【導(dǎo)讀】供應(yīng)部門的組織機(jī)構(gòu)和人員組成。供應(yīng)部門與下屬部門及上級(jí)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系和財(cái)務(wù)關(guān)系。是否有原有的老系統(tǒng)。采購的管理目標(biāo)和考核指標(biāo)。對(duì)供應(yīng)部門的考核標(biāo)準(zhǔn)。全年采購總量，各主要類型所占比例。采購計(jì)劃的制訂過程，物料需求信息的獲得過程，與生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)系。如何選定供應(yīng)商，是否會(huì)開發(fā)多家供應(yīng)商，供應(yīng)商的考核和評(píng)估策略。采購訂單的生成，確認(rèn)和執(zhí)行過程，采購訂單有多少種類。質(zhì)量控制的策略或制度以及相應(yīng)的控制。應(yīng)付款的確認(rèn)過程，三方對(duì)帳，發(fā)票的差異如何處。倉庫的類型，數(shù)量和分布位置。庫存信息的獲取，統(tǒng)計(jì)和報(bào)告過程。批次管理方法，保質(zhì)期管理，物料發(fā)放策略。發(fā)料流程，發(fā)料的種類，，報(bào)廢流程。是否有寄售和委外材料。制定和貫徹維修政策。預(yù)防性維修措施覆蓋了多少比例的設(shè)備。預(yù)防性維修單占整個(gè)維修單比例的多少。如何計(jì)算外部承包人員的工作量并執(zhí)行支付。如何申請(qǐng)使用外部維修人員，如何監(jiān)督和評(píng)價(jià)外部人員工作。請(qǐng)明確本次ERP項(xiàng)目實(shí)施所涉及的組織結(jié)構(gòu)范圍。

　　

【正文】 貴方有沒有認(rèn)識(shí)到一些可能對(duì)項(xiàng)目的成功實(shí)施產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的因素？ ? 項(xiàng)目實(shí)施過程中如何控制和避免客戶化開發(fā)對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的影響？ CTS 我能否確認(rèn) ... ? 將有多少 SAP 應(yīng)用實(shí)例 ? ? 將要實(shí)施的 SAP 版本 ? ? 正式運(yùn)行環(huán)境有幾個(gè)？ ? 建議的項(xiàng)目遞交時(shí)間？ ? 各地的項(xiàng)目遞交時(shí)間 ? ? 各地實(shí)施的 SAP 功能模塊 ? ? 各地的 SAP 各功能模塊的用戶數(shù) ? 培訓(xùn)與文檔 需要提供哪種支持文檔 ? 員工培訓(xùn)的計(jì)算機(jī)如何安排 ? 技術(shù)支持 貴方目前有沒有技術(shù)支持中心 ? 有 – 這些技術(shù)支持員工需要哪些培訓(xùn)？是基本 SAP 培訓(xùn)還是所有功能模塊的全面培訓(xùn)？ 沒有 – 我們是否應(yīng)考慮在這項(xiàng)目中建立？ 其他 有沒有對(duì)系統(tǒng)用戶使用情況的監(jiān)視功能 ? 在這項(xiàng)目中有沒有計(jì)劃建立如 Email 服務(wù)器等其他系統(tǒng) ? 中國最大的管理資源中心 第 24 頁 共 31 頁 問題 回答 影響 用戶對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)有何不滿意之處？如果有的話是什么？ 是否需要在本項(xiàng)目中改進(jìn)？ 調(diào)研內(nèi)容： SAP R/3 系統(tǒng)配置 1. 用戶信息 聯(lián)系方式 客戶名稱 : 所屬行業(yè) : 地址 : 聯(lián)系人 : 主要聯(lián)系人 第二聯(lián)系人 聯(lián)系人職務(wù) : 電話 : 傳真 : 中國最大的管理資源中心 第 25 頁 共 31 頁 電子郵件 : R/3 版本 不同的 R/3 版本對(duì)系統(tǒng)配置會(huì)有不同的要求，請(qǐng)盡可能精確的提供版本號(hào) . R/3 版本 SAP R/3 服務(wù)器組群架構(gòu) SAP 建議在正式使用系統(tǒng)環(huán)境中采用多個(gè)獨(dú)立的 R/3 系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的組成就稱之為 SAP R/3服務(wù)器群組架構(gòu)（ Landscape）。 這些獨(dú)立系統(tǒng)的數(shù)量取決于項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜程度， SAP 建議的最小配置應(yīng)為： 開發(fā) 系統(tǒng) (DEV) 用于項(xiàng)目階段以及后續(xù)更改，作為配置 SAP 各功能模塊與自行開發(fā)、調(diào)試用途。 質(zhì)量保證系統(tǒng) (QAS) 在把開發(fā)系統(tǒng)中完成的開發(fā)或升級(jí)工作投入正式運(yùn)行前在此系統(tǒng)中進(jìn)行 測(cè)試，以確保其質(zhì)量及可靠性。同樣也可用作用戶培訓(xùn)。 