000余元。 通過(guò)“1+x+y”工作模式，最終做到社區(qū)樓院?jiǎn)栴}不出格，小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交。網(wǎng)格化管理把社區(qū)形成整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，集中管理，條塊結(jié)合，延伸服務(wù)，一崗多責(zé)的工作機(jī)制。 第25頁(yè) 共25頁(yè)