【導(dǎo)讀】提高辦公效率，樹(shù)立良好的公司形象，特制定本規(guī)定。按時(shí)上下班，堅(jiān)持打卡制度（站點(diǎn)。出單（請(qǐng)假單）交行政。有禮，不拘不禁。提倡使用“您好、請(qǐng)、再見(jiàn)、對(duì)不起、謝。謝”等文明用語(yǔ)，體現(xiàn)良好素養(yǎng)。天或做與工作無(wú)關(guān)的事情。給同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，不得隨意脫離崗位。接聽(tīng)電話語(yǔ)氣和藹，認(rèn)真聽(tīng)取電話。真匯報(bào)，不該答復(fù)的不得越權(quán)越職答復(fù)。若客人來(lái)訪，只能在接待處抽。開(kāi)座位須將椅子推回原處，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。超過(guò)3分鐘，必須24小時(shí)開(kāi)通手機(jī)。工作未經(jīng)許可不得善自使用。情況不得擅自用公司紙杯飲水。班前務(wù)必將桌面的帳簿、憑證、報(bào)表、文件等資料放入抽屜，員工下班離開(kāi)辦公場(chǎng)所要關(guān)好門窗、關(guān)閉電源，認(rèn)真排查電、火、水等隱患因素。換，第一時(shí)間排除安全隱患。，充分發(fā)揮全員的有效監(jiān)督作用。辦公室門鑰匙須有專人保管。如保管人變更需至行政部進(jìn)行書面記錄備。案，區(qū)域站點(diǎn)交接后，視情況更換鎖匙。它部門全體人員。

　　

【正文】 回扣、小病大修、指使維修站多報(bào)多修 等，一經(jīng)公司發(fā)現(xiàn)核實(shí)，除由當(dāng)事人承擔(dān)所有費(fèi)用外，另處罰 300元 /次，后果嚴(yán)重者予以辭退。 P、對(duì)于不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理違章的人員，將在本月工資發(fā)放中，暫扣 300元 /次，每分暫扣 100元 /次，在下月10日 前仍未處理的，則由公司出面處理，所有費(fèi)用由當(dāng)事人承 擔(dān)，并罰款 100元。 Q、車輛事故嚴(yán)禁私了，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任和損失，和給公司帶來(lái)的不良后果和費(fèi)用，均由當(dāng)事人全部承擔(dān)。 R、酒后駕車、帶故障出車，每次處罰當(dāng)事人 100元。 （十二）、表單： A、 月份車輛管理記錄表； B、 本本 資資 料料 來(lái)來(lái) 自自 車輛調(diào)派登記表； C、車輛管理檔案； D、車輛保養(yǎng)記錄表； E、用車申請(qǐng)單； （十三）、附件：用車協(xié)議； 第二編 成本控制與費(fèi)用管理 （財(cái)務(wù)管理類） 第十章 費(fèi)用預(yù)支報(bào)銷制度 目的 為了明確借款原則，規(guī)范費(fèi)用報(bào)銷、重申報(bào)銷規(guī)定、進(jìn)一步完善報(bào)銷制度，特制定 本制度。 適用范圍 浙江 **速遞全休人員 職責(zé) 、預(yù)支、報(bào)銷人所在部門負(fù)責(zé)審核 、行政對(duì)預(yù)支、報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行督查審核 、預(yù)支、報(bào)銷款歸口管理部門為財(cái)務(wù)部 流程 預(yù)支流程：預(yù)支人 部門（主管、經(jīng)理）審核 **速遞總監(jiān)審批 財(cái)務(wù)部復(fù)核 報(bào)銷流程：報(bào)銷人 部門（主管、經(jīng)理）審核 行政審核 **速遞總監(jiān)審批 財(cái)務(wù)部復(fù)核 預(yù)支規(guī)定 、借款定義 借款是指因業(yè)務(wù)需要的臨時(shí)借款或突發(fā)事件的 應(yīng)急借款。 公司不辦理任何性質(zhì)的私人借款，特殊情況借款的，需董事長(zhǎng)審批同意。 本本 資資 料料 來(lái)來(lái) 自自 、借款限額 新入職員工上班 7 天（報(bào)銷款周期為 7 天）后，且因報(bào)銷款審批中未及時(shí)報(bào)銷，方可申請(qǐng)借款。 借款額不得高于未報(bào)銷金額或考勤出勤工資的 50%。 站點(diǎn)主管備用金借支額度可按一級(jí)站點(diǎn) 500元； 該費(fèi)用作為站點(diǎn)送貨員業(yè)務(wù)費(fèi)用不足時(shí)預(yù)支使用，站點(diǎn)主管離職或轉(zhuǎn)崗時(shí)備用金必須交回財(cái)務(wù)。 