正式運(yùn)行系統(tǒng) (PRD) 正式運(yùn)行的包含企業(yè)日常運(yùn)作重要信息的系統(tǒng) 方案一： DEV 和 PRD 方案二： DEV, QAS 和 PRD 其他： (如： 技術(shù)測(cè)試系統(tǒng) , 培訓(xùn)系統(tǒng) ,等等 ) 操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選擇 操作系統(tǒng) Unix Windows NT LINUX 數(shù)據(jù)庫 Oracle SQL Server 中國最大的管理資源中心 第 26 頁 共 31 頁 DB/2 Informix 數(shù)據(jù)庫規(guī)模估算 如果可能的話，請(qǐng)?zhí)峁┠壳跋到y(tǒng)的數(shù)據(jù)庫大小情況 : 當(dāng)前系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫容量（ GB） 當(dāng)前系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫類型 中國最大的管理資源中心 第 27 頁 共 31 頁 2. 用戶數(shù)量 R/3 用戶 用戶類型 R/3 功能模塊 低頻率用戶 中頻率用 戶 高頻率用 戶 注冊(cè)用戶 數(shù) FI 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) FIAA 資產(chǎn)管理 TR 司庫管理 CO 成本控制 EC 企業(yè)控制 SD 銷售與分銷 MM 物料管理 LEWM 倉庫管理 QM 質(zhì)量管理 PP 生產(chǎn)計(jì)劃 BC 技術(shù)基礎(chǔ) 其他 總計(jì) 測(cè)試、開發(fā)人員 用戶類型 測(cè)試系統(tǒng) 開發(fā)系統(tǒng) 開發(fā)人員數(shù)量 測(cè)試人員數(shù)量 注：如果沒有以上數(shù)據(jù)，我們將假設(shè) ? 測(cè)試人員為正式用戶數(shù)的 1020% 加上 5 個(gè)開發(fā)人員。 ? 開發(fā)人員為 15。 中國最大的管理資源中心 第 28 頁 共 31 頁 3. 日常單據(jù)、數(shù)據(jù)量 高峰時(shí)期 單據(jù) 每月平均數(shù)量 保留時(shí)間 [月 ] 每天產(chǎn)生的單據(jù)數(shù)量 Execution Period [hh:00 – hh:00] 修改率 (% ) FI/CO Documents SDSLS 銷售定單 SDBIL 發(fā)票 MM 物料單據(jù) LESHP 發(fā)貨通知 發(fā)貨單 QM 檢察單 PPSOP 計(jì)劃定單 PPSFC 生產(chǎn)定單 中國最大的管理資源中心 第 29 頁 共 31 頁 4. 技術(shù)需求 存儲(chǔ)子系統(tǒng) 服務(wù)器內(nèi)置磁盤陣列 外置磁盤陣列 單個(gè)硬盤容量 (注 : 出于性能上的考慮，至少需要 5個(gè)硬盤支持 數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行 ) 9GB 18GB 36GB 是否考慮在線 ? (默認(rèn)為：是 ) 系統(tǒng)可用性需求 期望的系統(tǒng)可用性級(jí)別 (百分比的運(yùn)行時(shí)間 ) 最大允許的非計(jì)劃當(dāng)機(jī)時(shí)間 是否需要雙機(jī)熱備份的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器？ 是否需要 UPS 系統(tǒng)？ 數(shù)據(jù)備份需求 在線備份 /離線備份 人工 /自動(dòng) 可用備份時(shí)間 最大允許的數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間 中國最大的管理資源中心 第 30 頁 共 31 頁 5. 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 下圖是一典型的包含一臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、若干 R/3 應(yīng)用服務(wù)器以及用戶終端的 SAP 安裝的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖。 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 CDB 郵件服務(wù)器 系統(tǒng)管理員 訪問網(wǎng)絡(luò) 局域網(wǎng) B R/3服務(wù)器 其他服務(wù)器 路由器 路由器 路由器 局域網(wǎng) A PC機(jī) 用戶終端 PC機(jī) 外部接入 中國最大的管理資源中心 第 31 頁 共 31 頁 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)需求 有沒有單獨(dú)的服務(wù)器網(wǎng)段 ? 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ( FDDI, 10M/100M Ether, etc.) 有沒有冗余性考慮 ? 訪問網(wǎng)絡(luò)需求 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ( FDDI, 10M/100M Ether, etc.) 有沒有冗余性考慮 ? 廣域網(wǎng)需求 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) ? ( . DDN, ISDN, etc. ) 帶寬 ? 有沒有冗余性考慮 ?