20xx酒店辦公室主任述職報(bào)告范文-資料下載頁(yè)
2025-09-07 00:26本頁(yè)面
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部門(mén)、各區(qū)域進(jìn)行每周兩次定期和不定期的檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各部門(mén)對(duì)客服務(wù)中存在的問(wèn)題，質(zhì)檢小組督促各部門(mén)整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。對(duì)整改不力和敷衍了事的部門(mén)實(shí)行連帶扣罰，以切實(shí)督促部門(mén)提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高賓客滿 意度。 ㈡宣傳工作 在歷年宣傳工作的基礎(chǔ)上，我們主要在完善和建立宣傳組織體系上下功夫，通過(guò)部門(mén)通訊員和通訊小組的形式制定宣傳報(bào)道制度，從制度上保證通訊小組工作的完成。今年來(lái)，我主要抓好以下幾方面的宣傳工作。 在媒介做好宣傳工作，包括在《 xx 報(bào)》、《 xx 日?qǐng)?bào)》、 xx 電視臺(tái)等媒介做好廣告，為度假村開(kāi)展了有力的宣傳。 做好報(bào)刊的宣傳工作，如在《 xx 日?qǐng)?bào)》、《 xx 報(bào)》、《江南旅游報(bào)》、《浙江飯店業(yè)》上共發(fā)表了11 篇關(guān)于度假村的圖片和文章。 辦好一張報(bào)紙?！?xxxx》內(nèi)刊是酒店宣傳窗口 和陣地，把辦好店報(bào)作為一個(gè)重要任務(wù)來(lái)對(duì)待，精心組稿，認(rèn)真編排，使店報(bào)辦出特色，辦出檔次。今年三月份還獲得了浙江飯店業(yè)好版面獎(jiǎng)和好作品提名獎(jiǎng)。編輯店刊 12 期，《 xx 之窗》 6 期，對(duì)提升 xx 度假村公眾形象、實(shí)現(xiàn)信息資源共享、促進(jìn)同行交流起到了積極的作用。 組織《 xxxx》優(yōu)秀通訊員赴溫州、東陽(yáng)考察學(xué)習(xí)，擴(kuò)大和開(kāi)闊視野，促進(jìn)了通訊員隊(duì)伍建設(shè)。做好網(wǎng)上宣傳，在 xx 新聞上開(kāi)通 xx 度假村網(wǎng)站，擴(kuò)大宣傳范圍。由于在宣傳工作上有計(jì)劃有目標(biāo)很好的配合了酒店的經(jīng)營(yíng)工作，提高和擴(kuò)大了酒店的公眾形象和社會(huì)影響。 ㈢消 防安全保衛(wèi)工作 在消防與安全生產(chǎn)管理上，我始終認(rèn)為安全生產(chǎn)和安全管理最終只會(huì)增強(qiáng)而不是削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。我不斷提高對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真協(xié)助總經(jīng)理做好安全工作，確立安全管理基礎(chǔ)目標(biāo)，改進(jìn)和創(chuàng)新安全管理，根據(jù) “ 預(yù)防為主、安全第一 ” 的工作思路，在安全方面我主要開(kāi)展訂計(jì)劃目標(biāo)，出思路辦法，指導(dǎo)改進(jìn)修正安全管理。
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