、還款期限 當(dāng)月借款須在次月 10日前歸還所有款項(xiàng)，款項(xiàng)未清 者，未有正當(dāng)說(shuō)明，不得給予再借款；未還款項(xiàng)在次月扣除，工資不夠扣上報(bào)董事長(zhǎng)，（注：借款申請(qǐng)人歸還所借款項(xiàng)，有票據(jù)粘貼為報(bào)銷單報(bào)銷的稱之為核銷，在報(bào)銷單“備注”處，要寫明“核銷”字樣；未有報(bào)銷單，歸還現(xiàn)金的稱之為返借支；若未從財(cái)務(wù)借支款項(xiàng)，先予以墊付的，填報(bào)報(bào)銷單的，為“報(bào)銷”；） 、出差人憑審批的《出差申請(qǐng)單》、《借據(jù)》可向財(cái)務(wù)部借支差旅費(fèi)。 、預(yù)支部門及范圍權(quán)限： ，各站點(diǎn)任何人無(wú)權(quán)同意從貨款中預(yù)支任何款項(xiàng)。 ，給予相關(guān)責(zé)任人行 政處罰 100 元 /次，并追究其連帶返款責(zé)任，處罰從當(dāng)月工資中扣除。 ，未經(jīng)董事長(zhǎng)同意，挪用貨款者視情節(jié)輕重給予罰款直至開(kāi)除；已構(gòu)成違法的，可移交司法部門處理，且公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。 本本 資資 料料 來(lái)來(lái) 自自 A、情節(jié)較輕者： 一千元以下且挪用貨款不超過(guò) 1 天（罰款金額為挪用金額的 50%，當(dāng)事人態(tài)度惡劣的，予以開(kāi)除） B、 情節(jié)嚴(yán)重者： 一千元以上或挪用貨款超過(guò) 1 天（罰款金額為挪用金額的 一倍 ，開(kāi)除并保留追究法律責(zé)任權(quán)利） 報(bào)銷規(guī)定 、報(bào)銷原則 ： ，無(wú) 審批，費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。 ，發(fā)現(xiàn)虛報(bào)、作弊雙倍以上處罰。 、出差費(fèi)用報(bào)銷 《出差申請(qǐng)單》，按規(guī)定審批后至行政處登記備案，未登記不報(bào)銷出差旅費(fèi)。 ..2出差天數(shù)計(jì)算：半天不計(jì)算出差天數(shù)、一夜一天按一天計(jì)算、二夜一天按二天計(jì)算； ，無(wú)特殊或緊急原因，不得乘出租車，特殊情況時(shí)經(jīng)部門經(jīng)理審核，并在報(bào)銷時(shí)注明事由。 所有借款人報(bào)銷時(shí)一律先扣回借款，如不足部分在工資發(fā)放時(shí)予以扣除。 準(zhǔn)（縣城出差為每年一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如果是個(gè)別地區(qū)，可會(huì)后單獨(dú)提出）： 職 務(wù) 地級(jí) 市 住宿 （每人每天） 縣級(jí) 市 住宿 （每人每天） 餐補(bǔ) 及市內(nèi)交通 （每人每天） 通訊補(bǔ)貼 （每人每天） 本本 資資 料料 來(lái)來(lái) 自自 總監(jiān) 160 150 30 3 經(jīng)理 110 100 20 3 職員及主管 100 90 15 3 Ａ、出差人員因站點(diǎn)無(wú)住宿，方可外住，住宿費(fèi)按實(shí)報(bào)銷，超標(biāo)由個(gè)人承擔(dān)。 Ｂ、餐補(bǔ)按出差天數(shù)給予報(bào)銷。 C、通訊費(fèi)按出差天數(shù)給予報(bào)銷。 ： 實(shí)際出差如超出審批期限，出差結(jié)束返司后第一時(shí)間到行政處補(bǔ)辦手續(xù)，要求注明原因并由上一級(jí)證實(shí)，否則超出期限按缺勤處理； 出差人員返司后，應(yīng)將出差事項(xiàng)、任務(wù)完成情況及結(jié)果報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（近途：口頭報(bào)告，遠(yuǎn)途：書面報(bào)告即填寫《出差人員督查表》）； 員工差旅費(fèi)報(bào)銷憑證應(yīng)據(jù)實(shí)，公司要求能提供正式發(fā)票的一律提供正式發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)、假報(bào)現(xiàn)象，經(jīng)查屬實(shí)的，除將款項(xiàng)追回外，視情節(jié)予以重罰直至開(kāi)除，已構(gòu)成違法的，移交司法部門處理，且公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利，另虛報(bào)的差額部分將進(jìn)行 2 倍 罰款。 