【導(dǎo)讀】目前，廣州的某服飾公司與市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)達(dá)成共識(shí),圍繞××休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目制定了市場(chǎng)。容，符合調(diào)查目的的需要及下一個(gè)過(guò)程市場(chǎng)信息資料的整理需要。針對(duì)××休閑服裝市場(chǎng)調(diào)研方案中所涉及的消費(fèi)者調(diào)查，項(xiàng)目組需要考慮哪些技術(shù)性的問(wèn)題，擬。問(wèn)卷調(diào)查的目的是通過(guò)設(shè)計(jì)好的問(wèn)題來(lái)獲得對(duì)被調(diào)查者理解的認(rèn)識(shí)。調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行了一次討論，通過(guò)研究委托方的調(diào)查目的，搜集項(xiàng)目成員的問(wèn)題，以求達(dá)到統(tǒng)一思想，發(fā)揮集體的智慧，從而為委托方設(shè)計(jì)一份滿意的問(wèn)卷。取必要的信息資料，并便于統(tǒng)計(jì)分析。陌生的過(guò)客，問(wèn)卷調(diào)查應(yīng)當(dāng)在比較短的時(shí)間內(nèi)完成?？紤]因素之二，本次服飾調(diào)查，面向消費(fèi)者的調(diào)查內(nèi)容主題明確，并且多數(shù)適合設(shè)計(jì)選項(xiàng)型問(wèn)題，問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程省去了問(wèn)話交流時(shí)間，避免了對(duì)調(diào)查對(duì)象的干擾，保證了調(diào)查資料的省時(shí)準(zhǔn)確。例如“大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查”，“××休閑服裝消。其主要作用是引起被調(diào)查者的重視和興。婚姻狀況、文化程度，職業(yè)、單位、收入、所在地區(qū)等等。

　　

【正文】 ，問(wèn)卷設(shè)計(jì)人員應(yīng)再回過(guò)來(lái)做一些批評(píng)性評(píng)估。如果每一個(gè)問(wèn)題都是深思熟慮的結(jié)果，這一階段似乎是多余的。但是，考慮到問(wèn)卷所起的關(guān)鍵作用，這一步還是必不可少的。在問(wèn)卷評(píng)估過(guò)程中，下面一些原則應(yīng)當(dāng)考慮。 （ 1）問(wèn)題是否必要 （ 2）問(wèn)卷是否太長(zhǎng) （ 3）問(wèn)卷是否回答了調(diào)研目標(biāo)所需的信息 （ 4）郵寄及自填問(wèn)卷的外觀設(shè)計(jì) （ 5）開(kāi)放試題是否留足空間 （ 6）問(wèn)卷說(shuō)明是否用了明顯字體等 獲得各方面的認(rèn)可 問(wèn)卷設(shè)計(jì)進(jìn)行到這一步，問(wèn)卷的草稿已經(jīng)完成。草稿的復(fù)印件應(yīng)當(dāng)分發(fā)到直接有權(quán)管理這一項(xiàng)目的各部門(mén)。實(shí)際上，經(jīng)理在設(shè)計(jì)過(guò)程中可能會(huì)多次加進(jìn)新的信息、要求或關(guān)注。不管經(jīng)理什么時(shí)候提出新要求，經(jīng)常的修改是必需的。即使經(jīng)理在問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中已經(jīng)多次加入，草稿獲得各方面的認(rèn)可仍然是重要的。 經(jīng)理的認(rèn)可表明了經(jīng)理想通過(guò)具體的問(wèn)卷來(lái)獲得信息。如果問(wèn)題沒(méi)有問(wèn) ，數(shù)據(jù)將收集不到。因此，問(wèn)卷的認(rèn)可再次確認(rèn)了決策所需要的信息以及它將如何獲得。例如，假設(shè)新產(chǎn)品的問(wèn)卷詢問(wèn)了形狀、材料以及最終用途和包裝，一旦得到認(rèn)可，意味著新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)理已經(jīng)知道 “什么顏色用在產(chǎn)品上 ”或“這次決定用什么顏色 ”并不重要。 