【正文】 列入創(chuàng)建平安醫(yī)院和醫(yī)院評(píng)審工作的考核內(nèi)容。在醫(yī)療糾紛的處理中引入人民調(diào)解工作機(jī)制，充分發(fā)揮人民調(diào)解 工作預(yù)防和化解矛盾糾紛的功能，為加強(qiáng)醫(yī)患溝通解決醫(yī)療糾紛開辟了新途徑，根據(jù)司法部、衛(wèi)生部和中國(guó)保監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的意見》（司發(fā)通 [2024]5 號(hào)）要求，衛(wèi)生廳協(xié)調(diào)自治區(qū)司法廳、保監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)醫(yī)責(zé)任保險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的意見》，自治區(qū)司法廳已批準(zhǔn)成立自治區(qū)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，各地衛(wèi)生系統(tǒng)要積極配合、支持司法行政部門加強(qiáng)基層醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、人員隊(duì)伍建設(shè)和制度機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮好人民調(diào)解在妥善化解醫(yī)療糾紛中的重要作用。逐步建立符合我區(qū)實(shí)際的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移與醫(yī)療糾 紛調(diào)解相結(jié)合的醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，提高患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員防御醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的能力，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真研究細(xì)化便民措施，采取院務(wù)公開、宣傳欄等多種形式向患者、向社會(huì)公示和承諾，各級(jí)衛(wèi)生行政部門要積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)孛襟w宣傳醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主流、醫(yī)改措施和 第 19 頁 共 22 頁 便民措施，爭(zhēng)取患者和群眾支持改革，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。 （四）進(jìn)一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度 根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理需要，繼續(xù)組建臨床?？瀑|(zhì)量控制中心，制定?？瀑|(zhì)量評(píng)價(jià)和質(zhì)量控制管理 辦法，充分發(fā)揮自治區(qū)各臨床專業(yè)質(zhì)控中心的作用，按要求規(guī)范開展專業(yè)質(zhì)量控制和評(píng)價(jià)，積極引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)專業(yè)質(zhì)量管理和控制，定期形成質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告，為醫(yī)療質(zhì)量管理工作提供專業(yè)依據(jù)。各地、州、市衛(wèi)生行政部門要依托當(dāng)?shù)蒯t(yī)療質(zhì)量管理水平較高的大醫(yī)院建立專業(yè)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)，力爭(zhēng)在年內(nèi)設(shè)立臨床檢驗(yàn)、院內(nèi)感染、護(hù)理、臨床輸血、臨床藥事管理等專業(yè)與自治區(qū)衛(wèi)生廳臨床質(zhì)控中心對(duì)應(yīng)的地州級(jí)質(zhì)控小組，逐步建立起全區(qū)各臨床專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量控制和評(píng)價(jià)體系。建立質(zhì)控、質(zhì)評(píng)結(jié)果信息公示制度，將各?？瀑|(zhì)量控制和評(píng)價(jià)中心的質(zhì)量考核評(píng)價(jià)結(jié)論作為醫(yī)療機(jī)構(gòu) 校驗(yàn)和醫(yī)院評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。各地要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹 3 月 1 日起正式施行的《病歷書寫基本規(guī)范》，及時(shí)梳理病歷質(zhì)量管理的相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，按照新的要求規(guī)范病歷書寫行為。 （五）進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理管理和醫(yī)院感染管理工作，保障醫(yī)療安全 護(hù)理工作是今年醫(yī)政醫(yī)管工作的重點(diǎn)之一，公立醫(yī)院改革為護(hù)理事業(yè)發(fā)展迎來了很大的機(jī)遇，護(hù)理改革成為先行者。要認(rèn)真 第 20 頁 共 22 頁 貫徹全國(guó)護(hù)理工作會(huì)議精神，以改革為契機(jī)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度。一是要認(rèn)真落實(shí)《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》等技術(shù)文件，細(xì)化工作要求，規(guī)范臨床護(hù)理服務(wù)，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，保證護(hù)理質(zhì)量。