、站點(diǎn)行政費(fèi)用報(bào)銷 、費(fèi)用包括：房租、水費(fèi)、電費(fèi)、站點(diǎn)固定話費(fèi)、寬帶費(fèi)、有線電視費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、辦公用品及辦公設(shè)備費(fèi)、礦泉桶裝飲用水、 站點(diǎn) 宿 舍設(shè)施維修費(fèi) 、其他雜費(fèi)等 、站點(diǎn)租房、辦理寬帶及固定電話提交申請(qǐng)至行政，由行政向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)獲批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)辦理，未經(jīng)同意擅自辦理者，相關(guān)費(fèi)用不予報(bào)銷，由當(dāng)事人承擔(dān)；站點(diǎn)第一 本本 資資 料料 來(lái)來(lái) 自自 次報(bào)銷房租費(fèi)、寬帶費(fèi)、固定電話初次安裝費(fèi)，須憑租賃合同、房東身份證復(fù)印件、相關(guān)發(fā)票收據(jù)等報(bào)銷；（房租收據(jù)需有房東電話、房東或委托中介的親筆簽字。） 、有線電視費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、桶裝飲用水按實(shí)報(bào)銷；發(fā)現(xiàn)虛報(bào)，差額十倍罰款。 、水費(fèi)、電費(fèi)由站點(diǎn)住宿人員承擔(dān)實(shí)際金額的一半，公司報(bào)銷余下部份。水費(fèi)、電費(fèi)由站點(diǎn)主管負(fù)責(zé)收取繳納及報(bào)銷，滯納金由站點(diǎn)主管承擔(dān)。 、辦公用品及辦公設(shè)備向行政申請(qǐng)，由行政統(tǒng)一寄發(fā)；特殊情況的經(jīng)行政同意后，在當(dāng)?shù)刭?gòu)買按實(shí)報(bào)銷。 、站點(diǎn) 宿 舍設(shè)施維修費(fèi)、其他雜費(fèi)需事先告之行政，未事先告之的費(fèi)用不予報(bào)銷。 、站點(diǎn)電話只做公用，禁止拔打私人電話。固定電話費(fèi)據(jù)發(fā)票清單按實(shí)報(bào)銷，嚴(yán)禁超標(biāo)。其中：平均每單電話費(fèi) 不得高于 /單（單量計(jì)算為當(dāng)月發(fā)貨單數(shù)），長(zhǎng)話費(fèi)不得高于 100 元；超標(biāo)需說(shuō)明原因，報(bào)銷時(shí)因私部分剔除。 、承包人報(bào)銷費(fèi)用范圍及標(biāo)準(zhǔn)以運(yùn)營(yíng)部協(xié)議承諾為準(zhǔn)，但不得有損公司利益。 、其它費(fèi)用： 如送貨員派送費(fèi)用、車輛維修等費(fèi)用按運(yùn)營(yíng)部頒發(fā)的相關(guān)規(guī)定報(bào)銷。 、報(bào)銷單填寫要求 ：出差費(fèi)、車費(fèi)填寫《出差旅費(fèi)報(bào)銷單》（黑色）；其它費(fèi)用均填寫《報(bào)銷單》（綠色）。 、票據(jù)憑證分類要求：所產(chǎn)生的費(fèi)用票據(jù)憑證是“收據(jù)”的分成一類，是“發(fā)票”的分成一類；兩類在粘貼 時(shí)，不能粘貼在一起，要分別粘貼并填寫報(bào)銷面單（報(bào) 本本 資資 料料 來(lái)來(lái) 自自 銷面單按要求選擇《出差旅費(fèi)報(bào)銷單》（黑色）或《報(bào)銷單》（綠色））。 、費(fèi)用支付原則需索取相應(yīng)的發(fā)票。電話費(fèi)、車輛加油費(fèi)及過(guò)路費(fèi)、車輛維修費(fèi)（補(bǔ)胎費(fèi)可開(kāi)收據(jù)）、停車費(fèi)必須憑發(fā)票報(bào)銷，無(wú)票將不予報(bào)銷。 、費(fèi)用支出憑收據(jù)報(bào)銷的，除收據(jù)外，還需使用其它等值發(fā)票替代；房租收條需由房東親自出具并注明房租起止日期和房東的聯(lián)系電話，若無(wú)或不全不予報(bào)銷；出現(xiàn)虛假情況由主管承擔(dān)，不予報(bào)銷。 、報(bào)銷單據(jù)填寫粘貼好后，需交由站點(diǎn)主管審核簽字，無(wú)審核簽字， 不給予報(bào)銷。 過(guò)期票據(jù)不予報(bào)銷。 ，并在“備注”欄里注明“報(bào)銷”、“核銷”。（報(bào)銷與核銷概念見(jiàn) “注解”） 報(bào)銷時(shí)間 以周（周一至周六）為周期，每周日將上周的報(bào)銷單寄行政。周四由行政報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后交財(cái)務(wù)，跨月費(fèi)用不予報(bào)銷。 本制度自 ___年 ____月 ____日起實(shí)行，以前相關(guān)制度與本制度相沖突的，以本制度為準(zhǔn)。 