【正文】 因，主要是我們總是習(xí)慣于把尊老敬老養(yǎng)老提升到法律法規(guī)層面強(qiáng)制進(jìn)行，而沒有通過從政府制定政策的角度予以引導(dǎo)、鼓勵(lì)、支持子女盡孝道。一些老同志反映，通過法律維權(quán)，無人情、無臉面，有苦難言。 （六）服務(wù)形式單一 從近幾年工作實(shí)踐看，離退休干部工作思路有所調(diào)整，但是服務(wù)形式比較單一。在生活待遇服務(wù)上，只注重檢查督導(dǎo)生活待遇的 落實(shí)，沒有關(guān)注到離退休干部日常生活中的一些具體困難。在政治待遇服務(wù)上，只注重參觀學(xué)習(xí)、座談?dòng)懻摰绕毡榛⒁话慊?、粗放式的服?wù)方式，忽略或輕視了離退休干部，尤其是 “ 雙高期 ” 離退休干部的精神、心理等方面的個(gè)性化服務(wù)需求。 第 18 頁 共 21 頁 四、切實(shí)做好 “ 雙高 ” 期離退休干部個(gè)性化服務(wù)工作的思考 個(gè)性化服務(wù)是一種有針對(duì)性的服務(wù)方式，是根據(jù)離退休干部“ 雙高期 ” 需求項(xiàng)目的設(shè)定來實(shí)現(xiàn)，依據(jù)各種渠道對(duì)資源進(jìn)行收集、整理和分類，向他們提供和推薦相關(guān)信息，以滿足不同群體、不同層次、不同情況離退休干部不同需求的服務(wù)形式。從整體 上說，個(gè)性化服務(wù)打破了傳統(tǒng)的被動(dòng)服務(wù)模式，它是一種以充分利用各種資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)開展以滿足離退休干部個(gè)性化需求為目的的全方位服務(wù)。結(jié)合多年的工作實(shí)踐，根據(jù)調(diào)查情況，經(jīng)過深入研究，我們提出如下幾點(diǎn)建議，以期進(jìn)一步做好 “ 雙高期 ” 離退休干部個(gè)性化服務(wù)。 （一）提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng) “ 雙高 ” 期離退休干部服務(wù)工作的責(zé)任感 養(yǎng)老即是民生，關(guān)連千家萬戶，涉及群眾利益，影響社會(huì)和諧，牽動(dòng)改革發(fā)展。作為社會(huì)老人的一個(gè)特殊群體的離退休干部，進(jìn)入 “ 雙高期 ” 后，應(yīng)該得到更多的關(guān)注、更大的關(guān)心和更好的照顧。因此，中央 、國務(wù)院和各級(jí)黨委、政府，應(yīng)該把養(yǎng)老納入整個(gè)國計(jì)民生，在制定政策、安排資金等方面，統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)施政，通過政策引導(dǎo)、資金支持，讓尊老敬老、愛老養(yǎng)老成為社會(huì)的良知共識(shí)、人們的自覺行動(dòng)。各級(jí)涉老部門，要進(jìn)一步增強(qiáng)做好離退休干部工作的責(zé)任感和使命感，繼續(xù)弘揚(yáng)孝心、盡心、同心 “ 三心 ” 精神，不斷探索新形勢(shì)下離退休干部服務(wù)管理工作 第 19 頁 共 21 頁 的規(guī)律，盡心盡職為離退休干部辦實(shí)事，辦好事，切實(shí)做好 “ 雙高 ” 期離退休干部服務(wù)管理工作。 （二）統(tǒng)籌兼顧，切實(shí)營造全社會(huì)尊老敬老養(yǎng)老良好氛圍 一是設(shè)置養(yǎng)老社會(huì)學(xué)科，為應(yīng)對(duì)人口 老化做鋪墊。建議在各類大專院校，開設(shè)涉老專業(yè)課程，培育更多的涉老專業(yè)人才，并把該專業(yè)作為社會(huì)公益事業(yè)，實(shí)施定向就業(yè)優(yōu)惠政策，為應(yīng)對(duì)人口老齡化社會(huì)做積極探索。 二是制定引導(dǎo)激勵(lì)政策，構(gòu)建政府擔(dān)責(zé)、社會(huì)支持、子女盡孝新體制。國家、省級(jí)政府，應(yīng)設(shè)立 “ 養(yǎng)老 ” 專項(xiàng)扶持基金，加大社會(huì)養(yǎng)老幫扶力度；在社區(qū)，按照居住老同志年人均 100200元標(biāo)準(zhǔn)，劃撥相應(yīng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)、引導(dǎo)社區(qū)做好就進(jìn)照顧、就進(jìn)關(guān)心工作；在家庭，借鑒香港養(yǎng)老辦法，對(duì)供養(yǎng)父母的子女，在下崗就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等方面，制定生活救助、就業(yè)照顧、創(chuàng)業(yè)免稅等政策 和措施，從政策層面鼓勵(lì)居家養(yǎng)老，延續(xù)孝道傳統(tǒng)。