5燃氣公司年度工作總結(jié)(完整版)
【正文】 方面取得了一定成績，但仍存在許多問題： 落實管理細化程度不到位。（ 1）室內(nèi)小修小計 20242 次，更換燃氣表 311 塊，公服戶皮膜表更換 12 塊，工業(yè)戶流量計等燃氣設(shè)施維修 65 余次；（ 2）分公司對存在的各類安全隱患統(tǒng)一排查備案 ，責任到人進行定期監(jiān)管，在此基礎(chǔ)上形成長效監(jiān)管機制，取得了一定的成效。 始終堅持定期開展安全自查活動，并將查出的問題、隱患、整改情況匯總上報。在十八大召開之際，積極響應(yīng)號召， “ 多謀民生之利、多解民生之憂 ” ，始終堅持社會效益，堅持 “ 以客戶為導(dǎo)向 ” 的服務(wù)宗旨，為用戶提供 “ 專業(yè)、高效、親切 ” 服務(wù)，用實際行動不斷的提升燃氣公司的服務(wù)品牌。 加強客服部的內(nèi)外部稽查職能，加大了對抄收安檢員的內(nèi)部核查、過氣表不走、用戶用氣性質(zhì)的改變、用戶的違章及長期欠費戶的催費力度。全年客服大廳共辦理各項用戶開通流轉(zhuǎn) 3140 戶，零戶安裝等流轉(zhuǎn) 200 余戶。 第 2 頁 共 9 頁 2024 年總安檢戶數(shù)為 20240 戶，成功安檢 13000 戶，發(fā)現(xiàn)隱患3000 余處，主要是針對于立管銹蝕、無熄火保護灶具、軟管老化、未安裝管卡等多處隱患進行下發(fā)隱患整改單，并將安全隱患100%納入公司呼叫中心進行回訪，一方面有力保障了燃氣用戶的安全使用，遏制了重、特大事故的發(fā)生，同時也將部門工作的監(jiān)督性和實效性做到了實處。 第 1 頁 共 9 頁 燃氣公司年度工作總結(jié) 淮北華潤燃氣濉溪分公司 2024 年度在公司領(lǐng)導(dǎo)、黨總支及縣建委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立安全發(fā)展理念，在秉承華潤集團“ 誠信、團隊、務(wù)實、積極、專業(yè)、創(chuàng)新 ” 企業(yè)精神的同時，始終堅持 “ 安全第一、預(yù)防為主、綜合治理 ” 的方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，強化客戶管理、加大監(jiān)督監(jiān)管力度，以標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進安全生產(chǎn)，提高企業(yè)管理水平，并在此基礎(chǔ)上做了很多開創(chuàng)性的工作，讓分公司經(jīng)濟效益和社會效益邁上了新的臺階。另外公司還專門組織員工對隱患較多的小區(qū)，如恒大明都、楊莊礦四排樓等進行了集中安檢、現(xiàn)場隱患整改等活動，一 方面宣傳了燃氣用氣安全常識，一方面將用戶的隱患進行現(xiàn)場立即整改，將用戶的安全落到了實處。 加強了各項工程、小區(qū)、管網(wǎng)及各類新戶的驗收工作。 2024 年共查處違章用戶 4 戶，民轉(zhuǎn)公 3戶，追繳各種氣費 248603 方，補收氣款 10 萬余元。 配合公司做好降低供銷差等精益管理工作，全員開展kaizen 細微改善上報工作。每天班前會結(jié)束后
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