5燃?xì)夤疚拿鞣?wù)情況報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-09-02 23:39本頁(yè)面
【正文】 分公司嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方針，辦 事指南、天然氣安裝及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、天然氣價(jià)格上墻公開(kāi)。燃?xì)饩呓?jīng)營(yíng)不搞壟斷、不搞搭售，只向用戶(hù)介紹品牌、質(zhì)量、安全性能好的器具，讓用戶(hù)自行購(gòu)買(mǎi)。 十、及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，努力提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度 分公司對(duì)《投訴處理制度》進(jìn)一步進(jìn)行了細(xì)化，對(duì)消費(fèi)者投訴的途徑、受理部門(mén)、時(shí)間、處罰措施等作了明確規(guī)定，確保及時(shí)妥善處理各種投訴，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。 2024 年至 2024年，分公司共接到用戶(hù)投訴 10 起、各部門(mén)反饋的投訴 4 起，均進(jìn)行了積極妥善的處理，用戶(hù)反映良好。 分公司始終把創(chuàng)建 “ 十佳文明服 務(wù)窗口 ” 活動(dòng)作為提高企業(yè)形象的重要途徑，把創(chuàng)建活動(dòng)貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，成為三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體和有力抓手，推動(dòng)了整體工作的全面發(fā)展和進(jìn)步。在今后的工作中，分公司將在公司和燃協(xié)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以先進(jìn)單位為榜樣，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 改進(jìn)工作方法，促進(jìn) “ 十佳文明示范窗口 ” 創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。
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