xx縣基層組織建設(shè)年活動(dòng)推進(jìn)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭-資料下載頁(yè)
2025-09-10 21:24本頁(yè)面
【正文】 戶(hù)，作為營(yíng)業(yè)窗口，應(yīng)該像電煤、外銷(xiāo)、地銷(xiāo)等銷(xiāo)售渠道一樣嚴(yán)格作好客戶(hù)管理工作。要樹(shù)立以大客戶(hù)、穩(wěn)定客戶(hù)為中心的理念，和大客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的雙贏關(guān)系，走上一條既滿(mǎn)足大客戶(hù)需求又使企業(yè)更具有競(jìng) 爭(zhēng)力的發(fā)展道路。營(yíng)業(yè)部從 2024 年起嘗試窗口客戶(hù)管理方法，對(duì)窗口提煤的客戶(hù)實(shí)行分級(jí)管理，互惠互利、互相吸引。例如對(duì)被評(píng)為a 級(jí)商戶(hù)的用戶(hù)遇煤炭緊俏時(shí)，在同質(zhì)同價(jià)的原則下，優(yōu)先安排供應(yīng)量，協(xié)調(diào)優(yōu)先入場(chǎng)裝車(chē)；遇煤炭積壓滯銷(xiāo)時(shí)， a 級(jí)商戶(hù)的量?jī)r(jià)聯(lián)動(dòng)幅度會(huì)更大些。這樣，就使窗口現(xiàn)金客戶(hù)有了更進(jìn)一步的保障。 （ 5）、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，樹(shù)立品牌意識(shí)。 第 11 頁(yè) 共 12 頁(yè) 品牌是一種產(chǎn)品區(qū)別另一種產(chǎn)品的顯著標(biāo)志，一種產(chǎn)品的價(jià)值由有形和無(wú)形兩部分組成，無(wú)形的部分就是品牌的價(jià)值。品牌凝結(jié)著一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀、價(jià)值觀等意識(shí)理念，蘊(yùn)涵著一 個(gè)企業(yè)深層次的文化精髓，體現(xiàn)了企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等一系列價(jià)值形態(tài)的文化情愫和情感氛圍。成功企業(yè)都將品牌文化推向品牌競(jìng)爭(zhēng)的前臺(tái)，透過(guò)品牌文化贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同與親和力。創(chuàng)品牌是一項(xiàng)全局性、綜合性的運(yùn)籌工作，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)領(lǐng)先的體現(xiàn)。我們?nèi)A煤集團(tuán)在品牌意識(shí)上應(yīng)該算是比較強(qiáng)的，但近幾年來(lái)成效不是很顯著。集團(tuán)公司組建以來(lái)，原有的硯北牌、樺楟牌，沒(méi)有發(fā)楊光大。而新窯礦生產(chǎn)的大炭以其易燃、揮發(fā)份高等特點(diǎn)，遠(yuǎn)銷(xiāo)安徽、浙江、重慶等地，連續(xù)多年一直供不應(yīng)求，至今沒(méi)有自己的品牌。如果長(zhǎng)期沒(méi)有自己的品牌，市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)力就會(huì)減弱，企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就會(huì)受到制約。企業(yè)要發(fā)展，要爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品，就心須不斷加強(qiáng)科技投入，將科技開(kāi)發(fā)、工藝流程、企業(yè)管理融為一體，嚴(yán)格產(chǎn)品工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)指標(biāo)，完善質(zhì)量檢測(cè)體系以及商標(biāo)管理制度，切實(shí)提高生產(chǎn)要素的科技含量開(kāi)發(fā)研制、培育主系列產(chǎn)品，規(guī)模上要布局合理，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)，同時(shí)還必須有一套系統(tǒng)、科學(xué)的現(xiàn)代化管理體系作保證，此處，還要將營(yíng)銷(xiāo)策略組合運(yùn)用，從而形成多層次、集約化、規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)格局。 另外，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)隨市場(chǎng)需求隨時(shí)調(diào)整。目前，華煤集團(tuán)各 第 12 頁(yè) 共 12 頁(yè) 生產(chǎn)礦井的選煤系統(tǒng)均不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，二 次篩選就成為必不可少的生產(chǎn)程序。近幾年煤炭市場(chǎng)瞬時(shí)萬(wàn)變， 2024 年，大炭十分緊俏，價(jià)格一漲再漲，可求購(gòu)者仍絡(luò)繹不絕，而中小塊市場(chǎng)顯得有點(diǎn)冷清。 2024 年，中小塊產(chǎn)品供不應(yīng)求，大塊市場(chǎng)卻比較平穩(wěn)。 2024 年，由于電煤的拉動(dòng)，混煤產(chǎn)量遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，而品種煤市場(chǎng)相對(duì)并不火熱，曾一度出現(xiàn)滯銷(xiāo)積壓。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)對(duì)煤炭品種的選擇也是瞬時(shí)萬(wàn)變的，這就要求我們煤炭企業(yè)緊緊盯著市場(chǎng)需求，跟著市場(chǎng)走，市場(chǎng)需要什么，我們就有什么，什么品種給我們帶來(lái)的效益最大，我們就要大力生產(chǎn)什么品種。一方面要加大科技攻關(guān)，改進(jìn)選煤系統(tǒng)， 做到隨時(shí)能調(diào)整品種。另一方面要解放思想，大力發(fā)展二次篩選業(yè)務(wù)，無(wú)論采取什么模式，只要有利于優(yōu)化品種，滿(mǎn)足市場(chǎng)，增加效益，我們都要提倡和保護(hù)。 綜上所述，窗口煤炭銷(xiāo)售在整體煤炭營(yíng)銷(xiāo)中有著非常重要的作用。作為煤炭企業(yè)的各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該重視煤炭的窗口銷(xiāo)售工作。要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立品牌意識(shí)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，采取靈活多樣的窗口營(yíng)銷(xiāo)策略，改革不利于煤炭窗口銷(xiāo)售工作的弊端，制定激勵(lì)政策，充分發(fā)揮窗口營(yíng)銷(xiāo)人員工作的積極性、主動(dòng)性，為煤炭營(yíng)銷(xiāo)工作作出更大的貢獻(xiàn)。
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