第十一章 自營(yíng)站點(diǎn)自帶交通工具 費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定 目的 為了鼓勵(lì)員工自備交通工具，提高工作效率，特制定本規(guī)定。 適用范圍 自營(yíng)站點(diǎn)自備交通工具 的送貨員 本本 資資 料料 來(lái)來(lái) 自自 費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定 Ａ： 使用交通工具為摩托車，補(bǔ)貼范圍為 ,從站點(diǎn)至派送區(qū)域中心距離的公里數(shù)作為每班次額定里程 ,日總里程按每日平均運(yùn)行次數(shù)定 (派件班次 )。 （ 1）摩托車補(bǔ)貼點(diǎn)到點(diǎn)里程 。 （ 2）摩托車百公里油耗核定為： 升 。油價(jià)以當(dāng)?shù)貙?shí)際油價(jià)為準(zhǔn)。 （可據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，以書面調(diào)整通知為準(zhǔn)） （ 3）計(jì)算方法為：補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn) =百公里油耗 *每升的油價(jià) *站點(diǎn)至服務(wù)區(qū)域中心距離 *每日作業(yè)班次 *出勤天數(shù)。 Ｂ：電動(dòng)車無(wú)油補(bǔ)，公司提供免費(fèi)充電區(qū)域。 Ｃ：汽車以不同情況核定補(bǔ)助。標(biāo)準(zhǔn)以核定通知為準(zhǔn)。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼 摩托車及電動(dòng)車除站點(diǎn)所在市區(qū)外送單，每單補(bǔ)貼 。 每月底由站點(diǎn)主管提供區(qū)域名單，由財(cái)務(wù)核發(fā)。 起止時(shí)間： 09年 12月 新方案實(shí)施止。 第三編 崗位職責(zé)及說(shuō)明書 **速遞組織機(jī)構(gòu)框架圖 本本 資資 料料 來(lái)來(lái) 自自 第十一章 運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé) 運(yùn)營(yíng)部職能： 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理制度的編制與實(shí)施、各環(huán)節(jié)流程的制定與執(zhí)行 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)工作，保證寄遞安全、高效、準(zhǔn)確運(yùn)作。 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，合理開(kāi)發(fā)設(shè)置配送站點(diǎn)。 負(fù)責(zé)運(yùn)輸路線的合理設(shè)計(jì)調(diào)配與選擇 負(fù)責(zé)運(yùn)輸車輛的管理 、合理調(diào)度運(yùn)輸車輛。 負(fù)責(zé)配送中異常情況的處理。 負(fù)責(zé)配送站點(diǎn)的管理，合理配置人員、設(shè)備等。 運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算，高效控制成本。 處理好公司與相關(guān)職能部門之間的關(guān)系，保證外部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行 其它相關(guān)工作。 本本 資資 料料 來(lái)來(lái) 自自 一 、 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)本區(qū)域運(yùn)營(yíng)策略、方案的制定及組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)本區(qū)域承包商的評(píng)估、承包合同及協(xié)議的審核； 負(fù)責(zé)本部門成本費(fèi)用預(yù)算的制定及控制； 負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃及目標(biāo)的制定及組織實(shí)施； 部門人員管理：績(jī)效評(píng)估、培訓(xùn)指導(dǎo)、應(yīng)聘人員測(cè)試、崗位調(diào)整、薪資建議、晉 升及離職管理、人員控制、考勤管理； 負(fù)責(zé)本區(qū)域各自營(yíng)站點(diǎn)及承包點(diǎn)重大事故的組織處理； 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)與平臺(tái)之間的工作溝通與協(xié)調(diào)； 負(fù)責(zé)配合人力資源部作好本部門崗位分析、崗位職責(zé)的明確及人事資料的收集及處理； 監(jiān)督檢查各下屬部門的工作及公司制度執(zhí)行情況； 負(fù)責(zé)組織對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)部業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化及合理化改進(jìn)； 組織部門員工實(shí)施企業(yè)制度、文件，并檢查執(zhí)行情況； 1組織制定本部門的內(nèi)部激勵(lì)及管理制度； 1完成部門總監(jiān)指定的臨時(shí)性工作任務(wù)。 