7行風建設工作經驗總結-資料下載頁
2025-09-10 20:36本頁面
【正文】 辰一百年黨的知識競賽活動； 9 月 20日，正值第二個公民道德宣傳日之時，與市委宣傳部聯合舉辦首屆 “ 市杯 ” 手機短信作品大賽，通過手機短信作品大賽，引導手機用戶通過手機短信傳播先進、文明、健康、向上的文化，為凈化手機短信內容起到了極大的促進作用。 通過全體員工的共同努 力，省委、省政府批準授予我公司“ 省級文明單位 ” 稱號；光明路營業(yè)廳、人民路營業(yè)廳被共青團省委和省文明辦分別授予 “ 省級青年文明號 ” 與 “ 三星級 ” 窗口單位，光明路營業(yè)廳被授予省級 “ 青年文明號 ” 標桿單位；省消協授予我公司 “ 消費者信得過單位 ” 稱號。行風評議活動的開展，使企業(yè)文明之花，更加絢爛多彩。 四是通過開展行風評議活動，增強了員工的服務理念。隨著市場競爭格局的多元化，市場競爭的焦點已從簡單的降價競爭轉 第 9 頁 共 10 頁 向以提升服務水平為特征的競爭，誰的服務細致、周到、附加值更高，誰就將最終贏得客戶，贏得市場。為此，我公司從 灌輸服務理念入手，千方百計為客戶提供一流的服務，實施個性化、親情化、差異性的服務。為了方便用戶辦理各項業(yè)務，向用戶提供優(yōu)質方便快捷的通信服務，我公司推出了三項 24 小時便民服務。一是在中華路營業(yè)廳開通了 24 小時辦理繳費、停機保號、過戶改名、長途與互聯網等多項業(yè)務。二是開通了 24 小時客戶咨詢、查詢服務，咨詢電話：，客戶在任何地方、任何時間均可咨詢各項市業(yè)務。三是實行了 24 小時民主評議行風監(jiān)督服務，監(jiān)督電話為：，客戶對市服務有什么意見、建議，即可隨時拔通監(jiān)督電話進行投訴，反映您的意見和建議，有專人受理、處理、答復 反饋信息處理結果。 五是通過行風評議，豐富了 “ 青年文明號 ” 活動的創(chuàng)建內容。我公司圍繞著行風建設，積極開展創(chuàng)建星級營業(yè)廳活動和營業(yè)窗口創(chuàng)建 “ 青年文明號 ” 活動。在 7 月份開展的 “ 達標爭百分、服務創(chuàng)星級 ” 活動中，有 2 個營業(yè)廳向省分申報為三星級營業(yè)廳；有 20 個營業(yè)廳評為二星級營業(yè)廳。極大激勵了廣大青年參與“ 雙青 ” 工作的積極性，有效的推動了 “ 青年文明號 ” 創(chuàng)建活動。 行風建設是一項系統工程，黨政工團必須齊抓共管、常抓不懈。我公司決心全面貫徹黨的十六屆四中全會精神，研究新形勢、分析新情況、接受新任務、迎 接新挑戰(zhàn)、勇擔新考驗，不斷提高 第 10 頁 共 10 頁 “ 五種能力 ” ，加快通信基礎設施建設，加強思想、組織、作風建設，使市邯鄲分公司始終保持黨風廉潔凝聚力強、文明建設一年一個新臺階、以跨越式的發(fā)展速度，爭創(chuàng)一流的電信企業(yè)，以優(yōu)質、快捷、高質量的通信服務，為市經濟的快速發(fā)展做出更大的貢獻。
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