6鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪接待工作制度-資料下載頁
2025-09-06 20:36本頁面
【正文】 工作人員要嚴格遵守《信訪條例》、《 XX 省信訪規(guī)定》的規(guī)定。 不得刁難、歧視來訪人； 不得擅自向來訪人就來 訪事項的處理作實質性的表態(tài)或透露內部研究的情況； 不得接受來訪人贈送的禮品、禮金或有價證券； 不得接受來訪人和接訪人的吃請； 與來訪人或者來訪事項有直接利害關系的接待工作人員應當主動申請回避； 不得干預或擅自辦理來訪事項。 第 14 頁 共 16 頁 第五篇：信訪接待工作制度太原良源集團信訪接待工作制度 一、工作的職責 接待本單位職工及離退休職工、職工親屬向本單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的來訪； 交辦、轉送、督辦來訪事項 ； 協(xié)調處理重大、疑難來訪問題； 及時、準確地向董事長、黨委書記和主管領導同志反映重要的來訪情況； 向市糧食局黨政辦、紀檢監(jiān)察室報告來訪及來訪事項的處理情況，提出改進工作建議； 綜合分析來訪信息，開展調查研究； 向市糧食局黨政辦、紀檢監(jiān)察室報送有關來訪統(tǒng)計； 二、工作原則 堅持分級負責，誰主管、誰負責的原則； 堅持依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則； 堅持預防和化解矛盾、糾紛 相結合的原則； 堅持公開、便民的原則； 堅持雙向規(guī)范的原則。 三、受理范圍 （一）受理 第 15 頁 共 16 頁 向本單位反映情況，提出建議，意見或投訴請求的來訪事項。 （二）不予受理 對以下信訪事項不予受理 屬于各級人民代表大會、縣級以上人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的； 已經(jīng)或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的； 有權處理的黨政機關已經(jīng)受理或正在辦理的； 無 實質性內容的來訪事項； 其他不屬于本單位職權范圍內的事項。 （二）不再受理 以下來訪事項不再受理 有權處理的黨政機關已經(jīng)復核終結的； 來訪人不服辦理、復查意見，無正當理由未在規(guī)定期限內提出復查、復核請求的。 四、特殊情況處理 對來訪人違反《信訪條例》第二十條規(guī)定的，接待工作人員應當對其進行勸阻、批評或者教育；經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，由公安部門處置。 接待工作人員發(fā)現(xiàn)來訪人員中有精神病人的，應通知其監(jiān)護人將其 領回。對不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病 第 16 頁 共 16 頁 人，接待工作人員通知公安部門到現(xiàn)場妥善處理。 接待工作人員發(fā)現(xiàn)來訪人員中患有惡性傳染病的，應迅速通知醫(yī)療衛(wèi)生機構處置。 對信訪問題按規(guī)定處理后，來訪人拒不接受處理意見并無理取鬧的，接待工作人員應向領導報告，由有關領導通知公安部門派民警到現(xiàn)場依法妥善處置。 五、工作紀律接待工作人員要嚴格遵守《信訪條例》、《 XX省信訪條例》的規(guī)定。 不得刁難、歧視來訪人； 不得擅自向來訪人就來訪事項的處理作實質性的表 態(tài)或透露內部研究的情況； 不得接受來訪人贈送的禮品、禮金或有價證券； 不得接受來訪人和接訪人的吃請； 與來訪人或者來訪事項有直接利害關系的接待工作人員應當主動申請回避； 不得干預或擅自辦理來訪事項。
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