二、 站點(diǎn)主管崗位職責(zé) 部 門： 運(yùn)營(yíng)部 崗位名稱： 站點(diǎn)主管 直接上級(jí) ：運(yùn)營(yíng)主管 直接下級(jí)： 送貨員、倉(cāng)管員 接口部門 ： 行政、客服（平臺(tái)）、財(cái)務(wù) 責(zé)任工作 ： 全面負(fù)責(zé)本站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)工作 日常工作與職責(zé)： 負(fù)責(zé)站點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理：與下屬人員溝通，掌握了解員工思想動(dòng)態(tài)；指出下屬人員不足，帶領(lǐng)其共同進(jìn)步，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；及時(shí)系統(tǒng)的對(duì)下屬員工進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)，新員工需手把手地教。 負(fù)責(zé)站點(diǎn)費(fèi)用預(yù)算，節(jié)約開(kāi)支，減少浪費(fèi)，有效控 本本 資資 料料 來(lái)來(lái) 自自 制成本。 負(fù)責(zé)站點(diǎn)貨物的接收、確認(rèn)及退貨，退貨需按信息平臺(tái)下發(fā)的明細(xì)單及時(shí)準(zhǔn)確的退回，異常情況及時(shí)報(bào)上級(jí)部門。 負(fù)責(zé)站點(diǎn)庫(kù)存盤點(diǎn)及報(bào)表匯總 、監(jiān)管站點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)貨物的安全。 負(fù)責(zé)制定本區(qū)域派送計(jì)劃，合理快速完成派送業(yè)務(wù)量。 負(fù)責(zé)提高本區(qū)域內(nèi)派送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，帶領(lǐng)下屬人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、投遞率、投遞時(shí)效分析。 負(fù)責(zé)收取站點(diǎn)當(dāng)天貨款，并在次日 12 點(diǎn)前足額打入公司指定賬戶，掌握貨款及資金的安全。 負(fù)責(zé)及時(shí)客觀真實(shí)的反饋派送信息。及時(shí)跟蹤問(wèn)題訂單。 負(fù)責(zé)站點(diǎn)授理客戶投訴、突發(fā)事件的應(yīng)急處理。 負(fù)責(zé)向站點(diǎn)員工宣導(dǎo)公司頒布的各項(xiàng)制度并監(jiān)督執(zhí)行，且閱讀、理解簽上每個(gè)人姓名。 1負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。 1負(fù)責(zé) 監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。 1負(fù)責(zé)對(duì)公司站點(diǎn)資產(chǎn)的保管和維護(hù)。 1負(fù)責(zé)站點(diǎn)的安全、衛(wèi)生工作。 1負(fù)責(zé)本站點(diǎn)人員招聘，使站點(diǎn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 1上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 三 、信息倉(cāng)管員崗位職責(zé) 部 門： 運(yùn)營(yíng)部 崗位名稱： 信息倉(cāng)管員 直接上級(jí) ：運(yùn)營(yíng)主管 本本 資資 料料 來(lái)來(lái) 自自 直接下級(jí)：無(wú) 接口部門 ： 行政、客服（平臺(tái)）、財(cái)務(wù)、承包商 責(zé)任工作 ： 全面負(fù)責(zé)本承包站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)工作 日常工作與職責(zé)： 負(fù)責(zé)站點(diǎn)費(fèi)用預(yù)算