【導讀】答：1、對出版物銷售活動起導向作用。物，盡快與供貨商聯(lián)系，及時退貨。及時向庫房及各所屬門市發(fā)出下架退貨通知，并做好退供商或報廢的后續(xù)處理準備。分析一定周期內(nèi)出版物的動銷率，較長時間銷售數(shù)量為零的不動銷?！熬C合新書”，對內(nèi)作為新書類，對外作為“新書介紹”。

　　

【正文】 工記賬銷信，實物離場必須作銷售，記應收賬款，便于出版物管理和財務監(jiān)督。 (4)欠款催討責任人在賒銷期限內(nèi)要積極催討，避免貨款拒付和呆賬、壞賬。 (5)管理人員、財務人員要定期檢查催欠工作，并要求責任人作出說明。 6)對確實長 期無法催回的欠款，應作清賬處理。對欠款責任人按規(guī)定作相應的處罰。 84如何做好出版物進銷信息業(yè)務信息資料的保管？ 答：出版物進銷信息業(yè)務信息資料的保管，應做到： (1)保存要完整。凡屬于這三方面的資料，都要歸檔人卷，妥善保管，以作備查、備用。 (2)管理要統(tǒng)一。要對資料實行分類、編號管理，統(tǒng)一規(guī)格，方便查閱。 (3)方法要實用。業(yè)務資料往往是一人管理，多人查用，因此使用方法要簡便易行。 105.簡述如何進行出版物購進、銷售、庫存的分類統(tǒng)計 答：出版物購進、銷售、庫存的分類統(tǒng)計工作包括： (1)按類統(tǒng)計購進、 銷售數(shù)據(jù)，檢查各類別出版物的進銷比例是否合理。 (2)統(tǒng)計各類別購進、銷售、庫存數(shù)據(jù)在出版物購進、銷售庫存總量中各自所占的比例，分別計算分類購進比重、分類銷售比重、分類庫存比重，看其是否基本一致。 (3)按類統(tǒng)計銷售、庫存數(shù)據(jù)，檢查出版物備貨的類別結(jié)構(gòu)否合理、數(shù)量是否恰當。 (4)分別統(tǒng)計本期、上年同期的購進、銷售、庫存數(shù)據(jù)，計算同比增減絕對量及其增減比例。同時可利用 Excel表等作走勢曲線圖，柱形圖，餅圖等各種圖表進行描述。 106簡述征訂目錄的種類 答：征訂目錄的種類較多，按使用范圍、征訂對象劃分，大致 可分為以下幾種： (1)綜合性征訂目錄。是指由新華書店系統(tǒng)省級批發(fā)企業(yè)主辦的，以宣傳本企業(yè)經(jīng)營品種的綜合性征訂目錄。 (2)分類編排的征訂目錄。是指由新華書店總店（北京發(fā)行所）或其他批發(fā)企業(yè)主辦的按圖書大類分類編排的出版物目錄報。 (3)專版征訂目錄。主要是指出版單位或其他供貨商編制的、推薦本單值出版物的專用征訂目錄。 (4)專題征訂目錄。是指用于某一專項征訂或按特定使用范圍編排的目錄。 107簡述征訂目錄的作用 答：征訂目錄的作用是： 征訂目錄是通過文字或圖畫形式傳遞和宣傳出版物內(nèi)容，來刺激客戶訂貨和消費 者購買，以達到擴大訂數(shù)、促進銷售創(chuàng)目的。 在現(xiàn)貨批銷、寄銷等購銷形式逐漸取代傳統(tǒng)征訂經(jīng)銷的今天，出版物征訂目錄的訂貨功能日漸衰退。但是，征訂目錄傳遞出版發(fā)行信息的作用仍然不可忽視。尤其在信息網(wǎng)絡時代，出版物征訂目錄在傳統(tǒng)的紙質(zhì)目錄之外，又有了網(wǎng)上征訂、電子目錄等新的表現(xiàn)形式，目錄編制更加方便、內(nèi)容更加豐富、形式更為靈活、傳遞更為迅捷。 發(fā)行單位或門市應區(qū)分不同消費者對象，編制適合各類消費者群需要的推薦目錄或宣傳 品，寄發(fā)給有關(guān)單位和消費者，使之充分發(fā)揮宣傳、推薦、促銷作用。． 108征訂目錄的載體形式主要包 括有哪些 答：征訂目錄的載體形式主要包括： (1)公開或內(nèi)部發(fā)行的目錄報，即定期發(fā)行的報紙形式 (2)裝訂成冊的可供目錄，即不定期印發(fā)的冊裝形式 (3)以圖書封面或宣傳畫形式的征訂目錄，即單頁宣傳品形式 (4)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的網(wǎng)上征訂。 (5)其他形式，包括以公函形式發(fā)出的征訂函，在報紙上刊登的征訂廣告等。 / 答：年度存貨及周轉(zhuǎn)次數(shù)對企業(yè)的意義分別是： (1)在發(fā)行單位的流動資產(chǎn)中，存貨所占的比重很大，一般占流動資產(chǎn)的一半以上甚至更多，因此存貨的流動性分析特別重要 ?？梢哉f，存貨能否快速周轉(zhuǎn)，關(guān)系到發(fā)行單位能否在激烈場競爭中生存和發(fā)展。 (2)存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)是衡量和評價企業(yè)購人存貨、投入流通，銷售收回等各環(huán)節(jié)的綜合性指標，是考核出版物質(zhì)量和資金運用情況的主要依據(jù)。 176測定勞動生產(chǎn)率定額的方法主要有哪些？ 答：測定勞動生產(chǎn)率定額的方法主要有： (1)以同行業(yè)平均先進水平測定。 將同行業(yè)同類型的勞動生產(chǎn)率平均數(shù)加同行業(yè)同類型的勞動生產(chǎn)率最高數(shù)，再除以 2，得出先進勞動生產(chǎn)率平均數(shù)，作為本部門的勞動生產(chǎn)率定額。用這種方式測定的定額比較具有權(quán)威性和說服力。 (2)經(jīng)驗統(tǒng)計核算 測定。 以本單位歷史實際達到的勞動生產(chǎn)率為依據(jù)，結(jié)合現(xiàn)實條件以及可以預計達到的目標，確定新的勞動生產(chǎn)率定額。門市勞動生產(chǎn)率定額的確定，一般都采用這種方法。 (3)現(xiàn)場測定。 通過現(xiàn)場計時測定和工作量記錄，核算確定勞動生產(chǎn)率定額。這種方式也稱為崗位測評，一般只適用于單人可獨立完成作業(yè)的崗位。 177簡述出版物盤虧和盤盈的含義 答：出版物盤虧和盤盈的含義是： (1)出版物在銷售的過程中特別是在開架銷售的情況下，由于被偷盜和門市實物保管不善等原因造成出版物實物數(shù)少于應有的賬面庫存，形成出版物盤虧。 (2)反之，如 實際庫存多于應有的賬面庫存，則為出版物盤盈，一般來說，出版物盤盈是由于內(nèi)部出版物轉(zhuǎn)移手續(xù)制度不完整；或有制度但執(zhí)行不力或出版物實物管理混亂，出現(xiàn)單據(jù)多登、少記或發(fā)票漏開，以至于發(fā)生差錯而造成的應有的賬面庫存數(shù)少于實際庫存數(shù)。 178簡述費用的含義 答：費用有廣義與狹義之分，廣義的費用是指企業(yè)為銷售出版物、提供勞務等日?；顒铀l(fā)生的經(jīng)濟利益的支出。狹義的費用是指本期發(fā)生的，不能直接或間接歸人產(chǎn)品成本的期間費用，包括營業(yè)費用、管理費用和財務費用。 (l)管理費用是企業(yè)行政管理部門為組織和管理經(jīng)營活動而發(fā)生的各種 費用。 (2)營業(yè)費用是企業(yè)在銷售出版物、提供勞務等日常活動中所發(fā)生的各項費用以及專設銷售機構(gòu)的各項費用。 (3)財務費用是企業(yè)籌集經(jīng)營所需資金而發(fā)生的費用。 (4)按會計制度的規(guī)定，費用一般是指狹義的費用。 179簡述費用率對企業(yè)的意義， 答：費用率是指費用額占銷售的百分比。換句話說，也說是實現(xiàn)每百元銷售額所耗費的支出。 在銷售額不變的情況下，費用額越大，費用率就越高；反之費用額越低，費用率就越低。費用率越高，說明為獲得收入所支出的耗費越大，相應的就表明所取得的盈利越低；費用率越低，說明為獲得收入所支出的 耗費越少，相應的就表明所取得的盈利越高。 因此加強費用核算與控制，降低費用，節(jié)約開支是改善企業(yè)經(jīng)營管理的一項重要措施，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中能否生存以至于做大做強的重要法寶。 180分別簡述利潤，營業(yè)利潤和利潤總額的含義 答：利潤、營業(yè)利潤和利潤總額的含義分別是： (1)利潤是指企業(yè)在一定會計期間的經(jīng)營成果。通俗地說，也就是一段期間銷售收入減去費用后的余額。