【正文】 管理問題上，該堵的要堵，該疏的要疏。要通過施以規(guī)范管理，讓其存在的合理性，變?yōu)楹侠淼拇嬖凇Ｈ龊梅诸愄幹?。堅持做到具體問題具體分析、具體處理，不搞一刀切，要根據(jù)城市管理中難點問題的性質(zhì)、內(nèi)容、特點，按照教育與處罰相結(jié)合的原則，力爭做到取締一批、拆整改一批、規(guī)范一批。在具體工作中，要抓好戶外廣告、渣土運輸、煙塵污染、違法建設(shè)和市容市貌等專項治理行動，切實改善城市環(huán)境面貌。 三是 注重長效優(yōu)管理。堅持將傳統(tǒng)管理方法與現(xiàn)代化手段緊密結(jié)合、協(xié)調(diào)運作，努力以更有效的管理加快提升城市環(huán)境質(zhì)量。一要實施精細化管理。抓城市管理特別需要從細節(jié)抓起，從小事做起，眼里要有活。城市管理沒有大事小事之分，小事不抓就會釀成大事。要對發(fā)現(xiàn)的每一個問題認真對待，不能放之任之，保持對工作的敏銳度和責任感，把問題解決在萌芽狀態(tài)，問題發(fā)現(xiàn) 第 17 頁 共 20 頁 的越早越及時，解決起來就越容易，負面影響就會越來越少。二要完善網(wǎng)格化管理。大力推進網(wǎng)格化管理的重心不斷向基層一線下移、向區(qū)鎮(zhèn)街道拓展，以網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)的模式，整合部門管理資源 ，增強一線隊伍力量，不斷完善網(wǎng)格化管理格局。三要加強信息化管理。廣泛利用信息化技術(shù)，加大改革力度、強化頂層設(shè)計，探索建立部門信息共享平臺，加快交通誘導(dǎo)、移動執(zhí)法、遠程視頻、在線監(jiān)控等系統(tǒng)建設(shè)，利用網(wǎng)絡(luò)、短信溝通相對人、服務(wù)老百姓，提升城市智能化管理水平。 四是完善機制提效能。緊密結(jié)合實際，找準城市管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，堅持以完善的機制不斷提高城市管理的水平和實效。一要完善快速反應(yīng)機制。整合 12319 等各類市民訴求平臺，實現(xiàn)城市管理問題一條熱線接入，城市管理信息一個平臺提供，城市管理訴求一個渠道反饋， 提高快速反應(yīng)的執(zhí)行力，切實為民排憂解難。二要完善責任認定機制。依托市城管委，加快城市管理責任體系建設(shè)，研究制訂責任主體認定機制，進一步明確工作職責、細化工作責任，確保事事有人管、人人有事做，實現(xiàn)城市管理全覆蓋、管轄無盲點。三要完善全民參與機制。大力開展城市管理志愿者服務(wù)，帶動群眾積極參與，通過加強宣傳教育，努力提升市民文明素質(zhì)。要暢通渠道，通過電話投訴、論壇互動、微博交流、評議建議、巡訪督查、市民懇談會等方式，引導(dǎo)市民查找問題、反映問題，樹立城市是我家，管理靠大家的理念，以此倒逼 第 18 頁 共 20 頁 和推動我們的工作。 三、加強領(lǐng)導(dǎo)，通力協(xié)作，提升城市管理的新成效 城市管理工作范圍廣、任務(wù)重、標準高，各級各部門要高度重視，精心組織，細化目標，落實責任，密切配合，確保工作開展有聲勢、有力度，有更加好的成效。 一要加強領(lǐng)導(dǎo)，責任落實到位。市城管委要充分發(fā)揮其牽頭抓總、高位協(xié)調(diào)的作用，加強指導(dǎo)協(xié)調(diào)，狠抓督促檢查，統(tǒng)籌推進各 XX 縣區(qū)管理工作。各牽頭單位要切實履行好責任、組織好整治，盡心盡責發(fā)揮牽頭作用，不遺余力搞好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，既要當好組織者、又要當好躬行者，努力作表率帶好頭。各區(qū)、園區(qū)、各鎮(zhèn)（辦）要牢固樹立守土 有責的理念，嚴格對照市級工作要求，制訂本行政區(qū)域細化工作方案，整合基層一線管理資源，同步推進城市管理工作開展，防止出現(xiàn)中心 XX 縣區(qū)緊、區(qū)鎮(zhèn)松的情形。各單位要切實履行職責，敢于擔當責任、勇于動真碰硬，做到積極配合、主動參與。 二要加強聯(lián)動，協(xié)同配合到位。城市管理工作絕不僅僅是公安、住建、城管、交通等職能部門的事，而是全社會的共同職責，要加強宣傳引導(dǎo)，形成全社會參與的機制。各級各部門都要著眼大局，心往一處想，勁往一處使，確保工作快速推進、快見成效。各區(qū)、園區(qū)要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、服務(wù)指導(dǎo)和推動配合，進一步明 確街道社區(qū)在城市管理中的責任。在具體工作中，要堅持既有分工、 第 19 頁 共 20 頁 又有協(xié)作，對于問題和困難主動溝通、積極協(xié)商，絕不允許推諉扯皮、相互掣肘。要把條塊結(jié)合、以塊為主與重心下移、綜合執(zhí)法緊密結(jié)合，統(tǒng)一安排部署，統(tǒng)一組織實施，統(tǒng)一檢查督辦。 三要加強督查，考核獎懲到位。以城市管理標準為依托，建立健全城市管理工作考核機制，進一步加大對各區(qū)、園區(qū)、各鎮(zhèn)（辦）、各有關(guān)部門單位工作開展情況和具體成效的日常督查、現(xiàn)場檢查力度，以嚴格的督查考核督促各級各部門落實工作責任。要建立專門的督查、考核等制度，定期分析各項工作任務(wù)的 落實情況，表彰先進、鞭策后進，對不能按時按標準完成工作任務(wù)的單位和個人要實施嚴格的問責制，追究責任。城管委辦公室要將數(shù)字化城管系統(tǒng)每月經(jīng)核查結(jié)案后自動形成的考評結(jié)果進行匯總，報市委并印發(fā)城管委各成員單位。 四要加強宣傳，氛圍營造到位。營造良好的宣傳輿論氛圍是做好這項工作的重要前提和保障。宣傳部門要善于利用各種媒體，善于通過輿論宣傳營造良好的社會氛圍和工作基礎(chǔ)，凝聚社會共識，真正把群眾發(fā)動起來，不斷提高廣大市民的參與意識，使全社會形成人人支持、人人關(guān)心、人人參與的良好局面。報社、電視臺、電臺和有關(guān)網(wǎng) 絡(luò)媒體，要大力宣傳城市管理工作中的先進典型和經(jīng)驗做法，廣泛開展文明禮貌、遵紀守法、社會公德宣傳教育活動，對不文明行為加大曝光力度，引導(dǎo)市民培養(yǎng)良好習慣，形成文明風尚。 第 20 頁 共 20 頁 同志們，對城市管理工作，領(lǐng)導(dǎo)很重視，市民很關(guān)注，我們的責任很大、任務(wù)很重。大家一定要把思想高度統(tǒng)一起來，把精力高度集中起來，把力量充分凝聚起來，堅定信心，迎難而上，扎實工作，不斷攻克難關(guān)、破解難題，打好城市管理攻堅戰(zhàn)，為建設(shè)幸福萊蕪而努力奮斗。