通過政府擔(dān)責(zé)，社會(huì)支持、子女盡孝，切實(shí)把 “ 老 ” 變成 “ 寶 ” 。 （三）與時(shí)俱進(jìn)，努力提升 “ 雙高 ” 期離退休干部個(gè)性化服務(wù)工作的水平 當(dāng)前， “ 雙高 ” 期離退休干部服務(wù)工作內(nèi)容多、難度大，要求更高。各級(jí)涉老部門，特別是老干部工作部門，要與時(shí)俱進(jìn)，緊貼離退休干部身體狀況和思想實(shí)際，通過開展親情服務(wù)、結(jié)對(duì)幫扶、志愿者助老等活動(dòng)，定期或不定期到家中、醫(yī)院病床前， 第 20 頁 共 21 頁 了解他們的生活，關(guān)心他們的疾苦，做好思想疏導(dǎo)工作，想方設(shè)法從精神上、物質(zhì)上、生活上為離退休干部提供親 情化、個(gè)性化和溫馨化的服務(wù)，力爭讓每一位 “ 雙高 ” 期離退休干部都能愉快地度過幸福的晚年。 第五篇： “ 入企送服務(wù)，助企解難題 ” 系列活動(dòng)送政策、送服務(wù)、問需求、解難題 xx 區(qū)開展 “ 入企送服務(wù)，助企解難題 ” 系列活動(dòng) 為提振企業(yè)發(fā)展信心，助推企業(yè)做大做強(qiáng)， XX縣區(qū)突出 “ 精、準(zhǔn)、實(shí) ” ，舉辦 “ 入企送服務(wù)，助企解難題 ” 系列活動(dòng)，通過 “ 保姆式 ” 的服務(wù)方式，為企業(yè)解決實(shí)際困難。 人員配備 “ 精 ” 。從發(fā)改、工信、科技、人社等部門抽調(diào)10 余名懂政策、熟業(yè)務(wù)的骨干，將組建 “ 入企送服務(wù)工作隊(duì) ” ，并 根據(jù)企業(yè)類型，動(dòng)態(tài)調(diào)整工作隊(duì)人員構(gòu)成，確保政策把握精準(zhǔn)，服務(wù)準(zhǔn)確到位。通過實(shí)地查看、座談了解等方式，深入企業(yè)生產(chǎn)一線，邊走邊看邊交流，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，用 “ 企業(yè)身邊事 ” 講 “ 上級(jí)好政策 ” ，確保各項(xiàng)政策企業(yè)聽得懂、記得牢、用得上。今年以來，共組織開展 “ 入企送服務(wù)，助企解難題 ” 活動(dòng) 15 場(chǎng)次，走訪企業(yè) 20 家。 問診把脈 “ 準(zhǔn) ” 。為全面準(zhǔn)確把握區(qū)內(nèi)企業(yè)在政策落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)中遇到的問題，生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)研發(fā)、人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的現(xiàn)狀，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立轄區(qū)企業(yè)、企業(yè)崗位設(shè)置、企業(yè) 第 21 頁 共 21 頁 人才需求、企業(yè)人才流動(dòng)等 “ 四項(xiàng)清單 ” ， 根據(jù)清單內(nèi)容，組織成員單位進(jìn)行前期對(duì)接和分析研究，讓各單位既帶著 “ 問題 ” 又帶著 “ 答案 ” 入企業(yè)服務(wù)，解讀政策。 服務(wù)效果 “ 實(shí) ” 。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無法解答的 “ 疑難雜癥 ” ，通過向上級(jí)咨詢或請(qǐng)專家指導(dǎo)等方式予以解決，力求解決方案精準(zhǔn)有效。建立 “ 入企服務(wù)回頭看 ” 制度，定期對(duì)已服務(wù)企業(yè)進(jìn)行回訪，以電話了解、現(xiàn)場(chǎng)查看等形式檢驗(yàn)服務(wù)效果，確保服務(wù)落在實(shí)處。建立企業(yè)負(fù)責(zé)人與工作隊(duì)成員溝通交流微信群，將最新最優(yōu)的人才政策及時(shí) “ 打包 ” 送到企業(yè)，為企業(yè)帶去實(shí)惠。目前，向企業(yè)發(fā)放政策宣傳材料 500 余份，推送政策服務(wù)信息 60 余條，累 計(jì)解決企業(yè)實(shí)際問題 30 余個(gè)。