【正文】 ，我行動(dòng)態(tài)績效考核只針對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，未包含非財(cái)務(wù)指標(biāo)（積分、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)量、備付率、差錯(cuò)率等），不能完全體現(xiàn)經(jīng)營機(jī)構(gòu)實(shí)際工作內(nèi)涵，造成考評(píng)體系失衡。 七、分配比例不合理。 考評(píng)方案分別考核管理崗位、經(jīng)辦崗位，造成部分經(jīng)營單位管理崗位、經(jīng)辦崗位收入不成正相關(guān)，存在偏離。現(xiàn)買單績效占比過大，沖擊了以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效分配體制，導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)、員工之間實(shí)際收入差距過大 ?？己酥笜?biāo)設(shè)計(jì)上未直觀體現(xiàn)人均效率。經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人參與包括現(xiàn)買單在內(nèi)的所有的績效工資分配，導(dǎo)致不公平現(xiàn)象。 第四部分建立健全二級(jí)分行經(jīng)營績效考評(píng)制度的基本思路及建議 朝陽行新一屆黨委成立以來，為落實(shí)全行經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，引導(dǎo)各行轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和增長方式，加快培育和提升核心競爭力，分行以提高經(jīng)營績效和核心競爭力為導(dǎo)向，本著以激勵(lì)為主，約束為輔，動(dòng)態(tài)管理的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持 “ 總量控制、適度平衡、激勵(lì)規(guī)模擴(kuò)張、彈性操作 ” 的原則，對(duì)經(jīng)營績效和業(yè)務(wù)發(fā)展考評(píng)體系進(jìn)行了相應(yīng)的改革，進(jìn)一步完善以提升核心競爭力為導(dǎo)向的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng) 新了績效考評(píng)體系及考評(píng)方式方法，充分發(fā)揮考評(píng)體系的政策傳導(dǎo)、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、經(jīng)營導(dǎo)向作用，對(duì)帶動(dòng)全行員工隊(duì)伍的積極性、促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展起到了積極作用。 一、健全二級(jí)分行經(jīng)營績效考評(píng)制度的基本思路 經(jīng)營績效考評(píng)制度是一個(gè)完整的體系，要有統(tǒng)一的財(cái)務(wù)資源管理制度為支撐。過去我們的績效考核制度由于缺少統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度作為保證，雖然有了一個(gè)較為完善的考評(píng)制度，但是在具體的執(zhí)行中出現(xiàn)或者存在著標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、執(zhí)行不統(tǒng)一、比例不合理、收入不公平等現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了考評(píng)制度的執(zhí)行，導(dǎo)致了一些員工對(duì)考評(píng)制度在認(rèn)識(shí)上存在著很多的看法，難以達(dá)成共識(shí)，影響了職工的積極性。 經(jīng)營績效考評(píng)制度反映一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營理念和管理文化，是企業(yè)人力資源管理制度的核心組成部分。所以我們要把績效的考評(píng)制度的建立與完善、執(zhí)行當(dāng)成銀行管 理的核心工作來抓，實(shí)行精致化、精細(xì)化的執(zhí)行模式，融入到日常的經(jīng)營行為中，形成企業(yè)核心文化價(jià)值觀。 經(jīng)營績效考評(píng)制度的靈魂是動(dòng)態(tài)激勵(lì)，是二級(jí)分行業(yè)務(wù)發(fā)展的引擎。動(dòng)態(tài)的績效考評(píng)方案，有利于形成長期的、務(wù)實(shí)的企業(yè)發(fā)展以及員工激勵(lì)機(jī)制，成為企業(yè)發(fā)展的長期動(dòng)力，保證企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。 