預(yù)先測(cè)試和修訂 當(dāng)問(wèn)卷已經(jīng)獲得管理層的最終認(rèn)可后，還必須進(jìn)行預(yù)先測(cè)試。在沒(méi)有進(jìn)行預(yù)先測(cè)試前，不應(yīng)當(dāng)進(jìn)行正式的詢問(wèn)調(diào)查。通過(guò)訪問(wèn)尋找問(wèn)卷中存在的錯(cuò)誤解釋、不連貫的地方、不正確的跳躍模型。為封閉式問(wèn)題尋找額外的選項(xiàng)以及應(yīng)答者的一般反應(yīng)。預(yù)先測(cè)試也應(yīng)當(dāng)以最終訪問(wèn)的相同形式進(jìn)行 。如果訪問(wèn)是入戶調(diào)查，預(yù)先測(cè)試應(yīng)當(dāng)采取入戶的方式。 在預(yù)先測(cè)試完成后，任何需要改變的地方應(yīng)當(dāng)切實(shí)修改。在進(jìn)行實(shí)地調(diào)研前應(yīng)當(dāng)再一次獲得各方的認(rèn)同，如果預(yù)先測(cè)試導(dǎo)致問(wèn)卷產(chǎn)生較大的改動(dòng)，應(yīng)進(jìn)行第二次測(cè)試。 測(cè)試通常選擇 20100 人，樣本數(shù)不宜太多，也不要太少。 準(zhǔn)備最后的問(wèn)卷 精確的打印指導(dǎo)、空間、數(shù)字、預(yù)先編碼必須安排好，監(jiān)督并校對(duì)，問(wèn)卷可能進(jìn)行特殊的折疊和裝訂。 在整個(gè)問(wèn)卷的平面設(shè)計(jì)中，避免看上去雜亂，要對(duì)每一部分的問(wèn)題進(jìn)行區(qū)隔，力求排版整齊，有層次感，增強(qiáng)被調(diào)查者的心理感受。 另外，一份完整的問(wèn)卷在使用前 ，要準(zhǔn)備 管理者說(shuō)明、訪問(wèn)員說(shuō)明、過(guò)濾性問(wèn)題、記錄紙和可視輔助材料 等， 以確保數(shù)據(jù)可 以 正確地、高效地、 合理的費(fèi)用收集。 【 專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) 】 問(wèn)卷：也叫調(diào)查表 ,它是一種以書(shū)面形式了解被調(diào)查對(duì)象的反應(yīng)和看法 ,并以此獲得資料和信息的載體。 問(wèn)卷設(shè)計(jì)：依據(jù)調(diào)研與預(yù)測(cè)的目的 ,開(kāi)列所需了解的項(xiàng)目 ,并以一定的格式 ,將其有序地排列組 合成調(diào)查表的活動(dòng)過(guò)程，使調(diào)查者能順利地獲取必要的信息資料，并便于統(tǒng)計(jì)分析。 自填式問(wèn)卷：由調(diào)查者發(fā)給（或郵寄給）被調(diào)查者，由被調(diào)查者自己填寫(xiě)的問(wèn)卷。它可以借助于視覺(jué)功能，在問(wèn)題的制作上相對(duì)可以 更加詳盡，全面。 訪問(wèn)式問(wèn)卷：由調(diào)查者按照事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷或問(wèn)卷提綱向被調(diào)查者提問(wèn)，然后根據(jù)被調(diào)查者的回答進(jìn)行填寫(xiě)的問(wèn)卷，要求簡(jiǎn)便，一般采用兩項(xiàng)選擇題進(jìn)行設(shè)計(jì)。 送發(fā)式問(wèn)卷：由調(diào)查者將調(diào)查問(wèn)卷送發(fā)給選定的被調(diào)查者，待被調(diào)查者填答完畢之后再統(tǒng)一收回。 郵寄式問(wèn)卷：通過(guò)郵局將事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷郵寄給選定的被調(diào)查者，并要求被調(diào)查者按規(guī)定的要求填寫(xiě)后回寄給調(diào)查者，它的匿名性較好，問(wèn)卷回收率低。 報(bào)刊式問(wèn)卷：隨報(bào)刊的傳遞發(fā)送問(wèn)卷，并要求報(bào)刊讀者對(duì)問(wèn)題如實(shí)回答并寄給報(bào)刊編輯部，一般有穩(wěn)定的傳遞渠道、匿名性 好，費(fèi)用省，回收率不高。 