利潤是企業(yè)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)，它從各方面綜合體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務成果。利潤通常涉及三個不同層次的概念：營業(yè)利潤、利潤總額和凈利潤。 (2)營業(yè) 利潤是企業(yè)在銷售出版物、提供勞務等日?；顒又兴a(chǎn)生的利潤，為主營業(yè)務收入減去主營業(yè)務成本和主營業(yè)務稅金及附加，加上其他業(yè)務利潤，減去營業(yè)費用、管理費用和財務費用后的余額。 (3)利潤總額是指營業(yè)利潤加上投資收益、補貼收入、營業(yè)外收入，減去營業(yè)外支出后的余額。 181在分析利潤時，應注意哪些問題？ 答：在分析利潤時，應注意的問題是： (1)利潤是企業(yè)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)，它從各方面綜合體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營狀況和財務成果，但并不是企業(yè)的唯一目標。利潤分析要與其他指標分析相結(jié)合進行。 (2)分析利潤指標時，應注意各因素 對利潤的影響程度，以便做出正確的決策 0 (3)分析時應和基數(shù)進行比較，如上年同期數(shù)、本年計劃數(shù)、同行業(yè)平均數(shù)、本柜組歷史最高數(shù)等。 (4)利潤指標受會計政策的影響很大，任何一種收入和費用確認方法的變動都可能導致利潤總額的變化，因此在利潤分析時必須綜合考慮各種因素。 214獲得郵箱的主要渠道有哪些？ 答：獲得郵箱的主要渠道有 (1)ISP提供 Inter上很多的站點都提供免費的電子郵件服務。在 Inter上可以找到提供免費電子郵箱的站點，只需簡單的注冊過程，就可以申請到一個免費郵箱。 (2)申辦收費 郵箱。 目前，提供免費郵箱的站點有的也在推出收費郵箱，其注冊和使用方法與免費郵箱大同小異，只是多了交費的過程，還提供一些附加的服務功能。 (3)專網(wǎng)提供。 如果是通過單位的專網(wǎng)上網(wǎng)，就可以直接使用網(wǎng)絡管理員提供專網(wǎng)電子郵箱。 215如何申請免費郵箱 答：申請免費郵箱的主要步驟有： (1)登錄網(wǎng)站。選擇一個提供免費郵箱的網(wǎng)站，并在瀏覽器地址欄中輸入該網(wǎng)站的地址，進入該網(wǎng)站主頁。 (2)選擇申請功能。找到免費郵箱的申請功能，有的直接在主頁上有注冊功能，有的在郵箱欄目中有注冊功能，找到后點擊進入注冊功能。注意： “ 注冊 ” 是指新用戶第一次申請， “ 登錄 ” 是指老用戶用已注冊過的用戶名使用郵箱。 (3)輸入注冊信息，按照界面的提示逐項錄入注冊信息；。 包括必錄項和可選項，其中必錄項是必須輸入的信息，如果不輸入則不能注冊成功。 (4)使用協(xié)議的認定。提供商與申請人之間約定的郵箱服務與使用條款，經(jīng)過申請人同意后郵箱申請有效。 216簡述各種搜索引擎的工作原理和使用方法。 答：各種搜索引擎的工作原理和使用方法分別是： (1)全文搜索引擎。 具有代表性的全文搜索引擎有 Google和百度。用戶可以用邏輯組合的形式輸入各種關(guān)鍵詞(keyword)，搜索引擎將根據(jù)這些關(guān)鍵詞從數(shù)據(jù)庫中尋找用戶所需資源的地址，然后按一定的排列順序?qū)⒔Y(jié)果返回給用戶。 (2)目錄索引搜索引擎。 目錄索引雖然有搜索功能，但在嚴格意義上講不是真正的搜索引擎，僅僅是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表而已。用戶完全可以不用進行關(guān)鍵詞查詢，僅靠分類目錄就可找到需要的信息。它們將 Intemet上的信息資源按文字順序或時間順序匯總整理成目錄結(jié)構(gòu)，用戶通過逐級瀏覽這些目錄來尋找自己需要的網(wǎng)址或相關(guān)內(nèi)容。 (3)元搜索引擎。 元搜索引擎是一種調(diào)用其他獨立搜索引擎的引擎。