5社會公眾服務(wù)平臺宣傳處匯報(bào)材料-資料下載頁
2025-09-03 00:26本頁面
【正文】 得粉絲不但可以隨時查看自己的積分累積情況、活動獲獎情況、積分商城禮品兌換等等之外 ，還擁有獨(dú)立的消息中心。 在消息中心，可以與公眾號進(jìn)行對話留言，還可以收到系統(tǒng)發(fā)出的系統(tǒng)消息，目前可以收到系統(tǒng)自動回復(fù)的獲獎情況等等系統(tǒng)消息，將來還可能可以自定義發(fā)送系統(tǒng)消息。而與公眾號的對話也可以在微盟后臺主動進(jìn)行操作，并且可以根據(jù)粉絲的活躍度等情況進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。這一點(diǎn)其實(shí)與微信 對公眾賬號權(quán)限調(diào)整的立場不謀而合，即在盡量減少對粉絲騷擾的前提下，盡可能 第 6 頁 共 6 頁 的將所需要傳達(dá)的信息送達(dá)給粉絲。 三、微信 以后的挑戰(zhàn)與機(jī)遇 微信 對公眾號的限制確實(shí)是一場大動作，分成訂閱號和服 務(wù)號之后，要么消息要被折疊，要么就只能一月發(fā)一次，這是騰訊特意設(shè)置的一個艱難的選擇題，總之就是魚與熊掌不可兼得。 然而，細(xì)細(xì)分析下來，其實(shí)對一般企業(yè)運(yùn)營者來說，這更應(yīng)該算是一次升級，而不是改變。只要用心，所運(yùn)營服務(wù)號就能變成一種更犀利的企業(yè)門戶，就是一種 app 的替代者。所以，在筆者看來，微信 是一次極好的契機(jī)，能否與競爭對手間拉開差距，成敗在此一舉。 接下去，在微信公眾賬號分成訂閱號與服務(wù)號后，各企業(yè)微信服務(wù)號運(yùn)營方要面臨的挑戰(zhàn)主要在于：第一，如何讓粉絲記住你；第二，如果利用好自定義 回復(fù)與自定義菜單讓用戶自助查詢各種信息；第三，如何通過更有吸引力的東西吸引用戶；第四，如何管理好用戶及對話；第五，如何利用微信積累的數(shù)據(jù)做好精準(zhǔn)營銷。
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