【正文】 建任務(wù)落到實處；三是嚴格落實責(zé)任。市局文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組與各責(zé)任單位（部門）定任務(wù)、定時間、定標準、定進度，將創(chuàng)建任 第 18 頁 共 22 頁 務(wù)完成情況納入年度目標責(zé)任考核內(nèi)容，對在創(chuàng)建過程中未認真履行職責(zé)，造成不良后果和影響的給予嚴肅處理，以有效調(diào)動各單位（部門）抓好創(chuàng)建工作的積極性和主動性。 （三）廣泛宣傳，積極動員群眾 為了加大宣傳力度，廣泛動員群眾參與，深入開展文明創(chuàng)建知 識進科室、進家庭，市局向每個職工發(fā)出了《創(chuàng)建文明城市、爭做文明市民倡議書》，號召大家從日常生活的點滴做起，做文明創(chuàng)建的積極參與者、文明行為的傳播者和創(chuàng)建文明城市的監(jiān)督者，還印制了 2024 余份《創(chuàng)建文明城市宣傳資料》，將涉及創(chuàng)建常識、文明用語、文明出行等內(nèi)容的宣傳資料發(fā)放到了每個職工手中，擴大了創(chuàng)建宣傳的覆蓋面，促進了干部群眾文明素養(yǎng)的進一步提升。 （四）突出重點，搞好專項整治 全面提升服務(wù)水平。我們積極改善大廳硬件設(shè)施，更換座椅、公告牌、通話器、電腦等；開辟 “ 快速通道 ” 綠色窗口，做 到特事特辦、急事急辦；設(shè)置 “ 面對面解決訴求 ” 接待室，就政策規(guī)定等事項解答群眾的咨詢、訴求和意見建議，提升文明“ 窗口 ” 形象。同時制作文明禮貌操作規(guī)范手冊，規(guī)范大廳領(lǐng)導(dǎo)值班，完善流程、服務(wù)等規(guī)程、制度，嚴格外出登記、離崗告知及簽到、請銷假管理。開展自查自糾，從著裝、掛牌、衛(wèi)生、儀表、形態(tài)及物品擺放、工作秩序等方面深入開展自查，及時發(fā)現(xiàn) 第 19 頁 共 22 頁 并解決問題。 加大環(huán)境衛(wèi)生整治力度。對辦公樓進行整體清潔；對院落進行了綠化美化，補栽、購買了綠色植物和各色草花；落實了食堂防蠅、防鼠、防蟲、防塵措施；保潔員嚴格按照責(zé) 任區(qū)域清掃，做到垃圾日產(chǎn)日清不滯留，解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，消滅衛(wèi)生死角。 第五篇：創(chuàng)建文明城市工作情況匯報創(chuàng)建文明城市工作情況匯報 今年來，為著力創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理科學(xué)的 XX 縣區(qū)工作生活環(huán)境，進一步提升 xx 品味和對外形象，我局按照《 xx 市創(chuàng)建文明城市實施方案》和《 xx 市創(chuàng)建文明城市目標管理量化考核辦法》的要求，真抓實干，扎實推進文明創(chuàng)建工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下： 一、以提高認識為前提，創(chuàng)造一流氛圍 領(lǐng)導(dǎo)重視，齊抓共管。局黨組把文明創(chuàng)建 工作列入重要議事日程上，定期召開會議安排部署創(chuàng)建的各項工作，并積極組織和參與創(chuàng)建的各項活動。局領(lǐng)導(dǎo)班子開拓進取，求實創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，清正廉潔，充分發(fā)揮表率帶頭作用。全體干部職工人人參與，并把創(chuàng)建活動落實到了各項工作中去。 機構(gòu)常設(shè)，制度健全。