二是要大力開展以 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù) 為主題，以 患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意 為目標(biāo)的 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 活動(dòng)，衛(wèi)生部《 2024 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程 活動(dòng)方案》中要求，到 2024 年底，在全國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)建 100 所 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院 、 300 個(gè) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房 和 600 名 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人 ，我廳結(jié)合實(shí)際情況，制定下發(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案，要求各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要積極行動(dòng)，開展 示范醫(yī)院 、 示范病房 的創(chuàng)建工作，使轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)院普遍加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。三是要支持和加強(qiáng)臨床護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，保障強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，切實(shí)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的人員數(shù)量、工作條件以及學(xué)習(xí)生活待遇等必備條件。 自治區(qū)人民醫(yī)院和 **醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院已列入衛(wèi)生部基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)醫(yī)院，試點(diǎn)方案已經(jīng)衛(wèi)生部批準(zhǔn)，試點(diǎn)工作已穩(wěn)步啟動(dòng)，重點(diǎn)以改變護(hù)理分工方式，實(shí)行整體護(hù)理責(zé)任包干、建立責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制和公開護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、引入患者知情監(jiān)督機(jī)制為切入點(diǎn)，使護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供全程、全面和規(guī)范的護(hù)理服 第 21 頁 共 22 頁 務(wù)；建立指揮有效的垂 直管理和工效掛鉤的分配制度，實(shí)行對(duì)護(hù)理人員統(tǒng)籌調(diào)配，合理分工和崗位責(zé)任績(jī)效考核，定模式、定崗位、定人員、定職責(zé)、垂直管理和工效掛鉤的分配制度，完善長(zhǎng)效機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性等方面探索改革。 在醫(yī)院感染管理方面，要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》及相關(guān)技術(shù)規(guī)范，針對(duì)院感控制的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和存在的不足，開展醫(yī)院感染管理的常態(tài)監(jiān)測(cè)及專項(xiàng)督導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理意識(shí)，保障醫(yī)療安全。 （六）加強(qiáng)采供血機(jī)構(gòu)監(jiān)管，確保血液安全 加強(qiáng)無償獻(xiàn)血宣傳，發(fā)展自愿無償獻(xiàn)血隊(duì)伍，推進(jìn)無償 獻(xiàn)血工作；進(jìn)一步落實(shí)《 **維吾爾自治區(qū)采供血機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》，近期重點(diǎn)加強(qiáng)各縣醫(yī)院輸血科和儲(chǔ)血點(diǎn)能力建設(shè)，做到血液供應(yīng)橫向到邊、縱向到底，保證應(yīng)急和臨床搶救用血；繼續(xù)強(qiáng)化血站質(zhì)量管理及單采血漿站質(zhì)量管理評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)，開展全區(qū)采供血機(jī)構(gòu)血液安全督導(dǎo)和全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)輸血科基本要求的評(píng)審和專項(xiàng)督導(dǎo)；進(jìn)一步推進(jìn)采供血機(jī)構(gòu)信息聯(lián)網(wǎng)工作，提高工作效率，保障血液安全和臨床供血。 （七）做好甲流和其他重大傳染病醫(yī)療救治、重大事件醫(yī)療保障工作 進(jìn)一步加強(qiáng)臨床檢驗(yàn)和院前急救工作。要加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科建設(shè)和管理 ，改善急救設(shè)施設(shè)備，切實(shí)提高應(yīng)急醫(yī)療救治能力； 第 22 頁 共 22 頁 完善突發(fā)事件及重大傳染病應(yīng)急醫(yī)療救治專家組和醫(yī)療隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)應(yīng)急醫(yī)療救治技術(shù)的培訓(xùn)及演練；抓好突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)救治的組織協(xié)調(diào)；繼續(xù)做好甲型 h1n1 流感和其他重大傳染病的防治，突出做好重癥、危重癥患者的救治工作。 同志們，當(dāng)前我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展面臨難得的歷史機(jī)遇。我們要在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想，振奮精神，抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，開拓進(jìn)取的精神，圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這個(gè)中心工作，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主線，以為人民群眾提供安全、 有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)為目標(biāo)，出思路，創(chuàng)典型，加快我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的步伐，為實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)作出新的更大的貢獻(xiàn)。 謝謝大家。