7行政科學(xué)管理交流材料-資料下載頁
2024-09-21 15:58本頁面
【正文】 了以學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、計(jì)算機(jī)、英語、普通話和提高素質(zhì)為主要內(nèi)容的 “ 四學(xué)習(xí)一提高 ”活動(dòng)，窗口工作人員 的工作能力有了明顯的提高。同時(shí)，我們加強(qiáng)了有關(guān)審批業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。如對(duì)于行政許可法的學(xué)習(xí)，我們充分利用網(wǎng)絡(luò)陣地開辟了學(xué)習(xí)與爭(zhēng)鳴園地，有針對(duì)性的選擇行政許可業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)匯編、專家學(xué)者對(duì)行政許可的釋義等在網(wǎng)上發(fā)布，窗口人員自發(fā)地就窗口工作中的有關(guān)問題發(fā)表自己的見解，通過學(xué)習(xí)交流，熟練掌握了行政許可法的有關(guān)規(guī)定，為順利地開展業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。由于我們堅(jiān)持以人為本，實(shí)行科學(xué)管理，窗口工作人員凝聚力和向心力明顯增強(qiáng)，行政服務(wù)中心的各項(xiàng)工作取得了明顯的成效。截止目前，已累計(jì)受理 各類行政審批事項(xiàng) 43610 件，辦結(jié)43122 件，全部辦件按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到 100%，承諾件提前辦結(jié)率達(dá) 第 6 頁 共 6 頁 到 95%以上。從征求意見和回訪服務(wù)對(duì)象的情況看，群眾滿意率在 9*%以上，沒有發(fā)生一起投訴事件。 2024 年，市行政服務(wù)中心被市委、市政府評(píng)為 “ 工作實(shí)績(jī)突出單位 ” 。行政服務(wù)中心的成立，得到了社會(huì)各界的廣泛歡迎，在推動(dòng)政府提速、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、服務(wù)招商引資等方面發(fā)揮了重要作用，已成為萊蕪的亮點(diǎn)工程。 我市行政服務(wù)中心工作雖然取得了一定的成績(jī)，但與兄弟市服務(wù)中心相比，還有較大差距。今后，我們將以行政許可法的 頒布實(shí)施為契機(jī)，在創(chuàng)新中不斷前進(jìn)，在探索中逐步完善，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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