元搜索引擎在接受用戶 查詢請求時，同時在其他多個引擎上進行搜索，并將結(jié)果返回給用戶。 中級論述 。 答：分散進貨機制，是指出版物發(fā)行單位總部進貨權(quán)力相對分散到各個區(qū)域或連鎖門店，由各區(qū)域或連鎖門店在核定的金額范圍內(nèi)，直接向供貨商購進出版物。 分散進貨機制有完全分散進貨和部分分散進貨兩種具體形式： 完全分散進貨是企業(yè)總部根據(jù)自身情況，將進貨權(quán)下放給連鎖門店，有連鎖門店根據(jù)自己的情況靈活實施進貨。 部分分散進貨是企業(yè)總部對各連鎖門店的地區(qū)性較強的出版物，由各連鎖門店自行組織進貨， 而總部則對其他出版物進行集中進貨。 完全分散進貨的最大優(yōu)點是靈活，能對消費者的需求做出有效的反應，有利于競爭，缺點是不能發(fā)揮規(guī)模進貨優(yōu)勢，不利于壓低價格，不利于控制進貨。 部分分散進貨具有較強的靈活性，分店可以根據(jù)自身的特點采取彈性的營銷策略，有利于分店效益目標的實現(xiàn)，缺點是操作比較復雜。 。 答： 質(zhì)量第一，擇有訂進。 出版物購進必須堅持質(zhì)量第一原則，要嚴把出版物內(nèi)容質(zhì)量關(guān)，堅決不進內(nèi)容不好、質(zhì)量低劣、粗制濫造的出版物以及盜印盜版等非法出版物。同時，還要掌握擇優(yōu) 原則，即在同類出版物中，要選擇常備、名著、名家、名社等精品。此外，還要注意選擇出版時間近、價格低廉、印裝質(zhì)量好的出版物，以及發(fā)運及時、信譽度高的供貨單位。 按需訂進，進銷結(jié)合。 購進出版物要符合目標市場需要，要以內(nèi)容健康、社會效益良好的出版物為需求依據(jù)，不要把不健康的社會需求作為訂進的根據(jù)。在積極組織貨源的同時還要關(guān)注銷售市場，積極組織銷售，把進與銷有機地結(jié)合起來。只有切實做到市場的客觀需要與自身的主動促銷緊密 結(jié)合，才能保證進貨工作的準確性。 品種豐富，適銷對路。 沒有豐富的品種，就難以滿足消費者 的個性化、多元化的需求。而豐富的品種又必須以內(nèi)容好、質(zhì)量優(yōu)、適銷對路為前提。品種要豐富，但每一具體品種的購進又要適量。力爭使進貨品種與數(shù)量符合目標市場消費者的需求實際，努力實現(xiàn)供求的基本平衡。 統(tǒng)籌兼顧，突出重點。 統(tǒng)籌兼顧，就進貨時既要全面地考慮目標市場消費者的層次高低、購買力大小以及出版物內(nèi)容深淺，還要兼顧常備品種與暢銷品種、重點品種與一般品種、文教類讀物與其他讀物?？破兆x物與人文社科讀物等的比例。突出重點，就是針對目標市場的特點、出版物發(fā)行單位自身的經(jīng)營條件以及消費者的構(gòu)成，確定進貨重點，以滿足市 場需求。出版物購進，要既能保證重點需要、又能照顧到一般需要，還能滿足某些特殊需要，這樣，消費者的 “ 眾口 ” 才不再 “ 難調(diào) ” 。 講求核算，注重效益。 進貨工作必須講求經(jīng)濟核算，降低進貨成本，要以較少的時間和費用，訂進適銷對路的出版物。同時，要注意保持合理的出版物周轉(zhuǎn)次數(shù)和存貨結(jié)構(gòu)，勤進快銷，少進勤添，減少倉庫占壓、資金積壓和人工的浪費，提高經(jīng)濟效益。 。 答： 實事求是。出版物購進要從目標市場需要的實際出發(fā)，進貨人員要勤于觀察、分協(xié)和調(diào)研，充分了解市場情況及其變化，努力使主 觀認識符合于客觀實際，避免因脫離實際和盲目主觀，給出版物進銷和門市經(jīng)營帶來損失。 民主訂貨。出版物購進不能閉門造車，要走群眾路線，做到群策群力，民主訂貨。要充分聽取柜組、攤亭、主管人員及庫管人員的意見。重點品種或?qū)W術(shù)著作、科技著作，還可以求助于 “ 外腦 ” ，向?qū)＜覍W者及老發(fā)行員請教，努力減少進貨工作的失誤。 用好業(yè)務資料。出版物購進不能只從經(jīng)驗和印象出發(fā)，還應注意積累的運用好業(yè)務資料，如：市場調(diào)查、預測資料、同類出版物銷售、存貨、退貨資料，目標市相同或類似出版物滿足程序資料等，使購進的品