為了加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了由局長 xx 同志任組長，分管副局長 xx 同志任副組長， 第 20 頁 共 22 頁 各股室負責(zé)人為成員的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，制定了《 xx市 xx 局創(chuàng)建文明城市實施方案》，并對各項制度進行修訂和完善，使內(nèi)部管理、對外服務(wù)事事有依據(jù)，各項工作有聲有色地開展 。 計劃充實，措施扎實。為了使創(chuàng)建工作扎實開展，我局結(jié)合自身實際，制訂年度計劃，做到有目標、有要求，創(chuàng)建形式多樣化，把創(chuàng)建工作與職能工作、五創(chuàng)工作、民調(diào)工作、幫扶工作等方面的工作有機結(jié)合，把創(chuàng)建工作融入到各種活動中去。 二、以文明要求為標準，創(chuàng)造一流環(huán)境 今年來，我們對辦公室、洗手間進行升級改造，將有效改善了我局的辦公環(huán)境。同時我們堅持日常管理常抓不懈，對機關(guān)辦公室進行了美化、凈化、亮化，建立衛(wèi)生責(zé)任制，執(zhí)行衛(wèi)生保潔制度，做到室內(nèi)窗明幾凈，物品擺放整齊。組織機關(guān)全體工作人員 對辦公大樓、責(zé)任路段的 “ 牛皮癬 ” 小廣告、亂涂亂畫等進行清理，同時，加強機關(guān)院落的衛(wèi)生保潔，認真排查打掃機關(guān)內(nèi)衛(wèi)生 “ 死角 ” 。 三、以人為本，創(chuàng)造一流的隊伍 思想教育常抓不懈。結(jié)合黨建工作，落實 “ 三會一課 ”制度，并按規(guī)定于 4 月 28 日召開了民主生活會。在制度上，堅持每月一次的集體學(xué)習(xí)活動；在內(nèi)容上，組織全體人員學(xué)習(xí)政治理論，進行黨風(fēng)廉政教育等；在活動形式上，開展集體學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、道德講堂等多種形式。 第 21 頁 共 22 頁 學(xué)習(xí)型機關(guān)扎實創(chuàng)建。一是 4 月 3 日召開了全局干部職工會議，傳達了全市文明城市 創(chuàng)建會議精神，并組織學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，在全體干部職工中進一步統(tǒng)一了思想，提高了認識。二是4月 8日局班子成員召開專題會議學(xué)習(xí)了《 xx省志愿服務(wù)條例》，并研究了精神文明創(chuàng)建工作。 文化活動正常開展。我們組織干部職工參加多種多樣的文化活動， 3 月 8 日開展了 “ 慶三八 ” 活動， 5 月 5 日參加了全市登山比賽，活躍了干部職工的身心。 四、以服務(wù)社會為己任，創(chuàng)造一流形象。 開展志愿服務(wù)。我局每名干部職工都進行了志愿者登記，并積極參與各類志愿活動。我們還將組織志愿者，在責(zé)任路段打掃衛(wèi)生，勸導(dǎo)行人 和非機動車輛的違規(guī)行為，義務(wù)宣傳交通法規(guī)，以樹立我局志愿者形象。 堅持五創(chuàng)活動。為保證五創(chuàng)工作落到實處，我們聘用了一名專職文明勸導(dǎo)員，在責(zé)任路段進行文明勸導(dǎo)。同時，加大了督查力度，對文明勸導(dǎo)員的工作不定期開展督查，督促其按時到崗。真正做到了區(qū)域衛(wèi)生有人包、公共秩序有人包、園林綠化有人包。 深入基層訪民情。 4 月 11 日，我局由 xx 局長帶隊，深入了我局扶貧聯(lián)點村 xx 鎮(zhèn) xx 村開展訪民情工作，與群眾溝通交心，做思想化解工作，暢通了群眾訴求渠道。 4 月 17 日，由局 第 22 頁 共 22 頁 長 xx 率隊，帶領(lǐng)全體機關(guān)干部， 深入到圍城社區(qū) xx 巷、 xx 巷和 xx 巷等 6 個街巷開展訪民情促和諧活動。我們帶著真心實意的深入基層訪民情，受到廣大群眾一致好評，創(chuàng)造我局的良好社會形象。