【導(dǎo)讀】隨著近年來人們生活水平的不斷提高，對保健品的需求也有一的定的增加，能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。值得生產(chǎn)廠家關(guān)注的。但我們這里著重研究的狹義的保健品，即保健類藥品（我們簡稱之。體調(diào)節(jié)類，這也是目前保健品市場主要的四類產(chǎn)呂。特別是針對女性保健品終端。原因和對保健品的的市場目標(biāo)對象及特點有分析。1．消費者的基本情況：如消費的性別、年齡、文化程度、職業(yè)、收入。2．購買行為習(xí)慣：購買的數(shù)量、購買頻率、購買方式、購買地點。4．品牌態(tài)度：價格、包裝、功能等基本屬性。1．調(diào)查區(qū)域：寧波市區(qū)。寧波是一個位于長三角經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，城鄉(xiāng)居民。場相對成熟，在寧波調(diào)查出的結(jié)果具有一定的代表性。2．調(diào)查對象：寧波市各消費者群體。本次調(diào)研共發(fā)放問卷480份，回收470份，回收率為%。機(jī)會在保健品行業(yè)爭取市場領(lǐng)先地位，再加上我國老年化越來越嚴(yán)重，老年人對保健品的需求也就越來越大。

　　

【正文】 功能定位應(yīng)明確在針對人群中普遍存在的亞健康狀態(tài)，調(diào)節(jié)、緩解、改善人群的 這種前疾病狀態(tài)，預(yù)防性地提供健康保障。 也就是說保健品只在于改善人體的健康，并不在于說治療人體所產(chǎn)生的疾病，可認(rèn)為保健品之所以成為保健品，其本質(zhì)是有別于藥品的，不可能以藥品的標(biāo)準(zhǔn)來要求保健品。 但是，由于種種原因，市場上充斥著假冒偽劣產(chǎn)品，或沒有功效，或夸大宣傳，或誤導(dǎo)消費，使得消費者戒心重重，于是，保健品的功能顯效性成為大部分消費者檢驗一種保健品是否正宗的唯一標(biāo)準(zhǔn)。其根源是普通消費者對保健品功能信用的喪失。這才使得保健品現(xiàn)在市場的黯淡，按照保健品其定義來說，保健品并不是藥品，不應(yīng)用藥品的功效來束縛保健品的 性能。 這種使得消費者對保健品功效信心的喪失，進(jìn)而對整個保健品市場持懷疑態(tài)度現(xiàn)象，是需要一個想立足于永世經(jīng)營的保健品企業(yè)所充分警惕的。 針對這種情況，保健品企業(yè)需要決策的方面很多。僅從保健品功能定位這一方面分析，在保證產(chǎn)品具有穩(wěn)定、可靠的保健功效的同時，應(yīng)考慮到使其中至少一項功效具有明顯可見的效果，這在當(dāng)前保健品市場充斥著信用危機(jī)的狀況下，將極大地有助于迅速建立一種產(chǎn)品的信譽(yù)和口碑。 就其禮品性來說，保健品的功能并不是促使形成禮品市場的全部因素，也不是主要因素，但一定是促使保健品形成禮品市場的必要因素，而由 這一功能引出的強(qiáng)身健體概念卻可以成為一種好的大眾保健品的基石，并可以形成一個概念的光環(huán)。在這個方面做的最好的莫過于腦白金這一保健品行業(yè)的巨鱷，它所營造的產(chǎn)品概念，使的它的產(chǎn)品暢銷無比。 （八）保健品用途分析 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國的保健品市場呈現(xiàn)出快速發(fā)展的局面，人們對保健的用途也是越來越商業(yè)化了。許多人購買保健品的目的不僅僅是自己服用，還有很大一部分是給家人服用或者贈送給朋友，這也給保健品市場帶來了一定的潛在購買能力。據(jù)統(tǒng)計：中國現(xiàn)在城鎮(zhèn)總?cè)丝诩s為 5 億人， 而 保健品 的 使用 率為 69％，其市場之大、品種之多、用途之廣，在眾多商品中位居前列。 