7移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳工作計(jì)劃-資料下載頁
2024-09-19 20:16本頁面
【正文】 在實(shí)行了薪酬改革之后， **營(yíng)業(yè)廳有了很大的改進(jìn)，目 前已有了全新的風(fēng)貌： 薪酬改革提升了營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)能力。調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，間接 使?fàn)I業(yè)廳工作分工更加條理化，避免了職位空白的問題。本著多勞多得的原則，每個(gè)人都積極主動(dòng)的去干工作，眼中有活，不用更多督促的條件下就會(huì)主動(dòng)地去做一些提高營(yíng)業(yè)廳 效益的工作，形成了 “ 有活搶著干 ” 這種積極熱情的工作氛圍，將營(yíng)業(yè)廳的總體營(yíng)業(yè)能力提升到了一個(gè)新高度。 薪酬改革促進(jìn)了營(yíng)業(yè)員的執(zhí)行能力。在薪酬改革之前， 也許會(huì)有這樣一種現(xiàn)象。營(yíng)業(yè)員沒心思學(xué)習(xí)，執(zhí)行能力差。原因是干多干少錢賺的都差不多，由于人的惰性心理，就會(huì)使這種現(xiàn)象愈演愈烈。在我們薪酬改革實(shí)施之后，可以看到， 大家想要多賺錢，但是沒有能力怎么辦。這樣的條件下，提高自身水平，學(xué)習(xí)新知識(shí)勢(shì)在必行。由此，大家的學(xué)習(xí)勁頭特別足，執(zhí)行能力也跟著提高。 薪酬改革對(duì)我們每個(gè)營(yíng)業(yè)員的工 作熱情產(chǎn)生了積極影響。在 第 9 頁 共 10 頁 薪酬改革中，增加了變動(dòng)薪酬在總薪酬中的比重，讓員工充分享受個(gè)人努力和公司發(fā)展的成果，拉大不同績(jī)效，形成了一定差距。營(yíng)業(yè)員們?yōu)榱俗陨淼玫礁嗟恼J(rèn)可，在這種 “ 競(jìng)賽 ” 中取得 “ 名次 ” ，發(fā)自真心的在努力，工作熱情空前高漲，這是我們所能看到的感受到的切實(shí)的積極狀態(tài)。是薪酬改革畫出的最亮麗的一筆。 我們都期待營(yíng)業(yè)廳越來越好，每個(gè)人開心的工作，高效的工作。這一次，薪酬改革做到了。 四、 2024 年服務(wù)工作整體改進(jìn)計(jì)劃 每周一次服務(wù)分析會(huì)，對(duì)本周的服務(wù)工作做總結(jié)，集體分 析前臺(tái)一周來的投訴案例或前臺(tái)的服務(wù)禮儀方面檢查出的問題，并給出整改意見。針對(duì)好的做法給與激勵(lì)。 每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月學(xué)習(xí)暗訪標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐演練。 每個(gè)季度在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)賽，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，使每個(gè)人都不落后。 **營(yíng)業(yè)廳全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接新一年度的到來，我們會(huì)加倍努力，希望我們的努力會(huì)讓營(yíng)業(yè)中心的工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。 **營(yíng)業(yè)廳 第 10 頁 共 10 頁 2024 年 11 月
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