人員訪問(wèn)式問(wèn)卷：由調(diào)查者按照事先設(shè)計(jì)好的調(diào)查提綱或調(diào)查問(wèn)卷詢問(wèn)被調(diào)查者，然后再根據(jù)被調(diào)查者的口頭回答填寫(xiě)問(wèn)卷，一般回收率高，便于設(shè)計(jì)一些便于深入討論的問(wèn)題，不便于涉及敏感性問(wèn)題。 電話訪問(wèn)式問(wèn)卷：通過(guò)電話中介來(lái)對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查的問(wèn)卷類(lèi)型，問(wèn)卷要求簡(jiǎn)單明了，在設(shè)計(jì)上要充分考慮通話時(shí)間限制、聽(tīng)覺(jué)功能的局限性、記憶的規(guī)律、記錄的需要，一般應(yīng)用于問(wèn)題相對(duì)簡(jiǎn)單明確，但需及時(shí)得到調(diào)查結(jié)果的調(diào)查項(xiàng)目。 網(wǎng)上訪問(wèn)式問(wèn)卷：在因特網(wǎng)上制作，并通過(guò)因特網(wǎng)來(lái)進(jìn)行調(diào)查的問(wèn)卷類(lèi)型，不受時(shí)間 、空間限制，便于獲得大量信息，對(duì)于一些敏感性問(wèn)題相對(duì)而言更容易獲得滿意的答案。 【 主要問(wèn)題回顧 】 問(wèn)卷設(shè)計(jì)中必須注意的問(wèn)題 ？ 問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu) 包括哪些 ？ 問(wèn)卷問(wèn)題及答案的類(lèi)型有哪些？ 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟及程序？ 【 技能訓(xùn)練 】 課題 1： 某班級(jí)兩個(gè)不同的研究小組 A、 B都選擇了《如何利用音樂(lè)調(diào)節(jié)人的情緒》作為研究課題，在選擇研究方法時(shí)也都確定了問(wèn)卷調(diào)查為其中一項(xiàng)重要方法。經(jīng)過(guò)兩組同學(xué)認(rèn)真設(shè)計(jì)，都各自拿著打印好的調(diào)查問(wèn)卷分別深入到同學(xué)中進(jìn)行調(diào)查?？稍谑栈貑?wèn)卷、整理分析后，兩組的調(diào)查結(jié)果卻產(chǎn)生了很大差距，以 至于最后研究成果的水平也相差很遠(yuǎn)。問(wèn)題究竟出在哪 里 呢？ 后來(lái)經(jīng)過(guò)老師和同學(xué)的比較與分析發(fā)現(xiàn)：原因就出在兩個(gè)小組設(shè)計(jì)的這兩份不同的調(diào)查問(wèn)卷上。下面請(qǐng)你仔細(xì)比較一下問(wèn)卷 A、 B的區(qū)別，并結(jié)合“調(diào)查問(wèn)卷的主要組成”和“遵循原則”兩部分鏈接，以小組合作的形式，討論： 你覺(jué)得哪份問(wèn)卷設(shè)計(jì)的更好？好在哪里？ 通過(guò)比較問(wèn)卷 A、 B的差別，談?wù)勗O(shè)計(jì)一份科學(xué)合理的調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？ (1)問(wèn)卷 A： 音樂(lè)對(duì)情緒的調(diào)節(jié)作用調(diào)查問(wèn)卷 親愛(ài)的同學(xué)： 你好！為了讓大家能很好地利用音樂(lè)調(diào)節(jié)自己的情緒，更為了找到一把開(kāi)啟快樂(lè)之門(mén)的鑰 匙，讓我們的生活更加和諧美好。我們“跳躍音符”調(diào)查小組設(shè)計(jì)了此次調(diào)查問(wèn)卷。希望拿到這份問(wèn)卷的朋友用心填寫(xiě)，您的回答對(duì)我們的研究會(huì)很有價(jià)值，謝謝！ 1．當(dāng)你情緒低落時(shí)會(huì)聽(tīng)什么音樂(lè)？ A 流行 B 民族 C 經(jīng)典（老歌） D 其他 2．當(dāng)你心情煩躁時(shí)會(huì)聽(tīng)什么音樂(lè)？ A 抒情 B 勁爆 C 歡快 D 其他 3．你認(rèn)為聽(tīng)自己喜歡的音樂(lè)能讓情緒變得好一點(diǎn)嗎？ A 可以 B 不一定 C 沒(méi)有效果 4．為了疏緩內(nèi)心的壓力，排解壓抑的情緒，你會(huì)聽(tīng)哪種類(lèi)型的音樂(lè)？ A 輕音樂(lè) B 抒情音樂(lè) C 流行 D 其他 5．課余時(shí)間，你喜歡聽(tīng)哪種音樂(lè)作為放松和娛樂(lè)？ A 爵士樂(lè) B 古典音樂(lè) C 流行音樂(lè) D 其他 6．你認(rèn)為不同類(lèi)型的音樂(lè)對(duì)人的心情有什么不同的影響？（簡(jiǎn)答題） “跳躍音符”研究小組 (2)問(wèn)卷 B: 音樂(lè)與情緒的調(diào)查問(wèn)卷 你好！請(qǐng)配合填寫(xiě)此次調(diào)查問(wèn)卷！謝謝！ 1． 你經(jīng)常聽(tīng)音樂(lè)嗎？ A 經(jīng)常 B 有時(shí) C 偶爾 D極少 E從不 2． 你認(rèn)為中學(xué)生聽(tīng)音樂(lè)的利弊關(guān)系是怎樣的？ A 利大于弊 B 弊大于利 C 沒(méi)關(guān)系 3．人開(kāi)心的時(shí)候一定很喜歡聽(tīng)歡快的音樂(lè)？ A 是 B 否 4． 你喜歡的音樂(lè)方面的明星是哪個(gè)地區(qū)的？ A 大陸 B 港臺(tái) C 日韓 D 歐美 5． 你經(jīng)常是哪種情緒多一些 ? A 喜 B 怒 C 哀 D 恐懼 6． 你認(rèn)為音樂(lè)與人的情緒有關(guān)系嗎？ A 關(guān)系密切 B 有點(diǎn)關(guān)系 C 毫無(wú)關(guān)系 D 不清楚 7．你認(rèn) 為情緒低落時(shí)人會(huì)喜歡聽(tīng)傷感的音樂(lè)嗎？ A 是 B 否 8．請(qǐng)你準(zhǔn)確地說(shuō)出音樂(lè)的分類(lèi) 9．請(qǐng)你準(zhǔn)確地說(shuō)出人的情緒的分類(lèi) 10．你喜歡聽(tīng)什么類(lèi)型的音樂(lè)？ 11．你認(rèn)為什么樣的音樂(lè)對(duì)人的心情有什么樣 的影響？ 12．請(qǐng)你對(duì)本次問(wèn)卷調(diào)查做以評(píng)價(jià)。 課題 2： 對(duì) 大 學(xué)生衣著研究 的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 研究背景： 大 學(xué)生應(yīng)以學(xué)習(xí)為主 ,注重樸實(shí)、開(kāi)朗、大方?? 。 但是 ,現(xiàn)在的情況是否如此呢？有的 大 學(xué)生為了面子 ,不顧家人勸阻 ,硬要買(mǎi)一些昂貴的名牌，還有的 大 學(xué)生隨波逐流 ,見(jiàn)別人穿什么也想要什么 ,一心追求前衛(wèi)的服飾。這難道就是新時(shí)代賦予我們的新時(shí)尚 ?試問(wèn) :如此下去 大 學(xué)生應(yīng)有的樸實(shí)的穿著 ,高尚的心靈 ,節(jié)儉的作風(fēng) ,將會(huì)被我們遺忘到哪里去 ?我們小組希望通過(guò)這次活動(dòng) ,大聲向所有 大 學(xué)生呼吁 :保持住我們這個(gè)年齡獨(dú)有的那份純真和質(zhì)樸，追求真正屬于我們身份的那份灑脫與時(shí)尚！ 研究目的和意義： 1．了解目前 大 學(xué)生的衣著觀念存在哪些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)； 2．讓 大 學(xué)生明白我們現(xiàn)階段的衣著應(yīng)注重整潔、得體、協(xié)調(diào)和舒服，端正以前不正確的認(rèn)識(shí)取向； 3．消除 大 學(xué)生從衣著 反應(yīng)出的攀比心理； 4．讓 大 學(xué)生認(rèn)識(shí)到不同性格、不同地域乃至不同國(guó)情造成了不同的著裝風(fēng)格，最主要的是尋找適合自己的衣著服飾； 5．通過(guò)我們的研究 ,讓 大 學(xué)生更加 明確自己對(duì)穿著的認(rèn)識(shí)，更好地塑造 大 學(xué)生形象。 研究?jī)?nèi)容： 學(xué)生應(yīng)該有怎樣的衣著形象 學(xué)生衣著攀比心理帶來(lái)的危害 大 學(xué)生衣著觀念和狀態(tài) 大 學(xué)生穿著 大 學(xué)生的影響 7．正確的 大 學(xué)生衣著觀 請(qǐng)根據(jù)以上提供的內(nèi)容設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。