“行政效能提升年、干部作風改進年”學習心得五篇-資料下載頁
2025-09-12 16:53本頁面
【正文】 們進一 步落實科學發(fā)展觀和正確的政績觀，不斷開創(chuàng)學校工作的新局面，使教育真正做到：讓學生成才，讓家長放心，讓人民滿意。 第五篇：作風大改進，效能大提升學習心得 “ 作風大改進，效能大提升 ” 主題 活動學習心得我院緊緊圍繞縣衛(wèi)生局提出的 “ 作風大改進，用微笑服務(wù)患者；效能大提升，用奉獻服務(wù)社會 ” 主題教育活動總體要求，扎實開展 “ 微笑服務(wù) ” ，以院長為組長的活動領(lǐng)導小組，組織全院職工認真學習有關(guān)文件精神，通過學習我個人有以下心得體會： 我是一名精神科醫(yī)生，我的工作是服務(wù)于精神病人這個特殊的群體，他們大 多失去正常的思維和交流能力，終日沉浸在自己的世界里。有時受幻覺和妄想等癥狀的支配而缺乏自控能力，常 第 14 頁 共 16 頁 常出現(xiàn)暴力行為。人們常說， “ 軀體疾病好治，而心病難醫(yī)。 ”的確，精神科醫(yī)生不僅要具備治療精神疾病的專業(yè)技術(shù)，而且在接診、待患中更要注意許多方面和特殊細節(jié)。 對待患者，首先突出一個 “ 尊 ” 字。精神病人是弱勢群體，精神疾患折磨著患者的身心，社會的歧視更是讓他們的心靈倍受摧殘，他們更期盼尊重，而且良好的醫(yī)患關(guān)系是診療的先決條件。精神病患者及家屬的文化水平不同，理解接受能力也參差不齊，這時我們就要耐心的給他們解釋 ，尊重他們的合理要求和建議。精神病患者也是人，做為醫(yī)生不能存在一絲的偏見，要勇于關(guān)愛，用火一樣的熱情點燃病人戰(zhàn)勝疾病的信心。一位住院病人就曾感慨的說： “ 在這里，有這么好的醫(yī)生，我不用再受別人的白眼，我比回家還過得好。 ” 對待患者，必須做到一個 “ 細 ” 字。精神病患者多缺少主訴，許 多患者不愿暴露自己的想法，尤其是一些以陰性癥狀為主的患者，主動言語更少。 “ 察言觀色 ” 、 “ 細致入微 ” 在精神科病房要比普通病房應(yīng)用得更多更具有特殊意義。采集病史要詳細，查體要細致，輔助檢查要完善，治療中更要細中加細，否 則就會有意想不到的事情發(fā)生?；颊叩囊粋€怪異的眼神，一句不著邊際的話語，都有可能隱藏著特殊的含義。及時發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象，消除他們的不良情緒，可能就會把事故消除在萌芽狀態(tài)。老專家的高 第 15 頁 共 16 頁 度責任心時時影響著我們，他們憑借豐富的經(jīng)驗一眼就能看出患者患的是哪種精神疾病，馬上就知道怎么面對。這不是一朝一夕的功夫，要有多年的觀察和積累。去年，一位分裂癥患者住進我們病房，檢查時我發(fā)現(xiàn)病人的瞳孔直徑約 2 毫米，對光反射遲鈍，而家屬在病史中沒有特殊介紹。憑借經(jīng)驗，我感覺家屬隱瞞了什么，于是再三追問，家屬才說出實情，病人在家自服氯硝西泮60 余片。我們立即給病人進行洗胃、輸液、透析等對癥處置，慶幸患者轉(zhuǎn)危為安，避免了一場醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 對待患者，努力做到一個 “ 親 ” 字。精神病人常常被社會冷落，不少人住在醫(yī)院里，常年沒有親人來探望，有的患者生活不能自理，家屬都躲得遠遠的。他們也渴望著親情和友情，對待這樣的病人我們更加注重提供更貼心更舒適的服務(wù)。常常是 “ 打不還手，罵不還口 ” 。床前餐后，做到噓寒問暖。用真誠撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用愛心喚起病人生活的勇氣。這樣不僅可以提高個人的人格魅力，更對提升醫(yī)院的信譽和促進病人的康復有著很大的推動作用。一 位老人長期住院，并且患有多種疾病，缺乏營養(yǎng)又無人關(guān)心，老人的子女象征性探視過 一兩次。我們想方設(shè)法地為他增加營養(yǎng)，悉心照顧他，大大提高了他的生存質(zhì)量。后來，老人的家屬慚愧地說： “ 這些本該是我們家屬做的卻沒有做到啊。謝謝你們了。 ” 對待自己，注重一個 “ 省 ” 字。從事精神科工作，記不清我 第 16 頁 共 16 頁 們中有多少人挨過病人的耳光，臉上被噴上夾著唾液的飯菜，手臂上被抓出道道血痕 …… 醫(yī)院的工作不僅是腦力和體力的付出，在精神上還時刻承受著突發(fā)危險的壓力，要忍受一些常人無法想象的委屈。在這種情況下，我們必須要具備一定 的內(nèi)省能力，用良好的心理素質(zhì)，學會在工作和生活中兩個狀態(tài)，互相切換。在工作中全心投入，在生活中樂觀向上。每次下班回家進門前，我都要做幾個深呼吸，活動幾下面部肌肉，帶著燦爛的微笑走近家門，絕不把工作中的情緒帶到家里來。如果因為家庭矛盾心情不好，在走進病房前，我也要整理好妝容，帶給病人從容自信的微笑。 讓我們用愛和責任來修復精神病人破碎的心靈，努力讓他們走出生活的陰霾吧。醫(yī)者仁心，無怨無悔。
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