工商總局等7部門聯(lián)合開展放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)-資料下載頁
2025-09-11 02:12本頁面
【正文】 全國大型快遞企業(yè)為重點(diǎn)，培育一批放心消費(fèi)示范快遞企業(yè)。 第 11 頁 共 13 頁 （二十一）開展文化行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。深入推進(jìn)上網(wǎng)服務(wù)業(yè)和文化娛樂業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面開展場所環(huán)境服務(wù)分級(jí)評(píng)定。深入實(shí)施陽光娛樂行動(dòng)計(jì)劃，擴(kuò)大 “ 夕陽紅 ” 項(xiàng)目覆蓋范圍，鼓勵(lì)娛樂場所為中老年人提供優(yōu)惠服務(wù)。針對(duì)營業(yè)性演出、藝術(shù)品、網(wǎng)絡(luò)文化市場消費(fèi)者反映較 多的問題，及時(shí)出臺(tái)管理措施，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。健全文化市場信用管理制度，加強(qiáng)日常監(jiān)管和舉報(bào)投訴處理，培育和規(guī)范新型文化業(yè)態(tài)，為消費(fèi)者營造規(guī)范有序的文化市場消費(fèi)環(huán)境。 （二十二）開展教育培訓(xùn)行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。加強(qiáng)對(duì)學(xué)前教育、自考助學(xué)及其他非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，督促培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營者誠信經(jīng)營。加強(qiáng)對(duì)虛假宣傳、虛假廣告等違法行為的打擊力度，有效解決培訓(xùn)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益等問題。 （二十三）開展美容美發(fā)、運(yùn)動(dòng)健身等行業(yè)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。著力強(qiáng)化對(duì)消費(fèi)者投訴相對(duì)集中的美容美發(fā)、運(yùn)動(dòng)健身等行業(yè)的監(jiān) 督管理，引導(dǎo)相關(guān)經(jīng)營者誠信經(jīng)營，提高預(yù)付卡管理的科學(xué)性、有效性。 五、工作要求 （二十四）加強(qiáng)地方落實(shí)。各地要高度重視消費(fèi)維權(quán)工作，將其作為保障和改善民生的重要內(nèi)容，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一部署、協(xié)調(diào)推進(jìn)。各?。▍^(qū)、市）要制定消費(fèi)維權(quán)工作的具體實(shí)施方案，細(xì)化政策措施，將放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體 第 12 頁 共 13 頁 規(guī)劃，確保工作責(zé)任到位、措施到位、保障到位、落實(shí)到位。嚴(yán)格落實(shí)地方黨委政府對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作的責(zé)任，對(duì)有關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在市場監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)工作中的失職瀆職行為，嚴(yán)肅問責(zé)。國家工商行政管理總局會(huì)同有 關(guān)部門要密切跟蹤和督導(dǎo)評(píng)價(jià)地方消費(fèi)維權(quán)工作情況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題，確保每項(xiàng)工作按要求、分步驟穩(wěn)步推進(jìn)。 （二十五）加強(qiáng)部門協(xié)作。有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的部署，圍繞本系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)工作的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制定具體的實(shí)施辦法。加大部門聯(lián)合執(zhí)法力度，對(duì)重大典型案件掛牌督辦、限時(shí)辦結(jié)，對(duì)涉嫌犯罪的案件及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)處理。依法查辦一批侵害消費(fèi)者權(quán)益的大案要案，公布一批典型案例，提升監(jiān)管執(zhí)法威懾力。充分發(fā)揮消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作協(xié)作機(jī)制作用，共同研究解決消費(fèi)維權(quán)工作中的突出問題，形成齊 抓共管、共創(chuàng)共建的良好工作格局。 （二十六）加強(qiáng)宣傳考核。各地區(qū)、各部門要加強(qiáng)對(duì)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的宣傳引導(dǎo)，推廣先進(jìn)典型，傳播正能量，形成全社會(huì)關(guān)心、支持消費(fèi)維權(quán)工作的良好氛圍。要落實(shí) “ 誰執(zhí)法誰普法 ”普法責(zé)任制，加大普法力度，廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)和政策，有效提高消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和經(jīng)營者誠信守法意識(shí)。要加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)、本部門放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的檢查指導(dǎo)，加大考核力度，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把創(chuàng)建工作抓出成效。 第 13 頁 共 13 頁 各地區(qū)、各部門要認(rèn)真落實(shí)本意見精神，結(jié)合實(shí)際研究制定實(shí)施方案，抓緊出臺(tái)開展放心消費(fèi)創(chuàng)建 工作的具體措施，明確責(zé)任分工和時(shí)間進(jìn)度要求，確保各項(xiàng)工作舉措和要求落實(shí)到位。 工商總局發(fā)展改革委教育部工業(yè)和信息化部公安部司法部財(cái)政部人力資源社會(huì)保障部住房城鄉(xiāng)建設(shè)部交通運(yùn)輸部商務(wù)部文化部衛(wèi)生計(jì)生委人民銀行質(zhì)檢總局新聞出版廣電總局食品藥品監(jiān)管總局旅游局法制辦網(wǎng)信辦銀監(jiān)會(huì)證監(jiān)會(huì)保監(jiān)會(huì)鐵路局民航局郵政局中消協(xié) 2024 年 12 月 29 日
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