而從表中我們可以得出：寧波居民的保健品大致就分為三大板塊，即：自己服用、給家人服用和贈送朋友。我相信，按照這樣的發(fā)展趨勢，中國保健品市場將會成為具有巨大潛力的新興市場。中國保健品市場的活躍和規(guī)范為中國保健品連鎖經(jīng)營開辟了廣闊前景，不僅為我們國家甚至于全球的經(jīng)濟(jì)都起到了積極的推動作用。 您購買保健品的主要用途138 3 3 . 3 3 3 . 3 3 3 . 3129 3 1 . 2 3 1 . 2 6 4 . 5125 3 0 . 2 3 0 . 2 9 4 . 722 5 . 3 5 . 3 1 0 0 . 0414 1 0 0 . 0 1 0 0 . 0自己服用給家人服用贈送朋友其它T o t a lV a l idF r e q u e n c y P e r c e n tV a l idP e r c e n tC u m u la t iv eP e r c e n t5 . 3 %3 0 . 2 %3 1 . 2 %3 3 . 3 %其它贈送朋友給家人服用自己服用 總體來說，寧波居民對于保健品的用途大致分為三部分：即占 %的自己服用、占 %的給家人服用和占 %的贈送朋友等用途。由表得 出：年齡在 2535 歲的中青年人是整個保健品市場的主要購買力之一，它占了總數(shù)的 %；其次是年齡為了 3545 歲的中年人，占了 %，再是年齡為 1825 歲的青年人，占 21%；最后是保健意識的老年人，即 45 歲以上的占了 %。年輕人購買保健品更多的是贈送給家人或是朋友。而隨著年齡的增長，為了自己服用而購買保健品的比例越來越重。因此，企業(yè)通過這點，可以制定適當(dāng)?shù)臓I銷策略。比如，在包裝方面，針對年輕人，可以推薦較好包裝的產(chǎn)品；而對于年長及老年人，可以推出與他們的購買目的相符合的產(chǎn)品，產(chǎn)品的包裝應(yīng)略顯 簡單。這樣，整個產(chǎn)品就會給人種經(jīng)濟(jì)實惠的感覺，有利于刺激老年人購買。 您購買保健品的主要用途 * 您的年齡？ C r o s s t a bu l a t i onC o u n t23 38 37 40 13827 43 41 18 12929 50 34 12 1258 8 5 1 2287 139 117 71 414自己服用給家人服用贈送朋友其它您購買保健品的主要用途T o t a l1 8 2 5 2 5 3 5 歲 3 5 4 5 歲 45 歲以上您的年齡？T o t a l您購買保健品的主要用途其它贈送朋友給家人服用自己服用Count6050403020100您的年齡？1 8 2 52 5 3 5 歲3 5 4 5 歲45 歲以上 調(diào)研總結(jié) 這次的調(diào)研主要是為了能夠了解整個寧波市保健品市場的現(xiàn)狀，從而預(yù)測它的發(fā)展趨勢。我們以成年人為調(diào)研對象，詢問他們有關(guān)購買保健品的消費，并了解他們的基本情況。最終，為了清楚他們印象中的保健品市場及保健品。 最終 ,我們一步步完成了針對保健品市場的調(diào)研工作 ,雖然在工作中會有一些失誤 ,但總算圓滿完成了任務(wù)。通過這次調(diào)查，可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段寧波市的保健品市場還不夠成熟，不夠穩(wěn)定。這就需要多方的努力，才能得到改善，政府、企業(yè)、消費者三方 應(yīng)該一起努力，創(chuàng)造一個較為良好的市場環(huán)境。特別是企業(yè)本身，要有鮮明的目標(biāo)，走有特色的道路。比如，注重效果，走時尚之路，以及創(chuàng)品牌，來提高企業(yè)及產(chǎn)品的競爭力。 為期兩周的市場調(diào)研實訓(xùn)，讓我們這么些學(xué)生學(xué)到了不少東西。