【正文】 對于創(chuàng)新公安群眾工作方法提出的“兩個基本原則、三條基本思路、四項親民政策”，讓群眾參與、讓群眾滿意、讓群眾信任。正文參考文獻(xiàn)：[1] [J].江西公安專科學(xué)校學(xué)報，2008（09），第5期總第124期；[2] [J].湖北警官學(xué)院學(xué)報，2002(12)，第4期（總第71期）；[3] [J].上海公安高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2005（02），第15卷第1期；[4] [J].公安研究，2005，第6期(總第128期)；[5] [J].江蘇警官學(xué)院學(xué)報，2008（09），第23卷第5期； [6] [J].中國警官大學(xué)學(xué)報，1988，第1期；[7] 合理推進(jìn)社區(qū)警務(wù)改革[J].甘肅農(nóng)業(yè),2006, 第8期（總第241期）； [8] 馬翠琳 [J].公安研究，2007，第2期(總第148期)；[9] [J].北京簽院學(xué)報，1998，第2期（總第52期）； [10]毛澤東.《毛澤東選集》.[11] 孟建柱.《繼承和發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng) 著力提高做好新形勢下群眾工作的能力和水平》.://； [12][J].人民公安報，1996（05），第5頁；[13][J].《公安學(xué)刊》———浙江公安高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2007，第2期（總第100期）；[14] 王輝忠.《公安民警“三懂四會” 群眾工作能力實(shí)訓(xùn)教程》[M].：群眾出版社，2010年：第3頁.[15][J].湖北警官學(xué)院學(xué)報，2007（05），第3期（總第96期）；[16][J].江蘇警官學(xué)院學(xué)報,2005(03)，第20卷第2期；[17][J].公安研究，2005，第l期(總第123期)； [18]“三基工程建設(shè)”的核心[J].遼寧警專學(xué)報，2009（03），第2期(總第54期)；[19][J].福建警察學(xué)院學(xué)報，2009，第2期（總第108期）；[20]張焰 [J].遼寧警專學(xué)報，2000，第3期。第四篇：做好新時期公安群眾工作的幾點(diǎn)思考做好新時期公安群眾工作的幾點(diǎn)思考發(fā)布時間：20090703 文章來源：警令部 投稿部門：衡陽市公安局 責(zé)任編輯：王思鴿群眾工作是一個永恒的主題，但新的歷史時期如何賦予群眾工作新的內(nèi)涵，可以說是一個新課題。從公安工作的角度來說，民警幾乎每天都在與群眾打交道，如何把群眾工作做到群眾的心坎上，切實(shí)起到密切黨群關(guān)系、警民關(guān)系的作用，還大有潛力可挖。應(yīng)該說，當(dāng)前警民關(guān)系的主流是和諧的、健康的，但也存在一些不和諧“音符”，主要體現(xiàn)在五個方面：一是群眾觀念淡薄。在公安機(jī)關(guān)內(nèi)部，唯技術(shù)論、唯程序論、唯結(jié)果論等觀點(diǎn)有不小的市場，一些地方對群眾工作不重視、不關(guān)注，甚至認(rèn)為群眾工作可有可無。二是對群眾感情不深。有的領(lǐng)導(dǎo)和民警以特權(quán)者自居，片面強(qiáng)調(diào)公安機(jī)關(guān)的權(quán)力，忽視了應(yīng)盡的義務(wù)；片面強(qiáng)調(diào)自身感受，忽視了群眾的疾苦，有的甚至看不起群眾，把群眾的“大事”當(dāng)“小事”、“急事”當(dāng)“閑事”，造成了群眾與公安機(jī)關(guān)的隔閡和疏遠(yuǎn)。三是吃苦精神不強(qiáng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公安機(jī)關(guān)的物質(zhì)條件和保障有了很大改善，部分民警由此產(chǎn)生了惰性，怕吃苦、怕受累，不愿意深入群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾。四是不會做群眾工作。民警的文化水平越來越高，做群眾工作的能力卻越來越低。有的青年民警一句話可把群眾說“跳”，畏難情緒日甚，與群眾的距離越來越遠(yuǎn)。五是執(zhí)行力存在問題。群眾工作是公安機(jī)關(guān)一項日常性、長效性的工作，本不應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)天天過問、天天督促，但不少民警缺乏聯(lián)系群眾的主動性，即使辦案取證必須面對群眾，也是蜻蜓點(diǎn)水、就事論事，不能使本職工作與群眾工作有機(jī)結(jié)合，反映出公安機(jī)關(guān)迫切需要提高做群眾工作的執(zhí)行力。為了做好新時期的群眾工作，市局將從以下四個方面著手：一、把群眾工作作為公安工作的導(dǎo)向，真正讓民警回到民間。新形勢下的群眾工作是一項系統(tǒng)工程，公安機(jī)關(guān)要堅持民意主導(dǎo)警務(wù)，始終把人民群眾的安全感和滿意度作為評價公安工作的標(biāo)準(zhǔn)。一是將群眾工作日?；Ｒ３趾桶l(fā)揚(yáng)公安機(jī)關(guān)“串百家門、知百家事、解百家難”的基本群眾工作方法。市、縣兩級公安機(jī)關(guān)班子成員和中層骨干要有固定的聯(lián)系點(diǎn)，每季度到聯(lián)系點(diǎn)工作1次以上，3天以上。要積極推行市縣公安局長“網(wǎng)上信箱”，及時了解群眾對公安工作的期盼和訴求，牢牢把握工作的正確方向，進(jìn)一步增強(qiáng)公安工作的前瞻性、主動性和實(shí)效性。要積極探索設(shè)立網(wǎng)上派出所、虛擬警務(wù)室、警民聯(lián)系、民警博客等，不斷拓寬警民溝通互動的渠道和載體。二是建立順應(yīng)民意的警務(wù)勤務(wù)機(jī)制。要解決好公安機(jī)關(guān)“大機(jī)關(guān)、小基層”的問題，將更多的警力投向街面、社區(qū)，大力提高見警率，實(shí)現(xiàn)與人民群眾的“零距離”接觸。要加大對縣市區(qū)公安局的綜合考評民調(diào)分值權(quán)重，突出民意導(dǎo)向。三是將群眾工作作為民警培訓(xùn)的必修課。市、縣警校要開設(shè)專門的群眾工作課程，把群眾工作作為民警的基本功，通過加強(qiáng)教育、培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，使民警學(xué)會與群眾交流，提高做群眾工作的能力和技巧。對新招錄的民警，一律先下到警務(wù)室或信訪窗口單位鍛煉；對缺乏基層工作經(jīng)驗(yàn)的機(jī)關(guān)民警，要分批組織到基層鍛煉。要大力培養(yǎng)、宣傳、表彰親民愛民的典型，并將群眾工作能力作為考核和提拔使用干部的重要依據(jù)。二、堅持以人為本的執(zhí)法理念，更加注重人性化執(zhí)法和管理。以人為本，就是要牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想，帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法，爭取人民群眾對公安工作的理解、信任和支持。一是要切實(shí)做到公正執(zhí)法。堅持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，努力解決執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)和不作為、亂作為等問題，提高公安機(jī)關(guān)的公信力，筑牢群眾工作的思想基礎(chǔ)。二是要堅持人性化執(zhí)法。嚴(yán)格執(zhí)法固然重要。但人性化執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法并不矛盾，兩者是有機(jī)的統(tǒng)一。執(zhí)法工作同樣要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，做到以人為本，充分尊重人權(quán)、保障人權(quán)，努力在執(zhí)法中做到程序合法、方法合理、操作有情，充分體現(xiàn)法律的社會教化作用，最大限度的實(shí)現(xiàn)法律效果和社會效果的統(tǒng)一。