6先進管理者事跡材料-資料下載頁
2024-09-24 23:23本頁面
【正文】 急客人所急，真心誠意的為客人服務(wù)。給客人一個愉樂的心情，讓他們得到足夠的面子，都會讓xxx 感到無比的快樂。 對待同事，她始終用自己的誠心幫助每一位員工。總臺人員變化快，新員工特別多， xxx 總會毫無保留地將自己的業(yè)務(wù)知識無私的教授給她們，從事先的備課、到授課、到操作演練，每一個環(huán)節(jié)她都親力親為，不厭其煩，經(jīng)她手就培養(yǎng)出了一批批業(yè)務(wù)骨干，在各自的工作崗位上發(fā)揮著重要作用，充分體現(xiàn)了傳幫帶 第 6 頁 共 6 頁 的 優(yōu)良傳統(tǒng)。在日常生活中她時時處處都能給人以關(guān)愛和照顧，總臺班組外地員工較多，只要一個電話，無論多忙，她都會盡一切能力給予幫助。逢年過節(jié) xxx 優(yōu)先安排他們回家探親， 36 小時工作在工作崗位上。這些都大大地提高了班組的凝聚力、向心力，也為酒店培養(yǎng)出了一支特別優(yōu)秀出色的總臺服務(wù)隊伍。 對待工作，她不斷用自己的苦心提升每一項服務(wù)。在平日工作中以專心培育團結(jié)、高效、務(wù)實、創(chuàng)新的服務(wù)團隊為目標。她自加壓力，刻苦精鉆業(yè)務(wù)，努力追求卓越的服務(wù)。為確?？偱_服務(wù)品質(zhì)，在她的牽頭下，總臺不斷強化制度建設(shè)，強化程序管理，加 強責任落實，加強績效考核，真正做到關(guān)注每一個服務(wù)細節(jié)。提供個性化針對性的服務(wù)，讓賓客充分感受到了來自家外之家的滿意加驚喜的服務(wù)。 xxx工作的這 2年里，沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行、平凡普通的工作和忙碌的身影。但就是在這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了她對事業(yè)的熱愛和忠誠。她不僅見證了企業(yè)的發(fā)展，酒店的進步，更用她辛勤的汗水，滿腔工作熱忱，譜寫了一曲動人的青春之歌。
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