臺資企業(yè)的整套iso9001標(biāo)準(zhǔn)范本客戶溝通管理程序-資料下載頁
2025-06-13 15:45本頁面
【導(dǎo)讀】配合香港的生產(chǎn)通知單,與客戶多作溝通,做好內(nèi)外兩地的出貨.接收與評估訂單.客戶溝通管理程序見附件一.聯(lián)絡(luò).將聯(lián)絡(luò)結(jié)果記錄在客戶原始訂單中,并注明聯(lián)絡(luò)結(jié)果、聯(lián)絡(luò)時間、聯(lián)絡(luò)人.由聯(lián)絡(luò)人簽名認(rèn)可.始訂單中及＜交貨計(jì)劃表＞中.客戶發(fā)生抱怨及退貨處理.＞＞執(zhí)行.并由發(fā)貨部將處理完畢之＜客戶投訴貨物料情況說明＞交客戶確認(rèn).并在客戶原始傳真中記錄＜客戶投訴貨物料情況說明＞編號,以利追蹤.復(fù)客戶并在＜客戶滿意度調(diào)查表＞中注明回復(fù)情況及改善情況.相關(guān)質(zhì)量記錄之管理依＜＜質(zhì)量記錄管理程序＞＞執(zhí)行.客戶溝通管理流程圖.
【正文】 )如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料 的 , 不要隨意相信 . 請?jiān)L問 , 加入 可將此文件解密 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所 有 )如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請?jiān)L問 , 加入 可將此文件解密 q 是否清楚 電話聯(lián)系 、 記錄 工藝設(shè)計(jì) 是否有疑問 聯(lián)絡(luò)客戶 、 記錄 樣品確認(rèn) 與客戶溝通 、 記錄 生產(chǎn)執(zhí)行 是否有問題 聯(lián)絡(luò)客戶 、 記錄 出貨前聯(lián)絡(luò) 處理客戶抱怨 溝通客戶 、 記錄 回復(fù)客戶 處理客戶滿意不滿意 溝通 、 處理 、 記錄
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