二級(jí)分行經(jīng)營績效考評(píng)制度是傳承總省行業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向的載體，是二級(jí)分行所轄員工收入的杠桿和量具。所以在建立完善二級(jí)分行的績效考評(píng)制度過程中，要認(rèn)真貫徹省行的發(fā)展方針與要求，與本行的實(shí)際情況相結(jié)合，把普遍性與特殊性充分結(jié)合起來。同時(shí) ，對(duì)于下一級(jí)支行，也要堅(jiān)持差異化的原則，根據(jù)各個(gè)支行不同的區(qū)域、業(yè)務(wù)及人員特點(diǎn)，制定確實(shí)可行的考評(píng)方案與指標(biāo)。 二、建立健全二級(jí)分行經(jīng)營績效考評(píng)制度的具體建議 考評(píng)制度體系化 考評(píng)制度體系化，使其在效應(yīng)上形成互補(bǔ)?？冃Э己伺c績效工資、營銷費(fèi)用、人力資源管理、積分管理相結(jié)合，配套執(zhí)行，將更好的整體推動(dòng)全行經(jīng)營管理水平的提高。形成績效管理網(wǎng)絡(luò)化的制度管理文化。 建立外延型經(jīng)營績效考評(píng)組織 朝陽分行的績效考評(píng)實(shí)行分行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的績效考評(píng)委員會(huì)負(fù)責(zé)制，績效考評(píng)委員會(huì)專門負(fù)責(zé)績效考評(píng)政策的擬定、協(xié)調(diào)、政策落實(shí) 等。市分行績效考核委員會(huì)之下設(shè)立由相關(guān)業(yè)務(wù)單元骨干組成的績效考評(píng)中心 ,負(fù)責(zé)完成日?？冃Э荚u(píng)工作?？冃Э荚u(píng)中心成員按業(yè)務(wù)特長、信息對(duì)稱優(yōu)勢(shì)進(jìn)行績效考核管理工作原則分工，承擔(dān)績效考評(píng)相關(guān)工作：計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)績效考評(píng)制度牽頭擬定，績效考核方案實(shí)施中的協(xié)調(diào)、匯總、數(shù)據(jù)公布、績效工資配置工作；人力資源部負(fù)責(zé)按職位、責(zé)任中心完成落實(shí)到個(gè)人的工資表編制；績效考評(píng)中心其他成員主要完成本條線職責(zé)范圍內(nèi)的績效考核數(shù)據(jù)采集，考核指標(biāo)設(shè)置、內(nèi)容修訂、權(quán)重設(shè)置的修改與完善建議，政策研擬、政策宣導(dǎo)等任務(wù)。 以競爭思想統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)營績效考評(píng)制 度設(shè)計(jì) 經(jīng)過幾年的運(yùn)行，朝陽分行建立了較為完善的績效考評(píng)體系，具體包括了以激勵(lì)經(jīng)辦崗位員工為主的績效考核動(dòng)態(tài)激勵(lì)辦法，以激勵(lì)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人為對(duì)象的綜合經(jīng)營管理考評(píng)辦法，以全行員工為對(duì)象的現(xiàn)買單績效考評(píng)體系，以人力資源管理為主的經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)約束方案，以營銷費(fèi)用配置為主要目的的單元競賽考核辦法和以風(fēng)險(xiǎn)管理為主要內(nèi)容的積分管理實(shí)施辦法等。朝陽分行的績效考評(píng)按作用不同分別出臺(tái)績效工資分配激勵(lì)辦法和費(fèi)用掛鉤競賽辦法兩套制度。經(jīng)辦崗位人員和管理崗位人員的績效工資分別進(jìn)行考核。經(jīng)辦崗位人員績效工資分配以絕對(duì)指標(biāo)占比、相 對(duì)指標(biāo)排名賦分配置，管理崗位人員績效工資以關(guān)鍵指標(biāo)排名賦分進(jìn)行配置，費(fèi)用掛鉤配置則采用標(biāo)桿超越法。在具體考核上，引入內(nèi)部競爭機(jī)制，激發(fā)經(jīng)營單位動(dòng)態(tài)博弈，加大考核頻點(diǎn)和考核結(jié)果透明度，按旬通報(bào)各經(jīng)營單位各項(xiàng)業(yè)務(wù)考核數(shù)據(jù)水平（占比位次），按月考核預(yù)發(fā)放和年末一次性清算；每月分配績效工資額度固定（分子），通過激勵(lì)各單位競爭，改變各自在分母中占比份額位次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展。改變了績效工資以往的分配方式，由傳統(tǒng)的 “ 分工資 ”轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚣?lì)員工工作積極性的 “ 掙工資 ” 的分配模式。