6鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪接待工作制度-資料下載頁(yè)
2024-09-15 20:36本頁(yè)面
【正文】 工作人員要嚴(yán)格遵守《信訪條例》、《 XX 省信訪規(guī)定》的規(guī)定。 不得刁難、歧視來(lái)訪人； 不得擅自向來(lái)訪人就來(lái) 訪事項(xiàng)的處理作實(shí)質(zhì)性的表態(tài)或透露內(nèi)部研究的情況； 不得接受來(lái)訪人贈(zèng)送的禮品、禮金或有價(jià)證券； 不得接受來(lái)訪人和接訪人的吃請(qǐng)； 與來(lái)訪人或者來(lái)訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的接待工作人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)申請(qǐng)回避； 不得干預(yù)或擅自辦理來(lái)訪事項(xiàng)。 第 14 頁(yè) 共 16 頁(yè) 第五篇：信訪接待工作制度太原良源集團(tuán)信訪接待工作制度 一、工作的職責(zé) 接待本單位職工及離退休職工、職工親屬向本單位反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求的來(lái)訪； 交辦、轉(zhuǎn)送、督辦來(lái)訪事項(xiàng) ； 協(xié)調(diào)處理重大、疑難來(lái)訪問(wèn)題； 及時(shí)、準(zhǔn)確地向董事長(zhǎng)、黨委書記和主管領(lǐng)導(dǎo)同志反映重要的來(lái)訪情況； 向市糧食局黨政辦、紀(jì)檢監(jiān)察室報(bào)告來(lái)訪及來(lái)訪事項(xiàng)的處理情況，提出改進(jìn)工作建議； 綜合分析來(lái)訪信息，開展調(diào)查研究； 向市糧食局黨政辦、紀(jì)檢監(jiān)察室報(bào)送有關(guān)來(lái)訪統(tǒng)計(jì)； 二、工作原則 堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則； 堅(jiān)持依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則； 堅(jiān)持預(yù)防和化解矛盾、糾紛 相結(jié)合的原則； 堅(jiān)持公開、便民的原則； 堅(jiān)持雙向規(guī)范的原則。 三、受理范圍 （一）受理 第 15 頁(yè) 共 16 頁(yè) 向本單位反映情況，提出建議，意見或投訴請(qǐng)求的來(lái)訪事項(xiàng)。 （二）不予受理 對(duì)以下信訪事項(xiàng)不予受理 屬于各級(jí)人民代表大會(huì)、縣級(jí)以上人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的； 已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的； 有權(quán)處理的黨政機(jī)關(guān)已經(jīng)受理或正在辦理的； 無(wú) 實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的來(lái)訪事項(xiàng)； 其他不屬于本單位職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。 （二）不再受理 以下來(lái)訪事項(xiàng)不再受理 有權(quán)處理的黨政機(jī)關(guān)已經(jīng)復(fù)核終結(jié)的； 來(lái)訪人不服辦理、復(fù)查意見，無(wú)正當(dāng)理由未在規(guī)定期限內(nèi)提出復(fù)查、復(fù)核請(qǐng)求的。 四、特殊情況處理 對(duì)來(lái)訪人違反《信訪條例》第二十條規(guī)定的，接待工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行勸阻、批評(píng)或者教育；經(jīng)勸阻、批評(píng)和教育無(wú)效的，由公安部門處置。 接待工作人員發(fā)現(xiàn)來(lái)訪人員中有精神病人的，應(yīng)通知其監(jiān)護(hù)人將其 領(lǐng)回。對(duì)不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病 第 16 頁(yè) 共 16 頁(yè) 人，接待工作人員通知公安部門到現(xiàn)場(chǎng)妥善處理。 接待工作人員發(fā)現(xiàn)來(lái)訪人員中患有惡性傳染病的，應(yīng)迅速通知醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)處置。 對(duì)信訪問(wèn)題按規(guī)定處理后，來(lái)訪人拒不接受處理意見并無(wú)理取鬧的，接待工作人員應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通知公安部門派民警到現(xiàn)場(chǎng)依法妥善處置。 五、工作紀(jì)律接待工作人員要嚴(yán)格遵守《信訪條例》、《 XX省信訪條例》的規(guī)定。 不得刁難、歧視來(lái)訪人； 不得擅自向來(lái)訪人就來(lái)訪事項(xiàng)的處理作實(shí)質(zhì)性的表 態(tài)或透露內(nèi)部研究的情況； 不得接受來(lái)訪人贈(zèng)送的禮品、禮金或有價(jià)證券； 不得接受來(lái)訪人和接訪人的吃請(qǐng)； 與來(lái)訪人或者來(lái)訪事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的接待工作人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)申請(qǐng)回避； 不得干預(yù)或擅自辦理來(lái)訪事項(xiàng)。
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