市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)課程-資料下載頁
2024-12-31 08:05本頁面
【正文】 B．財(cái)付通 C．網(wǎng) 銀 D．銀行匯款 E．其他 看到水龍頭附近張貼的節(jié)水標(biāo)志你是否會(huì)因此盡量節(jié)約用水： A、會(huì) B、看心情 C、也許會(huì) D、不理會(huì) 提問的問題應(yīng)該要有助于我們調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，要突出目的性。（三）問題設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)技能點(diǎn)2023/1/14 37（三）問題設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)v 避免用不確切的詞 這些詞語，各人理解往往不同，在問卷設(shè)計(jì)中應(yīng)避免或減少使用。例如 “普通 ”、 “經(jīng)常 ”、 “— 些 ”等，以及部分形容詞，如 “美麗 ”等?！ ?“你是否經(jīng)常購買洗發(fā)液 ?” 你認(rèn)為當(dāng)前校園的環(huán)境破壞程度如何？ 在大學(xué)你是否會(huì)感到空虛？ 應(yīng)盡可能采用大家認(rèn)同的詞語技能點(diǎn)2023/1/14 38（三）問題設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)v 避免使用含糊不清的句子 提問容易讓人產(chǎn)生歧義，或者是讓受訪者迷惑的提問 “你最近是出門旅游，還是休息 ?” 旅游與休息有所區(qū)別？ “ 您為何不看電影而看電視 ”? 這個(gè)問題包含了 “ 您為何不看電影 ?”“ 您為何要看電視 ?” 和 “ 什么原因使您改看電視 ?” 提問要具體技能點(diǎn)2023/1/14 39（三）問題設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)v 避免引導(dǎo)性提問 指提出的問題不是 “執(zhí)中 ”的，而是暗示出調(diào)查者的觀點(diǎn)和見解，致使回答者跟著這種傾向回答 “消費(fèi)者普遍認(rèn)為 XX牌子的冰箱好，你的印象如何 ?” “同學(xué)們認(rèn)為學(xué)院學(xué)風(fēng)一般，你認(rèn)為應(yīng)如何改善？ 提問中不出現(xiàn)設(shè)計(jì)者的個(gè)人情感、偏好技能點(diǎn)2023/1/14 40v避免提斷定性的問題 是指問句在發(fā)問時(shí)，前提已經(jīng)被斷定，可能導(dǎo)致受訪者與問題前提不符 “ 你一天抽多少支煙？ ” 這種問題即為斷定性問題，被調(diào)查者如果根本不抽煙，就會(huì)造成無法回答。 正確的處理辦法是此問題可加一條 “ 過濾 ” 性問題。 如：你是否有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷：（單選題） A．是（跳至第 4題） B．否（跳至第 13題）（三）問題設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)技能點(diǎn)2023/1/14 41（三）問題設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)v 避免提令被調(diào)查者難堪的問題 主要是涉及一些個(gè)人隱私方面的問題，如收入、年齡、婚姻狀況等。 這方面問題的處理主要是采用間接方式。如：直接詢問女士年齡也是不太禮貌的，可列出年齡段： 20歲以下， 20—30 歲， 30—40 歲， 40歲以上，由被調(diào)查者挑選。2023/1/14 42（三）問題設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)v 問句要考慮到時(shí)間性時(shí)間過久的問題易使人遺忘 “ 您去年家庭的生活費(fèi)支出是多少 ?用于食品、衣服分別為多少 ?” 你平均一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用是多少？ 你購買化妝品的頻率是： 具體問題具體分析技能點(diǎn)2023/1/14 43（三）問題設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)v注意前后呼應(yīng) 通過前后有繼承性的問題，來檢查是否為被訪者的真實(shí)態(tài)度。問題 2“ 您認(rèn)為我國國民整體福利變化情況如何？ ” ① 變好； ②沒變； ③ 變壞；問題 15“ 您認(rèn)為我國福利性財(cái)政支出情況如何 ” ① 增加； ② 沒變； ③ 減少； 同一個(gè)時(shí)間從不同的角度來提問技能點(diǎn)2023/1/14 44科學(xué)的問卷設(shè)計(jì)是確保市場調(diào)研成功的第一步謝謝謝謝 ??！2023/1/14 45
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