5燃氣公司文明服務(wù)情況報告(完整版)
【正文】 工作方法，促進 “ 十佳文明示范窗口 ” 創(chuàng)建工作再上新臺階。燃氣具經(jīng)營不搞壟斷、不搞搭售，只向用戶介紹品牌、質(zhì)量、安全性能好的器具，讓用戶自行購買。 六、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，整潔美觀、秩序井然 分公司重新設(shè)計裝修了燃氣客戶服務(wù)大廳，調(diào)整和增加大廳服務(wù)職能，更加方便用戶。分公司多年來未發(fā)生大小安全責(zé)任事故，在燃協(xié)安全檢查中取得了較好成績。 2024 年至 2024 年，分公司修訂完善了各類安全管理制度和各崗位安全技術(shù)操作規(guī)程，建立了安全管理責(zé)任體系，全面推行 “ 一崗雙責(zé) ”責(zé)任制。三是文明服務(wù)考核制，定期考核，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。 八、服務(wù)人民群眾，奉獻社會、傳遞愛心 分公司建立了《用戶評價制度》和《用戶滿意度收集反饋評價制度》，落實人員機構(gòu)，定期收集用戶意見并反饋至相關(guān)單位，提出改進措施，不斷完善服務(wù)。 。 九、嚴(yán)格遵守規(guī)定，真誠服務(wù)、誠信經(jīng)營 分公司嚴(yán)格遵守國家相關(guān)規(guī)定，堅持誠信經(jīng)營方針，辦 事指南、天然氣安裝及服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、天然氣價格上墻公開。
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