“服務(wù)質(zhì)量年”心得體會(huì)-資料下載頁(yè)
2025-09-10 22:07本頁(yè)面
【正文】 三、提升服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度 堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)用戶到底，直到解決用戶的問(wèn)題。有一次周末，一個(gè)用戶打電話說(shuō)上 不去網(wǎng)，雖然這個(gè)周末不是自己值班，但由于用戶急于上網(wǎng)查資料，因此就放下手頭的事上門為用戶服務(wù)，解決了問(wèn)題，用戶滿口稱贊你們廣電的服務(wù)真好。 做一時(shí)簡(jiǎn)單，做一世難，我還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為追求用戶更加滿意的服務(wù)而努力。
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