5日東高速公路菏澤管理處申報全省高速公路管理-資料下載頁
2025-09-02 22:53本頁面
【正文】 機關(guān)建設(shè)牢固樹立主動服務(wù)基層的思想，突出辦事程序化和工作效能化兩個基本點，進(jìn)一步提升機關(guān)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，強化機關(guān)工作紀(jì) 律，嚴(yán)格管理制度，規(guī)范工作程序，把為基層服務(wù)的工作落到實處。 在 “ 五星級 ” 管理模式和 iso9000 質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，突出管理工作的 “ 三大亮點 ” ，重點實施 “ 三個評價體系 ” 。以自我評價、行政評價和社會評價形式，通過客觀、公平、高層次、廣視角的科學(xué)評價，豐富評價模式，活躍評價的思想和理論，提高評價對實際工作的效能，推進(jìn)管理與評價順利發(fā)展，創(chuàng)建和運用管理全新的評價體系。通過轉(zhuǎn)變評價主體和外部行政監(jiān)管增強啟動內(nèi)因活力，使管理與評價有機結(jié)合，充分發(fā)揮和拓寬菏澤高速公路的功能、職能和效能，從而實現(xiàn)對 高速公路管理 第 8 頁 共 9 頁 進(jìn)行有效調(diào)控，創(chuàng)新和提升管理水平。 推行首問責(zé)任制，強化工作程序。首問責(zé)任制強調(diào)第一位接受來訪、來電、來信的領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員，必須負(fù)責(zé)安排接待、解答、受理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事項。如屬于指責(zé)范圍內(nèi)的事項，要及時予以辦理；不能當(dāng)場辦理的，要說明理由；不知如何辦理的，要告知程序，并解答對方詢問，具體經(jīng)辦人不在時，要先接受下來，記下聯(lián)系方式，轉(zhuǎn)交具體經(jīng)辦人處理。如不屬于指責(zé)范圍內(nèi)的事項，要主動告知或引導(dǎo)到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦科室，經(jīng)辦科室無人時，應(yīng)告知經(jīng)辦科室的聯(lián)系電話。如不屬于本單位或本部門 指責(zé)范圍的，應(yīng)告知或盡可能幫助其了解承辦單位或部門。屬于電話咨詢、舉報或投訴的，首問責(zé)任人應(yīng)將具體事項記錄在冊，并按照有關(guān)規(guī)定及時處理。 強化機關(guān)效能建設(shè)，實現(xiàn)制度管理人、規(guī)范人、教育人。我們將辦事程序、職責(zé)權(quán)限、學(xué)習(xí)制度、車輛管理和辦公用品采購等制度公布于眾，把人員的行為納入制度約束的軌道，做到明確責(zé)任、量化標(biāo)準(zhǔn)、獎罰分明。同時加強了各項后勤工作，圍繞領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)一線的各種保障性工作比較到位，建成廉潔、勤政、務(wù)實、高效的機關(guān)。 結(jié)合我處實際，對照省廳局有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，我們經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致地自查，認(rèn)為已符合申報條件，請予以驗收。 xx 年十一月一日 第 9 頁 共 9 頁 （日東高速公路菏澤管理處 —— 政工科 張智剛投稿）
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