三是要規(guī)范服務(wù)。要把群眾當(dāng)親人、當(dāng)主人、當(dāng)老師，竭盡全力為群眾辦好事、辦實(shí)事，最大限度地方便群眾辦事。要規(guī)范公安接警、處警、辦案、辦事程序，接警處警、辦理證照、辦理罰沒等環(huán)節(jié)，都要熱情服務(wù)，做到小事不小看，小事不小辦，并件件認(rèn)真辦理，件件有回復(fù)。要探索構(gòu)建警察公共關(guān)系新機(jī)制，把“民有所求，警有所應(yīng)”作為警察公共關(guān)系的主旋律。通過“警營開放日”、“當(dāng)一天警察”、“平安短信服務(wù)”等多種形式，不斷拓展聯(lián)系群眾的渠道，促進(jìn)警民互動互信。三、著眼解決“三最”問題，努力維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。做好群眾工作，必須從群眾最現(xiàn)實(shí)、最直接、最需要的問題抓起。一是要解決群眾反映突出的治安問題。從衡陽的實(shí)際出發(fā)，治亂必先治黑，治黑必先治毒，治毒必先治店，治店必先治盜、治搶，治盜、搶必先治路。對黑惡勢力要堅決鏟除，對滋長中的黑惡勢力要堅決消滅在萌芽狀態(tài)；要從凈化娛樂、休閑場所入手，堅決斬斷伸向衡陽的毒品犯罪黑手；要研究盜搶犯罪的規(guī)律，整合各警種資源，建立符合衡陽實(shí)際的打防模式，堅決遏制影響人民群眾安全感的盜搶犯罪。二是要把妥善預(yù)防、處置群體性事件作為暢通民意的渠道。大多數(shù)群體性事件直接與民生問題相關(guān)，能否妥善預(yù)防、化解和處置群體性事件，是對新時期公安機(jī)關(guān)做好群眾工作的考驗(yàn)。在維穩(wěn)工作中，廣大民警要撲下身子，深入群眾，融入群眾，多交群眾朋友，多傾聽群眾呼聲，多了解群眾的反映。要為黨委、政府積極當(dāng)好參謀助手，設(shè)身處地的幫助解決群眾的合理訴求，積極配合有關(guān)部門開展經(jīng)常性矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時發(fā)現(xiàn)、疏導(dǎo)和化解社會矛盾。特別是要注重引導(dǎo)、教育群眾，通過正當(dāng)、合法的渠道和理性的方式表達(dá)訴求，解決自己的問題。三是要找準(zhǔn)公安工作服務(wù)民生的著力點(diǎn)。要緊緊圍繞人民群眾的新期待、新要求，不斷改進(jìn)執(zhí)法方式，做到抓大案不放過小案，既要破案又要追贓，讓人民群眾的合法權(quán)益在公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法辦案中得到全面的保護(hù)。四、結(jié)合公安職責(zé)，努力拓寬做好公安群眾工作的新路子。必須緊扣人民群眾的新要求，拓展新渠道，把握新方法。一是切實(shí)起到黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的橋梁作用。對黨政領(lǐng)導(dǎo)交辦的涉及群眾利益的問題，要聞風(fēng)而動，雷厲風(fēng)行，把市委、政府對群眾利益的關(guān)注，關(guān)懷及時傳遞給群眾，融洽黨群關(guān)系。二是探索建立公安信訪新機(jī)制。我們將認(rèn)真總結(jié)“大接訪”的經(jīng)驗(yàn)，建立和完善公安機(jī)關(guān)常年接訪、定期約訪、重點(diǎn)走訪和領(lǐng)導(dǎo)下訪的長效工作機(jī)制，暢通群眾表達(dá)意愿的途徑。三是探索建立社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)新機(jī)制。社區(qū)警務(wù)是黨政機(jī)關(guān)直接聯(lián)系群眾的最基層工作單元。我們將把社區(qū)警務(wù)工作長遠(yuǎn)發(fā)展的大事擺在極其重要的戰(zhàn)略位置，把社區(qū)警務(wù)做大做強(qiáng)，把警務(wù)室建成群眾家門口的“派出所”、“服務(wù)站”、“連心橋”。四要自覺接受、正確對待群眾監(jiān)督。