培訓(xùn)計劃方案范文通用5篇-資料下載頁
2025-09-07 03:18本頁面
【正文】 、審計內(nèi)部控制制度，監(jiān)督其執(zhí)行情況。 負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理。 對公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，按時完成稅務(wù)申報以及年度審計工作。 對公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動提供建議和決策支持。 向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報經(jīng)營狀況，為高管人員提供財務(wù)分析數(shù)據(jù)和建議。 1組織考核、分析公司經(jīng)濟(jì)成果，提出可行的建議和措施。 培訓(xùn)計劃方案篇 5 培訓(xùn)主題： 培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍 培訓(xùn)宗旨： 與時俱進(jìn)、高效多 能、工學(xué)相濟(jì)、全面評估 培訓(xùn)重要性： 培訓(xùn)之所以重要是因為： 培訓(xùn)是過濾網(wǎng) ― 培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為； 培訓(xùn)是調(diào)色板 ― 培訓(xùn)可提高員工對酒店和行為的認(rèn)知度和認(rèn)可度； 培訓(xùn)是磁石 ― 培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發(fā)揚團(tuán)體精神。 培訓(xùn)目標(biāo)： 本店知識培訓(xùn)包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內(nèi)容，使員工對自己的 “ 家 ” 有一全面的認(rèn)識和了解。 禮節(jié)禮貌培訓(xùn)包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何 尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn)，掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的 `尊重。 總體意識培訓(xùn)意識決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識，如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團(tuán)隊意識、服從意識等。 業(yè)務(wù)培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準(zhǔn)則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作；技能則側(cè)重本崗位的具作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。 精神意識的培訓(xùn)現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會將服務(wù)工作做得更為出色。 培訓(xùn)流程： 報名登記造冊 發(fā)放材料 (引導(dǎo)自學(xué) ) 上門考試 (共 5 期開卷 ) 成績反饋 (定 期 ) 上門指導(dǎo) (隨時 ) 考核發(fā)證 (閉卷 ) 培訓(xùn)的內(nèi)容 : （ 1）餐飲專業(yè)知識，包括食品、飲料、烹調(diào)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識等。 （ 2）餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。 （ 3）禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。 （ 4）普通話和語言技巧。 （ 5）員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。 （ 6）強(qiáng)化服務(wù)意識，貫徹 “ 賓客至上，賓客第一 ” 的原則。 （ 7）處理賓客投訴，解答問題，案例分析。 （ 8）社交知識及心理學(xué)知識。 （ 9）民俗及生活常識。 培訓(xùn)計劃方案相關(guān)：
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