使績效考核在價(jià)值創(chuàng)造過程中的 “ 誘導(dǎo)性 ” 作用發(fā)揮較 為明顯，體現(xiàn)了收益與風(fēng)險(xiǎn)平衡的導(dǎo)向。 合理劃分上級(jí)行不同部門專項(xiàng)激勵(lì)管理邊界 績效考評(píng)由各相關(guān)業(yè)務(wù)單元骨干組成的績效考評(píng)中心團(tuán)隊(duì)分工負(fù)責(zé)，管理人員績效考核各業(yè)務(wù)單元、經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人在綜合計(jì)劃、條線 KPI 完成和綜合營銷等方面的貢獻(xiàn)大小，進(jìn)行競賽排名，并按綜合排名賦分配置工資及費(fèi)用。各業(yè)務(wù)單元根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況以及應(yīng)該發(fā)展的重點(diǎn)確定考核內(nèi)容，市行統(tǒng)一規(guī)定考核技術(shù)方法、確定各競賽單元在綜合排名中的權(quán)重?？冃Э己酥笜?biāo)設(shè)計(jì)上綜合考慮人員、產(chǎn)品、絕對(duì)量占比、相對(duì)增長、抵減因素和基本考核目標(biāo)、單元條線考核目標(biāo)等多個(gè) 維度?？紤]到各經(jīng)營單位基數(shù)規(guī)模差異，增量業(yè)務(wù)考核設(shè) “ 絕對(duì) ” 和 “ 相對(duì) ” 兩個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)，分別占績效工資額度的一定比重，占比可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。 經(jīng)營績效考評(píng)制度優(yōu)化要建立有效的溝通和反饋機(jī)制 不對(duì)對(duì)績效考評(píng)制度的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控，獎(jiǎng)勤罰懶。對(duì)績效高的要經(jīng)常進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)連續(xù)排名在后幾名的，按人力資源管理方法對(duì)單位負(fù)責(zé)人采取諸如誡勉談話以及其他行政措施進(jìn)行約束。 企業(yè)管理制度管理規(guī)范大全篇 10 一個(gè)企業(yè)，不管它是屬于哪種類型，影響員工行為的都有三種力量 —— 制度、管理和文化。這三個(gè)東西從不同的側(cè)面影響著組織 的個(gè)體行為及其結(jié)果，它們互相配合、缺一不可。 第一種力量：制度。 不管企業(yè)大小，首先必須建立制度。我國古人云：沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓。就算是兩個(gè)人合伙開公司，也要約法三章，對(duì)不對(duì)？何況對(duì)于一個(gè)人數(shù)眾多的公司，假如沒有了制度，怎能保證大家步調(diào)一致？ 這里說的制度包括兩方面的內(nèi)容：一是行為準(zhǔn)則，即應(yīng)該做什么、不應(yīng)該作什么；二是工作標(biāo)準(zhǔn)，即應(yīng)該怎樣做，包括崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)流程。前者是強(qiáng)制性的，后者是指導(dǎo)性的，兩者應(yīng)當(dāng)互相配合，相輔相成。 第二種力量：管理，具體的講是指員工上司即主管的管理行為。 一個(gè)企業(yè)有了制度和程 序，難道就能運(yùn)作起來了么？顯然不是，當(dāng)然還需要組織各階位上的管理人員發(fā)揮作用才行。 主管的管理功能大概主要有兩個(gè)：一個(gè)是控制，一個(gè)是指導(dǎo)。控制是指，主管人員依照公司目標(biāo)、制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)部屬的工作進(jìn)行安排和監(jiān)控，使部屬的工作在預(yù)期的范圍內(nèi)進(jìn)行運(yùn)作，以期達(dá)成工作目標(biāo)。當(dāng)然只懂得控制的主管算不上一個(gè)稱職的好主管，一個(gè)稱職的主管還應(yīng)當(dāng)懂得指導(dǎo)。指導(dǎo)包括兩方面的含義，一是指導(dǎo)部屬怎樣正確地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及提高員工的工作技能；二是例外事務(wù)的調(diào)整與指導(dǎo)。我們應(yīng)當(dāng)懂得，制度和標(biāo)準(zhǔn)是死的，而現(xiàn)場的情況是瞬息萬變的，有的 時(shí)候如果按照 “ 標(biāo)準(zhǔn) ” 做就可能發(fā)生問題，這時(shí)應(yīng)當(dāng)怎么辦？