5淺談派出所民警如何做好群眾工作-資料下載頁(yè)
2025-08-29 04:54本頁(yè)面
【正文】 潔、舉止端莊、文明禮貌的良好習(xí)慣，打牢做群眾工作的思想道德基礎(chǔ)。其二，練好業(yè)務(wù)技能基本功。要熟練掌握和運(yùn)用本警種、本部門常用的法律法規(guī)，成為 “ 行家里手 ” ；要全面了解其他法律知識(shí)，做到 心中有數(shù)，隨時(shí)為群眾咨詢提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)成為 “ 多面手 ” ，打牢做群眾工作的業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。其三，練好體能素質(zhì)基本功。加大基層派出所民警的警務(wù)技能訓(xùn)練力度，保持強(qiáng)健的體格，練就 “ 追得上、打得贏 ” 的硬功夫，打牢做好群眾工作的體能素質(zhì) 第 14 頁(yè) 共 16 頁(yè) 基礎(chǔ)。 第二，善于解決矛盾糾紛。基層派出所民警在警務(wù)活動(dòng)中接觸最多的是群眾內(nèi)部的矛盾糾紛。這些矛盾糾紛看似雞毛蒜皮、無(wú)關(guān)大局，但處理不好就可能發(fā)展成為導(dǎo)火線，使矛盾糾紛擴(kuò)大，乃至發(fā)展成刑事案件。發(fā)生矛盾糾紛后，群眾首先想到的是基層派出所民警。因此，基層派出所民警在處理矛盾糾紛 時(shí)，要在堅(jiān)持依法辦事原則的基礎(chǔ)上，巧妙運(yùn)用鄉(xiāng)規(guī)民約、風(fēng)俗習(xí)慣、道德倫理、歷史典故、現(xiàn)實(shí)案例等群眾容易接受的道理說(shuō)服感化雙方，讓當(dāng)事人心服口服。切不可事非不分，動(dòng)輒訓(xùn)人，如此不僅化解不了矛盾，反而會(huì)激化矛盾。對(duì)矛盾糾紛切不可因?yàn)?“ 事小 ” 而視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞，要早發(fā)現(xiàn)、早解決、早處置、早化解，嚴(yán)防矛盾惡化。善于處理矛盾糾紛的基層民警是最受群眾歡迎的。 第三，善于獲取情報(bào)信息。牢固樹(shù)立情報(bào)信息主導(dǎo)警務(wù)的理念，及時(shí)、準(zhǔn)確獲取敵情、社情、政情、民情等信息，是每位派出所民警的重要職責(zé)?；鶎优沙鏊窬钊胼爡^(qū) ，依靠群眾，多跑路、多交談、多觀察、多傾聽(tīng)、多記錄、多分析，做到腿勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腦勤。做好情報(bào)信息的及時(shí)采集、錄入和完善，確保情報(bào)信息的完整、準(zhǔn)確、共享?；鶎优沙鏊窬ㄟ^(guò)情報(bào)信息的采集、運(yùn)用，熟悉了解 “ 社會(huì)人 ” ，及時(shí)掌握“ 高危人 ” ，盯死看牢 “ 重點(diǎn)人 ” ，發(fā)現(xiàn)抓獲 “ 嫌疑人 ” ，牢牢掌握穩(wěn)定社會(huì)治安局面的主動(dòng)權(quán)。 第 15 頁(yè) 共 16 頁(yè) 第四，善于培養(yǎng)群眾感情。只有 “ 人民警察愛(ài)人民 ” ，才有“ 人民警察人民愛(ài) ” 。做好群眾工作的關(guān)鍵是用真心換真情。基層派出所民警要多深入群眾生活，多結(jié)交群眾朋友，多傾聽(tīng)群眾心聲，多收集 社情民意，及時(shí)向黨委政府反饋，當(dāng)好群眾的 “ 通信兵 ” ；在群眾面臨險(xiǎn)境、遭遇危難、受到侵害時(shí)，要以最快的速度出現(xiàn)在群眾面前，全力保護(hù)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，當(dāng)好群眾的 “ 保護(hù)神 ” ；要真心實(shí)意地為群眾做好事、辦實(shí)事，在群眾最需要幫助的時(shí)刻熱情地給予幫助，切實(shí)履行職責(zé)，兌現(xiàn)承諾，全方位全天候地為民服務(wù)，當(dāng)好群眾的 “ 服務(wù)生 ” 。群眾心里有桿秤，群眾在你心中有多重，你在群眾心中就會(huì)有多重。只有練好培養(yǎng)群眾感情的基本功，才能做好群眾工作。第五，善于運(yùn)用群眾語(yǔ)言。做群眾工作離不開(kāi)與群眾接觸交流，無(wú)論是搞咨詢服務(wù)、防范宣傳，還是處理 矛盾糾紛，語(yǔ)言表達(dá)都十分重要。做群眾工作，切忌說(shuō)大話、假話、空話、套話，也不能打官腔、放馬后炮，要學(xué)會(huì)用諺語(yǔ)、俗語(yǔ)、歇后語(yǔ)等言簡(jiǎn)意賅、通俗易懂的語(yǔ)言與群眾交流，使群眾感到親切樸實(shí)，這樣民警與群眾之間更容易產(chǎn)生情感共鳴，從而密切民警與群眾之間的魚(yú)水關(guān)系，使公安工作更容易開(kāi)展?；鶎优沙鏊窬鋈罕姽ぷ髂芰Φ膹?qiáng)弱，不僅關(guān)系到公安機(jī)關(guān)的形象，也關(guān)系到黨和政府的形象。因此，派出所民警要廣泛傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，真正做到取信于民；要經(jīng)常深入到千家萬(wàn)戶，融入平民百姓之中，及時(shí)與群眾溝通聯(lián) 第 16 頁(yè) 共 16 頁(yè) 系?；鶎优沙鏊窬仨毷?終堅(jiān)持 “ 立警為公、執(zhí)法為民 ” 的理念，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，不斷增強(qiáng)群眾觀念，努力提高做好群眾工作的能力，要心里裝著群眾，事事想著群眾，一切為了群眾，切實(shí)做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀?？傊?，做群眾工作是一門多層次、多側(cè)面、多門類的內(nèi)容豐富的學(xué)問(wèn)，做好群眾工作沒(méi)有固定的模式，這需要基層派出所民警在實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)。做好群眾工作，永遠(yuǎn)是公安機(jī)關(guān)和公安民警的一項(xiàng)重要任務(wù)，永遠(yuǎn)是做好公安工作的一個(gè)重要條件。每個(gè)基層派出所民警要認(rèn)真去做、用心去做，養(yǎng)成勤于思考和積極探索的好習(xí)慣。公安機(jī)關(guān)群眾工作要想 跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，就要不斷拓寬警民聯(lián)系的新渠道，創(chuàng)新警民協(xié)作的新形式，積累做好群眾工作的新經(jīng)驗(yàn)，提高基層派出所民警的辦事效率，提高群眾的滿意率。只有這樣，公安機(jī)關(guān)開(kāi)展群眾工作才會(huì)充滿生機(jī)活力，警民關(guān)系才會(huì)和諧融洽。 的開(kāi)展。
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