【正文】 ，指使操作者違反 “ 三按 ” 要求，造成質(zhì)量事故的，由領(lǐng)導(dǎo)人員承擔(dān)70%，操作者承擔(dān) 30%責(zé)任。如操作者提出異議未被接受，由指揮者負(fù)全責(zé)。 （ 2）因管理混亂或管理員不 重視質(zhì)量，工序完工不交檢造成的質(zhì)量事故，由當(dāng)事人承擔(dān) 70%，車間領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān) 30%。 （ 3）因管理混亂或保管員、采購員工作失誤造成發(fā)材料（材料必須有手續(xù)，無手續(xù)按錯發(fā)處理）、毛坯、零件或外購等質(zhì)量事故，由保管員或當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。 凡因采購員工作失誤，采購不合格的原材料、外購件，標(biāo)準(zhǔn)件和外協(xié)員外協(xié)的毛坯、零件或工序無合格證，且不合格未經(jīng)檢驗就使用（或加工），造成質(zhì)量事故的，由采購員、外協(xié)人員承擔(dān) 70%責(zé)任，使用（或加工）者承擔(dān) 30%。如已交檢，質(zhì)檢員工作失誤，判斷為合格造成質(zhì)量事故的， 由采購員或外協(xié)人員承擔(dān) 70%責(zé)任，質(zhì)檢員承擔(dān) 30%責(zé)任。 產(chǎn)品完工未檢驗開出合格證，就入庫供貨造成用戶退貨的，索賠和返修等質(zhì)量事故，由車間主任、質(zhì)檢員和業(yè)務(wù)員各承擔(dān)三分之一責(zé)任。 工裝問題造成的質(zhì)量事故 （ 1）工裝制造不合格、檢驗時誤判為合格，由此造成的質(zhì) 第 30 頁 共 35 頁 量事故，由技術(shù)部承擔(dān) 50%責(zé)任，質(zhì)檢員承擔(dān) 30%責(zé)任，工裝使用部門有關(guān)人員承擔(dān) 20%責(zé)任。 （ 2）使用工裝的操作者如使用、保管不當(dāng)使工裝損壞或降低精度造成的質(zhì)量事故，由操作者負(fù)責(zé)。 （ 3）工裝運輸過 程中損壞造成的質(zhì)量事故，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。 （ 4）已驗證的工裝，在庫房保管不善，致使工裝損壞或精度損失造成的質(zhì)量事故，由保管員承擔(dān)全部責(zé)任。 因設(shè)備故障造成的質(zhì)量事故 （ 1）因設(shè)備大修人員工作不負(fù)責(zé)任，未維修好就交付使用造成的質(zhì)量事故，由維修人員承擔(dān) 90%，車間主任承擔(dān) 10%；小維修人員未維修好就交付使用造成的質(zhì)量事故由小修理人員負(fù)責(zé)。 （ 2）因操作者對設(shè)備使用保管不當(dāng)造成設(shè)備故障而出的質(zhì)量事故，由操作員負(fù)全部責(zé) 2 任。 （ 3）明知設(shè)備有故障停用， 如操作者擅自使用故障設(shè)備造成的質(zhì)量事故，由操作員全部負(fù)責(zé)；如車間主任或設(shè)備管理員錯誤指揮造成的質(zhì)量事故，由車間主任或設(shè)備管理員負(fù) 80%責(zé)任，操作者負(fù) 20%責(zé)任，如操作者事先提出異議未被接受，由指揮者負(fù)全部責(zé)任。 （ 4）設(shè)備到大修期，由于種種原因未大修而繼續(xù)使用，由 第 31 頁 共 35 頁 車間主任承擔(dān)責(zé)任。 包裝運輸?shù)馁|(zhì)量事故 （ 1）因包裝不好，運輸和保管中包裝箱損壞造成的質(zhì)量事故，包裝工承擔(dān) 90%責(zé)任，質(zhì)檢員承擔(dān) 10%責(zé)任；如未交檢，則包裝工負(fù)全部責(zé)任。 （ 2）運輸過程中因工作失誤造成產(chǎn) 品質(zhì)量事故，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。 