員工只可以按規(guī)定做，而主管則應(yīng)當(dāng)依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和 “ 例外法則 ” （譬如公司核心價(jià)值觀、客戶導(dǎo)向或趨利弊害原則等等）作出判斷，對(duì)部屬的行動(dòng)做出調(diào)整和指導(dǎo)，這才是正確的做法。 第三種力量：文化即企業(yè)文化。 對(duì)企業(yè)文化無論怎樣的下定義其實(shí)都并不重要，重要的是如何正確的看待和運(yùn)用才是最重要的。筆者在這里必須澄清一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，在管理界許多的專家主張說，構(gòu)建企業(yè)制度和企業(yè)文化是大企業(yè)的事情，這完全是一個(gè)誤導(dǎo)。一個(gè)民族的文化是那個(gè)民族精神和物質(zhì)文明的傳承，同樣的道理，一家公司 的文化當(dāng)然是這家公司精神物質(zhì)文明的傳承。企業(yè)文化不是寫在墻上或者是文件的表達(dá)形式，而是看不見、摸不著但感覺得到的東西，不管你是否承認(rèn)，它都是客觀存在的，而且無時(shí)不刻地在影響著每一個(gè)組織成員的行為?？陀^事實(shí)是，好的企業(yè)文化氛圍給企業(yè)以好的導(dǎo)向，不好的企業(yè)文化則會(huì)給企業(yè)帶來負(fù)面影響，或更有甚者可能會(huì)毀掉一個(gè)企業(yè)。老子說，一言能興邦也能毀國。而且，形成一個(gè)企業(yè)文化的主導(dǎo)因素是這家企業(yè)老板的價(jià)值觀、習(xí)慣與修養(yǎng)，所謂一個(gè)企業(yè)的文化就是老板文化，我認(rèn)為是有一定道理的。 三種力量中，制度和管理是有形力量，文化是無形力量； 制度是基礎(chǔ)是硬件，文化是動(dòng)力是軟件，管理是橋梁，制度和文化透過管理（人）發(fā)揮作用；制度、管理、文化就是一個(gè)系統(tǒng)，它們互相配合、共同發(fā)揮作用、缺一不可。我們忽略了哪種力量的存在和影響都將是不明智的。重要的是，我們要認(rèn)知和承認(rèn)它們的存在，而且，根據(jù)自己企業(yè)的情況，用心構(gòu)建這個(gè)系統(tǒng)，通過不斷實(shí)踐、調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)三者的最佳動(dòng)態(tài)的配合，這才是我們的管理者所需要考慮的。 制度、管理、文化是管理員工的三種力量，同時(shí)也是企業(yè)管理的三個(gè)層次。 制度是企業(yè)管理的低層次，執(zhí)行的對(duì)象主要是企業(yè)的基層員工，因?yàn)榛鶎訂T工的管理職能是作業(yè)。員工按照規(guī)章或規(guī)范做事情，規(guī)規(guī)矩矩，人眾才能步調(diào)一致，產(chǎn)品才能減少差異，工作才能減少失誤，才能達(dá)成工作目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)必須管理制度化，但制度化的管理絕對(duì)不是好的管理，這是中國式管理之父曾仕強(qiáng)教授的觀點(diǎn)，我贊同。因此僅有制度化的管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須有管理和文化相配套。 管理的中級(jí)形式就是企業(yè)的干部即主管人員所實(shí)施的管理，這也說明管理是干部的職責(zé)。老板一般不應(yīng)當(dāng)直接干涉或參與管理，否則干部將無所適從，公司運(yùn)作將發(fā)生混亂。 文化是 企業(yè)管理的高級(jí)形式，這是因?yàn)槠髽I(yè)文化靠老板發(fā)起，是老板的責(zé)任而不是干部的責(zé)任。請(qǐng)?jiān)囅胍幌拢患夜镜钠髽I(yè)文化建設(shè)，脫離了老板，沒有的老板的認(rèn)同、參與和支持，僅憑著人力資源部門在咨詢師的指導(dǎo)在那里窮搗鼓，無疑是徒勞無功的，必將使得企業(yè)文化建設(shè)走入死胡同。 認(rèn)識(shí)了這些道理，了解了事實(shí)真相，管理就變的輕松愉快而有效率了。 企業(yè)管理制度管理規(guī)范大全篇 11 學(xué)籍管理制度 一、管理權(quán)限與職責(zé) 第一條各市 (區(qū) )屬義務(wù)教育階段學(xué)校 (含民辦 )學(xué)籍由市 (區(qū) )教育局 (泰州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局 )管理。市直義務(wù)教育階段學(xué)校學(xué)籍由市教 育局管理。 第二條各級(jí)教育行政部門和學(xué)校要有專人負(fù)責(zé)學(xué)籍管理與控輟工作，建立學(xué)籍的學(xué)期會(huì)審制度，及時(shí)糾正或解決學(xué)籍管理中出現(xiàn)的新問題，及時(shí)了解學(xué)籍的變化狀況和控輟工作成效，每年 10 月上旬向市教育局基教處報(bào)送會(huì)審結(jié)果和學(xué)生電子學(xué)籍檔案。 第三條任何學(xué)校 (含民辦 )不得擅自更改招生范圍，新生入學(xué)后，學(xué)校應(yīng)按本規(guī)定辦理入籍手續(xù)。 