主要就是兩個方面：實地調(diào)研與團(tuán)隊合作。 雖然，一次市場調(diào)研的過程中，會有很多個步驟，但最重要、最關(guān)鍵的就是這些。由于我們平時幾乎一直呆在學(xué)校，所以接觸陌生人，接觸不同類型、性格的人的機(jī)會少得可憐。因此，在溝通方面，并不是非常擅于與他人打交道。這次調(diào)研，恰好給我們這么一次機(jī)會。正因為是調(diào)研，所以我們 必須以提問的方式從別人那里獲得我們所想要知道的信息。我們必須禮貌地、微笑地去對待每一個人，對能得到我們所想要得到了。因此，這對于我們的溝通能力是一項考驗。 在調(diào)研中，會遇到配合我們的人；也有碰到拒絕我們的人。雖然這會增加我們實地調(diào)研的難度，但也會上我們成熟得更快。現(xiàn)在，我們已基本掌握了一些與陌生人溝通的技巧。這種經(jīng)驗，也只有在實踐中，才能讓人成長得更快。 至于團(tuán)隊合作，調(diào)研是項團(tuán)隊工作，一般情況下，都是以小組為單位，所以團(tuán)隊精神顯得尤為重要。在整個調(diào)研過程中，因為工作的量大，所以我們基本都是分工合作，才完成 目標(biāo)。如果以一個人的能力去做，那是肯定是行不通的。因此，我們得以最大的努力團(tuán)結(jié)一起，發(fā)揮團(tuán)隊的力量。 附件： 保健品市場調(diào)查問卷 先生 /女士： 您好！ 我們是浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，現(xiàn)在進(jìn)行一項有關(guān)保健品市場的調(diào)查，此次調(diào)查將會耽誤您幾分鐘的時間，非常感謝您的合作。 您是否從事過保健品生產(chǎn)與經(jīng)營嗎？ A、有（終止訪問） B、沒有（繼續(xù)訪問） 一般情況下，您到哪購買保健品？ A、藥房 B、商場 C、醫(yī)院（醫(yī)生建議） D、專賣店 您 是否經(jīng)常購買保健品 ? A、經(jīng)常 B、偶爾 C、從來沒有過 到目前為止，您對保健品的滿意程度？ A、很滿意 B、比較滿意 C、一般 D、不滿意 您一年在保健品上的消費是？ A、 500 元以下 B、 5001000 元 C、 10005000 元 D、 5000 元以上 您覺得最能體現(xiàn)保健品功能的媒體是哪個？ A、電視 B、網(wǎng)絡(luò) C、廣播 D、其他 購買保健品時，您注重其外包裝嗎？ A、很注重 B、比較注重 C、一般 D、不注重 您希望保健品市場在哪方面得到改進(jìn)？ (多選 ) A、質(zhì)量 B、包裝 C、價格 D、功能 您買保健品時會受到廣告的影響嗎？ A、會 B、不會 C、不確定 您所希望的保健品的包裝是哪類？ A、一般包裝 B、中等包裝 C、高級包裝 1您覺得保健品的廣告內(nèi)容與事實相符合嗎？ A、非常符合 B、不太符合 C、不符合 D、很不符合 1購買時您最重視的是什么？ (多選 ) A、價格 B、功能 C、品牌 D、包裝 E、知名度 1您購買保健品的主要用途？ A、自己服用 B、給家人服用 C、贈送朋友 D、其他 1您認(rèn)為市場上的保健品價格合理嗎？ A、合理 B、一般 C、不合理 1您認(rèn)為保健品可以代替藥的功能嗎？ A、能 B、不能 C、看情況 2您印象中最 深的保健品品牌？ 下面是有關(guān)您的一些基本情況，希望得到您的進(jìn)一步支持。 您的性別？ A、男 B、女 您的年齡？ A、 1825 歲 B、 2535 歲 C、 3545 歲 D、 45 歲以上 您的文化程度？ A、中專及以下 B、大專 C、本科 D、本科以上 您的職業(yè)？ A、公務(wù)員 B、自由職業(yè)者 C、教師 D、醫(yī)生 E、其他 您目前的月收入？ A、 1000 元 以下 B、 100020xx C、 20xx5000 元 D、 5000 元以上