四、質(zhì)量事故的處理辦法 （一）輕微質(zhì)量事故 經(jīng)濟(jì)損失在 500 以下，有關(guān)責(zé)任人必須賠償其累計經(jīng)濟(jì)損失的 70%。 一月累計發(fā)生 3 次及以上一次 “ 返工 ” 、 “ 讓步 ” 、 “ 可用 ” 時，返工的工時不予計算，有關(guān)責(zé)任人必須賠償其累計經(jīng)濟(jì)損失的 70%。當(dāng)累計經(jīng)濟(jì)損失低于 50 元時，按 50 元罰款。 （二）一般質(zhì)量事故 經(jīng)濟(jì)損失在 500— 1000 元以內(nèi)，有關(guān)責(zé)任人必須賠償其經(jīng)濟(jì)損失的 50%。 一月累計發(fā)生 5 次及以上 一次 “ 返工 ” 、 “ 讓步 ” 、 “ 可用 ” 時，返工的工時不予計算，有關(guān)責(zé)任人必須賠償其經(jīng)濟(jì)損失的 50%。當(dāng)累計經(jīng)濟(jì)損失低于 100 元時，按 100 元罰款。 （三）重大質(zhì)量事故 第 32 頁 共 35 頁 經(jīng)濟(jì)損失在 1000— 5000 元以內(nèi)，有關(guān)責(zé)任人必須賠償其經(jīng)濟(jì)損失的 40%。 發(fā)生一件廢品或一次退貨的，有關(guān)責(zé)任人必須賠償其經(jīng)濟(jì)損失的 40%。當(dāng)累計經(jīng)濟(jì)損失低于 150 元時，按 150 元罰款。 （四）特別重大質(zhì)量事故 經(jīng)濟(jì)損失在 5000 元以上，有關(guān)責(zé)任人必須賠償其經(jīng)濟(jì)損失的 30%。 一月累計發(fā)生 3 件及以上廢品、退貨的，有關(guān)責(zé)任人必須賠償其經(jīng)濟(jì)損失的 30%。當(dāng)累計經(jīng)濟(jì)損失低于 200 元時，按 200元罰款。 上述四類質(zhì)量責(zé)任事故的賠償或罰款，按有關(guān)責(zé)任人責(zé)任劃分的比例分?jǐn)偂? 五、質(zhì)量事故處理程序 （一）基本原則 事故處理堅持 “ 三不放過 ” 的原則，即事故原因不明不放過；事故責(zé)任不清不放過；事故處理結(jié)果防范措施不落實不放過。堅決防止或杜絕再次發(fā)生同樣的質(zhì)量事故。 生產(chǎn)中一旦發(fā)生質(zhì)量事故，應(yīng)立即停產(chǎn)，當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人及在場人員必須迅速報告質(zhì) 檢員和車間主任，如實匯報情況，不得隱瞞虛報，待查出事故的真實原因后，采取緊急措施，防止事故擴(kuò)大。 第 33 頁 共 35 頁 質(zhì)量事故發(fā)生后，質(zhì)檢員應(yīng)及時將事故發(fā)生時間、地點、責(zé)任人、損失情況、原因、補救措施和處理結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)記錄，報公司辦公室列入質(zhì)量檔案進(jìn)行保存。 質(zhì)量事故發(fā)生后，由質(zhì)檢員會同車間主任，負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員召開質(zhì)量事故分析會，調(diào)查取證，找出事故發(fā)生的原因，明確事故責(zé)任人，同時采取最佳的補救措施，使損失降到最低限度，并采取正確的糾正措施，防止類似事故的再次發(fā)生。 各類質(zhì)量事故發(fā)生 后，質(zhì)檢員必須填寫質(zhì)量事故報告單，分解質(zhì)量事故承擔(dān)責(zé)任，經(jīng)當(dāng)事人、質(zhì)檢員、車間主任簽字后報總經(jīng)理審批，然后交財務(wù)部按本辦法第四條規(guī)定處理。 （二）質(zhì)量事故處理程序 輕微質(zhì)量事故發(fā)生后，當(dāng)事人或質(zhì)檢員應(yīng)立即采取措施加以控制，防止事故的擴(kuò)大，并將出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品隔離封存，向車間主任匯報有關(guān)事故的發(fā)生原因及事故情況、可能造成的影響，質(zhì)檢員將事故原因、事故情況調(diào)查清楚，采取相應(yīng)的糾正措施。 一般質(zhì)量事故發(fā)生后，當(dāng)事人或質(zhì)檢員應(yīng)立即通知車間主任，由車間主任組織質(zhì)檢員及有關(guān)人員將 事故原因調(diào)查清楚，作出相應(yīng)的糾正措施。 重大質(zhì)量事故發(fā)生后，當(dāng)事人或質(zhì)檢員應(yīng)立即通知車間主任、技術(shù)部總工，并報總經(jīng)理，由總經(jīng)理親自組織有關(guān)人員對 第 34 頁 共 35 頁 事故徹底調(diào)查清楚后，采取相應(yīng)的糾正措施，任何人員不得私自采取措施或掩蓋事故真象。質(zhì)檢員和車間主任必須寫出質(zhì)量事故報告，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，在事故未調(diào)查清楚前不得進(jìn)行生產(chǎn)。 特別重大質(zhì)量事故發(fā)生后，其處理程序同重大質(zhì)量事故。 六、質(zhì)量事故處理要求 操作者、檢驗員和車間主任應(yīng)如實反映質(zhì)量事故真相，凡弄虛作假、夸大、縮小和隱瞞 事故，推卸責(zé)任者，加倍處罰。除經(jīng)濟(jì)上予以制裁外，視情況輕重，給予不同的行政處分。 公司所有產(chǎn)品均實行首檢，若操作工不主動申請首檢，至產(chǎn)品批量報廢的，按該產(chǎn)品的累計經(jīng)濟(jì)損失全額賠償；對有意隱瞞質(zhì)量問題人員，經(jīng)質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)后，由當(dāng)事人全額賠償；對交檢不合格返工，返工的工時不予計算。 質(zhì)量事故的責(zé)任必須落實到人，填寫清楚缺陷單和事故分析單，并注明清楚事故由哪一道工序引起。 質(zhì)量事故累計經(jīng)濟(jì)損失系指造成不合格產(chǎn)品的本道工序和以前各工序之和乘件數(shù)之積再加材料費用之和。 七、質(zhì)量獎勵 凡某某公司一線機(jī)床操作工（磨床工、鉆床工、銑床工、車床工、立車工、線切割工、刨床工、插齒工、數(shù)控車床工、數(shù)控鏜床工、焊工）全月（當(dāng)月 26日至下月 25日）產(chǎn)品無 “ 返工 ” 、“ 讓步 ” 、 “ 可用品 ” 、 “ 廢品 ” 、 “ 未去毛刺 ” 等，經(jīng)質(zhì)檢員 第 35 頁 共 35 頁 對產(chǎn)品檢驗，合格率為 100%（不含首檢的質(zhì)量問題），質(zhì)檢員可向公司報告，經(jīng)審核屬實后，按該員工當(dāng)月工時工資的 8%發(fā)給質(zhì)量獎，如該員工全年無質(zhì)量事故，經(jīng)申報和審核屬實后，公司按該員工年工時工資總額的 5%發(fā)給質(zhì)量獎。 公司每月產(chǎn)品合格率在 98%以上 ，對質(zhì)檢員、車間主任及有關(guān)人員按其月工資額的 5%發(fā)給質(zhì)量獎。每年產(chǎn)品合格率在95%以上，對質(zhì)檢員、車間主任及有關(guān)人員按其年工資總額的 5%發(fā)給質(zhì)量獎。 八、附則 本辦法和 xxxx 石油機(jī)械有限公司質(zhì)量管理體系文件《不合格品控制程序》配合執(zhí)行。 公司將適時出臺《 xxxxxx 石油機(jī)械有限公司質(zhì)量管理辦法》。 本辦法自下發(fā)之日起試行，在此之前公司下發(fā)的《質(zhì)量獎罰細(xì)則》及有關(guān)對質(zhì)量事故的處理辦法停止執(zhí)行。