第四條學(xué)生或監(jiān)護(hù)人不按本規(guī)定辦理的有關(guān)手續(xù)，由學(xué)校和教育行政部門負(fù)責(zé)糾正，引起的后果由學(xué)生或監(jiān)護(hù)人負(fù)責(zé)。 二、新生入學(xué) 第五條市、市 (區(qū) )教育行政部門依據(jù)學(xué)生報(bào)到名冊(cè)辦理新生學(xué)籍并建立電子 檔案，編制省統(tǒng)一格式的學(xué)籍號(hào)。小學(xué)新生入學(xué)年齡為年滿 6 周歲 (當(dāng)年 8 月 31 日前出生 )。 第六條義務(wù)教育階段新生報(bào)到入學(xué)后務(wù)必及時(shí)辦理入籍手續(xù)。無故不按時(shí)報(bào)到的，學(xué)校和當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)、村要跟蹤調(diào)查，依法確保適齡兒童少年到學(xué)校就讀為止。 第七條凡沒有納入當(dāng)?shù)鼐徒雽W(xué)范圍的民辦 (含按民辦機(jī)制運(yùn)作的學(xué)校 )的義務(wù)教育階段學(xué)校招生須與公辦學(xué)校劃片招生同時(shí)進(jìn)行。民辦學(xué)校非起始年級(jí)不得招收新生，能夠接收貼合規(guī)定條件的轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)生。 第八條新生入學(xué)的辦理 農(nóng)村公辦小學(xué)新生入學(xué)。由鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )中心小學(xué)，根據(jù)當(dāng)?shù)剡m齡兒童名單，在 7 月底前，向 適齡兒童父母或其他監(jiān)護(hù)人 (以下簡稱 監(jiān)護(hù)人 )發(fā)《義務(wù)教育入學(xué)通知書》，監(jiān)護(hù)人持入學(xué)通知書按通知時(shí)光帶適齡子女到指定學(xué)校報(bào)到。 城市公辦小學(xué)新生入學(xué)。適齡兒童監(jiān)護(hù)人根據(jù)當(dāng)?shù)亟逃姓块T確定的學(xué)校施教范圍，在學(xué)校公布的報(bào)名時(shí)光內(nèi)到學(xué)校報(bào)名，報(bào)名時(shí)需出具監(jiān)護(hù)人及適齡子女在本施教區(qū)的戶籍、居住狀況 (房產(chǎn)證 )等有關(guān)證明。 農(nóng)村鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )公辦初中新生入學(xué)。農(nóng)村鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )中心小學(xué)每年七月，將全鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )小學(xué)畢業(yè)年級(jí)學(xué)生名冊(cè)、畢業(yè)生的電子檔案交鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )中心初中，并填寫交接表。交接表一式四份，中心小學(xué)、中心初中、鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )政府和教育行政部門各存一份。中心初中根據(jù)接收的學(xué)生名冊(cè)在七月底前給所有新生發(fā)放入學(xué)通知書。學(xué)生持入學(xué)通知書在規(guī)定時(shí)光到指定學(xué)校報(bào)到。 城市公辦初中新生入學(xué)。市 (區(qū) )教育行政部門于每年七月底前，根據(jù)戶籍和住房分布狀況將本轄區(qū)范圍內(nèi)小學(xué)畢業(yè)生，按施教區(qū)分配給各初中學(xué)校，各初中學(xué)校根據(jù)接收的新生名冊(cè)，經(jīng)核查后發(fā)放入學(xué)通知書。學(xué)生持入學(xué)通知書在規(guī)定時(shí)光到指定學(xué)校報(bào)到。 民辦學(xué)校招收小學(xué)、初中新生，按教育行政部門要求在規(guī)定的時(shí)光、地域范圍招生，新生名單報(bào)教育行政部門審批后向新生發(fā)放入學(xué)通知書。 小學(xué)、初中 新生入學(xué)后，學(xué)校要使用全省統(tǒng)一的學(xué)籍管理軟件建立學(xué)生檔案。城市小學(xué)向初中帶給畢業(yè)生電子檔案的具體方式由當(dāng)?shù)亟逃姓块T確定。 小學(xué)、初中新生無故不按時(shí)報(bào)到的，應(yīng)做好跟蹤調(diào)查和詳細(xì)記錄，報(bào)告當(dāng)?shù)卣徒逃姓块T，確保不讓一個(gè)孩子輟學(xué)。 小學(xué)、初中新生入學(xué)后須編制全省統(tǒng)一規(guī)定的學(xué)籍號(hào)。學(xué)籍號(hào)為 19 位：第 16 位表示省、市、縣編碼，第 7 位表示學(xué)校