5軟件部年終工作總結(jié)-資料下載頁
2024-09-12 03:06本頁面
【正文】 目驗收通過率 100% ?？蛻粢庖娞幹寐?100% 。顧客滿意度 96%以上 軟件開發(fā)部根據(jù)公司安排，按照 iso 質(zhì)量體系的要求，進行項目開發(fā)和管理工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)將軟件部過去一年的工作進行如下總結(jié)。 工作內(nèi)容 軟件開發(fā)的一個特點就是文檔特別多，而旦更新頻繁。iso9001 不但對質(zhì)量體系文件進行嚴格控制，更重要的是要對開發(fā)過程的源代碼和各種開發(fā)文檔進行嚴格的版本控制，保證只有最新版本是有效的 。軟件部開發(fā)和管理是否規(guī)范、是否符合質(zhì)量 第 10 頁 共 11 頁 認證體系要求，將決定項目是否能按時、按質(zhì)完成項目開發(fā)的前提。 根據(jù)項目管理的要求和質(zhì)量管理體系的要求制定了《軟件項目實施方法指南》。該指南為銅冠信息科技公司主體業(yè)務(wù)之一軟件研發(fā)服務(wù)過程提供體系支撐，為項目實施提供通用過程模型，對軟件項目實施的項目管理過程及開發(fā)過程兩條主線進行階段化、標準化、文檔化管理，指導(dǎo)并規(guī)范公司軟件項目實施，明確項目管理人員和軟件開發(fā)人員在項目實施過程中在什么階段按什么規(guī)范執(zhí)行什么任務(wù)，在什么階段需要交付什么樣的工作成果，進一步提高軟件 項目的實施質(zhì)量、壓縮項目實施工期，實現(xiàn)公司軟件項目快速組織按質(zhì)、按期實現(xiàn)驗收交付，提升客戶滿意度。 存在的問題 主要的問題有 a、過程記錄不足 在項目開發(fā)和管理過程，雖然詳細記錄一些文檔。但過程確認記錄并沒有完整記錄下來，對于需要簽字確認的文檔，沒有做到位，存在怕麻煩的思想。 b、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)力度不夠 作為生產(chǎn)部門的員工，必須了解基本的質(zhì)量管理體系知識。但在實際工作過程中，部門安排的相關(guān)培訓(xùn)較少，沒有起到很好的宣傳作用。 第 11 頁 共 11 頁 下 一步工作安排 針對不足，我們部門打算從以下幾個方面做起 a、加強過程文檔的記錄 按照質(zhì)量管理體系，進行過程管理，對于項目需要的簽字確 認的文檔，必須進行簽字確認。 b、加強學(xué)習(xí) 通過部門安排，組織部門員工定期、有效的進行質(zhì)量管理體系知識的學(xué)習(xí)。使員工了解質(zhì)量管理體系相關(guān)知識，明白日常工作與質(zhì)量管理體系的關(guān)系，從而更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高顧客滿意度。 通過總結(jié)，讓我們明白質(zhì)量管理體系對公司發(fā)展的意義何在。也使我們認識部門的諸多不足。針對這些 不足，我們將使用 pdca方法進行改進和提高，從而提供我們提供產(chǎn)品的質(zhì)量和能力。 軟件開發(fā)部 2024412
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