【正文】 職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，不投機(jī)取巧，一切圍繞著企業(yè)的中心工作，一切立足于自身的崗位職責(zé)，是對公司發(fā)展地最大推動，也是個人獲得工作成績的最佳路徑。 第 21 頁 共 25 頁 （一）規(guī)范公文處理，提高文字水平。 綜合部是公司的辦文部門，秘書是主要辦文人員，領(lǐng)導(dǎo)講話、交流文章、行政公文的質(zhì)量好壞，直接反映了秘書工作的好壞。 — 1— 文字工作是秘書的主要工作，應(yīng)將辦文當(dāng)做 “ 三辦 ” 中的第一要務(wù)。 一是要進(jìn)增強(qiáng)對公文處理重要性的認(rèn)識，切實(shí)擔(dān)負(fù)起公文處理工作的職責(zé)，把好政策關(guān)、審批關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和印發(fā)關(guān)。二是要照章執(zhí)行，學(xué)習(xí)并嚴(yán)格按照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《國家行政機(jī)關(guān)公文格式》以及《國電集團(tuán)公司公文處理辦法》（ 2024 版）、《南方分公司公文處理辦法》（ 2024 版）執(zhí)行。對收發(fā)文程序、文種使用、字體、字號、標(biāo)點(diǎn)等規(guī)范熟于心。三是要必須具備扎實(shí)的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識，還要掌握一定的寫作規(guī)律，要做到內(nèi)容與形式的統(tǒng)一，既要有好的表現(xiàn)形式，又要有充實(shí)的內(nèi)容。四是要在領(lǐng)導(dǎo)交付辦文事 項(xiàng)時，要仔細(xì)琢磨領(lǐng)導(dǎo)意圖，使筆下文字為領(lǐng)導(dǎo)所想、所需。 （二）加強(qiáng)決策服務(wù)，當(dāng)好參謀助手。 秘書的參謀助手作用體現(xiàn)在其各項(xiàng)工作之中，擔(dān)任該職人員，要善于吸取新思想、新觀點(diǎn)、新知識，加強(qiáng)對方針政策、產(chǎn)業(yè)信息等的研究，提高參政議事能力。一是要善于領(lǐng)會上級精神、領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動捕捉領(lǐng)導(dǎo)思想火花，從領(lǐng)導(dǎo)日常的講話發(fā)言中，與領(lǐng)導(dǎo)的日常接觸中，積累領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)、主張，針對企業(yè)不同時期 第 22 頁 共 25 頁 的中心工作，把握領(lǐng)導(dǎo)的工作思想和決策思路。二是要善于站在企業(yè)大局的高度和領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問題，即是圍繞企業(yè)中心任務(wù)，緊貼領(lǐng) 導(dǎo)決策意向和關(guān)注重點(diǎn)，有針對性地去做好信息材料 的搜集和處理，系統(tǒng)地深入調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的依據(jù)，真正為決策服務(wù)，做好決策支持。同時注意正確定位，該崗位定為于為決策服務(wù)，而不是決策，工作應(yīng)到位而不越位。 （三）做好溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)內(nèi)外關(guān)系。 良好的工作關(guān)系，是企業(yè)發(fā)展的重要條件。秘書崗位在綜合部這一樞紐部門，應(yīng)協(xié)助部門做好領(lǐng)導(dǎo)班子的 “ 潤滑劑 ” 、公司內(nèi)部的 “ 聚合劑 ” 、對外關(guān)系的 “ 催化劑 ” 。一是要幫助協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系，例如在一些事情需要多頭請示的時候，應(yīng)該做好領(lǐng)導(dǎo)間的溝 通解釋工作，避免誤會、誤解。服從大局、按照程序、營造團(tuán)結(jié)氛圍。二是要協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部各部門的關(guān)系。針對秘書這個崗位，例如很多公文的辦理涉及到多個部門，應(yīng)確定牽頭部門，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，防止推諉，使事情得以妥善解決。再例如，在核稿各部門制訂的規(guī)章制度時，若牽涉到其他部門，一定要做好會簽工作，避免事后的矛盾。三是要在部門的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助協(xié)調(diào)公司與上級部門、外部單位間的關(guān)系。主動與上級部門、外部單位（如政府部門、行業(yè)協(xié)會、兄弟單位、新聞媒體等）溝通聯(lián)系，為公司營造良好的發(fā)展環(huán)境。四是要協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部關(guān)系。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識 ，營造良好工作氛圍，分工協(xié)作，精誠團(tuán)結(jié)， 第 23 頁 共 25 頁 做好部門各項(xiàng)工作。 （四）增強(qiáng)執(zhí)行能力，提高工作實(shí)效。 秘書作為綜合部的一員，既擔(dān)負(fù)著完成公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的重要職責(zé)，又承擔(dān)著保證決策實(shí)施、推動工作落實(shí)的職能，公司、部門的工作效率，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，很大程度上取決于執(zhí)行工作的好壞。一是要建立有效的督辦機(jī)制。建立健全相應(yīng)的督辦規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。二是要針對會議精神、領(lǐng)導(dǎo)批示，及時、有力的督促各部門完成有關(guān)工作任務(wù)。三是要自身養(yǎng)成當(dāng)日事當(dāng)日畢、雷厲風(fēng)行、不拖泥帶水的工作作風(fēng)，綜合部大事、急事多， 一放、一慢、一拖就容易誤事。四是要注重細(xì)節(jié)。綜合部無小事，很多看似微小的事情，往往影響全局。 二、提高綜合素養(yǎng)，具備職業(yè)操守 個人素質(zhì)高低決定工作質(zhì)量好壞，職業(yè)道德高下決定工作任務(wù)成敗。一定要不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化修養(yǎng)，使自身適應(yīng)、勝任秘書崗位工作。 （一）強(qiáng)化責(zé)任意識。 天下興亡，匹夫有責(zé)，拋開秘書這個崗位不談，作為公司的一員，皆必須具備這種思想。企興我榮，企衰我恥，正確的榮辱觀，便是責(zé)任心的基礎(chǔ)。應(yīng)該樹立這種觀念，自身的前途命運(yùn)，和公司是密不可分的。公司是個小家園 ，為我們搭了實(shí)現(xiàn)夢的舞臺，舞臺若不牢固，這夢便如空中樓閣一般。在近五年的工作經(jīng) 第 24 頁 共 25 頁 歷中，我對此深有體會。綜合部秘書一職對責(zé)任心的要求更高， 這個崗位永遠(yuǎn)是在追逐完美的路上，一個標(biāo)點(diǎn)符號的錯誤，便使你的工作變成了不完美。干一行、愛一行、精一行，敏于事，主動去找事情做，設(shè)想周全，以求無遺，有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。 （二）養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。 活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是永無止境的。秘書這個崗位，工作中會不斷遇到新情況、新問題，必須相應(yīng)地具備新知識，才能做到盡職盡責(zé)。要熟悉政治理論知識和國家宏觀政 策，了解經(jīng)濟(jì)、金融、管理、法律、科技等方面的知識，要掌握本公司、本部門的業(yè)務(wù)知識，精通辦公室業(yè)務(wù)，對于上級部門的一些辦公室業(yè)務(wù)的指導(dǎo)文件，要及時學(xué)習(xí)，如集團(tuán)公司在 2024 年下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)集團(tuán)公司辦公室工作的指導(dǎo)意見》等。同時，緊密結(jié)合崗位工作特點(diǎn)和要求，堅(jiān)持學(xué)以致用。針對自身經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Σ蛔愕那闆r，要多留意領(lǐng)導(dǎo)同事們是如何辦事、處事的，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)歷，豐富自己，以增加自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，提高自身的協(xié)調(diào)組織能力、交際能力，提高辦事效率、辦事能力。 （三）樹立良好形象。 綜合部是企業(yè)的窗口部門， 對內(nèi)是聯(lián)系職工的紐帶，對外是溝通外部的橋梁。部門的工作作風(fēng)直接關(guān)系到公司在職工心中、在上級部門、外部單位眼中的形象。綜合部秘書作為部門一員， 第 25 頁 共 25 頁 應(yīng)從自身做起，做事先做人，做人是做事的基礎(chǔ)，要為人樸實(shí)、待人誠實(shí)，工作扎實(shí)。大事講原則，小事講風(fēng)格，甘于奉獻(xiàn)，不計(jì)得失，從長遠(yuǎn)來看，有利于公司、部門的事情，必然也是有利于自己的。服從部門主任、副主任的直接領(lǐng)導(dǎo)，不能私自越級匯報。加強(qiáng)與部門同事團(tuán)結(jié)合作，互相幫助，相互補(bǔ)臺而不是拆臺，從而樹立良好的部門形象。慎于言，由于崗位的特殊性，應(yīng)牢記保密規(guī)定，不隨意議論公 司事務(wù)，不隨意評論領(lǐng)導(dǎo)。另外，綜合部的接待工作也直接關(guān)系到企業(yè)的形象，要加強(qiáng)商務(wù)、政務(wù)活動中的接待禮儀的學(xué)習(xí)，一直以來都記著這樣一句話， “ 接待工作不是全局，事關(guān)全局，不是中心，影響中心。 ” 以上是我對如何做好綜合部秘書崗位工作的看法。綜合部是一個很鍛煉個人綜合素質(zhì)的地方，我也一直把辦公室工作經(jīng)歷當(dāng)做我成長的最寶貴財(cái)富之一。 感謝惠覽。 二〇一二年四月十二日