要建立警務(wù)公開新機(jī)制，通過新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)、警務(wù)公開欄等形式，將窗口部門、派出所的服務(wù)項目及政策規(guī)定、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等全面公開，接受群眾監(jiān)督；通過建立新聞發(fā)言人制度等形式，及時公布重大警情和社會治安狀況，盡力滿足群眾的知情權(quán)；要認(rèn)真開展警務(wù)評議，對于群眾反映的公安行政管理和執(zhí)法中存在的問題，必須認(rèn)真對待，及時糾正和整改，并回告群眾，以實(shí)際行動取得群眾的理解和支持。第五篇：做好群眾工作怎樣做才算做好新時期群眾工作在新的形勢下，始終堅持黨的群眾路線，尊重民意、改善民生、促進(jìn)民和、確保民安，進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，做好新形勢下群眾工作，對于建設(shè)社會主義和諧社會，維護(hù)社會穩(wěn)定具有特別重要的意義。作為基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府，工作直接面向群眾，在保護(hù)群眾利益、維護(hù)社會穩(wěn)定方面的責(zé)任更為重大。下面結(jié)合從事基層群眾工作的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勅绾巫龊眯聲r期的群眾工作：一、帶著感情去做群眾工作。人民群眾是我們的衣食父母。沒有人民群眾的廣泛支持，我們的一切事業(yè)就會成為無源之水，無本之木，難以成功。因此，要像尊重父母那樣尊重人民群眾，像愛護(hù)父母那樣愛護(hù)人民群眾，高度珍惜人民群眾創(chuàng)造的社會財富，把人民群眾的安危冷暖時刻掛在心上，急人民群眾之所急，幫人民群眾之所需，解人民群眾之所難，做人民群眾之所求。要看到，有時候在人民群眾遇到困難時，干部的一句體貼的話語，一個不起眼的舉動，都會讓人民群眾從內(nèi)心中感到溫暖，甚至終生不忘。二、帶著責(zé)任去做群眾工作。做群眾工作不是高興不高興，喜歡不喜歡的事情，而是一份歷史責(zé)任，也是一項政治任務(wù)，因?yàn)檫@是黨的宗旨所決定的，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這種責(zé)任不是掛在口頭上，寫在文件里，而是落實(shí)在行動中，體現(xiàn)在作風(fēng)里。有了這份責(zé)任感，才有可能擁有公仆情懷 1和普通勞動者的心胸，克服畏難情緒，做到淡泊名利，崇尚事業(yè)，堅守使命，樂于奉獻(xiàn)，珍惜平凡，永葆本色，在為人民服務(wù)的工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，彰顯社會公信力，贏得群眾的口碑。三、帶著法制觀念做群眾工作。依法行政是加強(qiáng)黨的建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)，也是新時期群眾工作必須堅持的基本原則。黨員干部要加強(qiáng)對法律知識的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識，牢固樹立法制觀念，堅持依法行政、依法辦事，模范遵守法律，自覺接受監(jiān)督，時時處處注意維護(hù)法律的權(quán)威和尊嚴(yán)。凡是涉及群眾切身利益的事情，都要充分發(fā)揚(yáng)民主、按照合法程序予以解決。要引導(dǎo)群眾合理合法地表達(dá)利益訴求，保護(hù)自身權(quán)益，糾正“權(quán)大于法”、“法不責(zé)眾”等錯誤觀念，以培育群眾工作懂法遵法守法的法治氛圍，形成人人遵守法律、尊重法制的環(huán)境。充分發(fā)揮“五老”優(yōu)勢 致力做好群眾工作當(dāng)前，全省都處在跨越發(fā)展的關(guān)鍵時期，大事件必然帶來大征遷，而征遷的主要力量在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居，這就要求基層干部隊伍一定是一支能干事、干成事的隊伍?；鶎咏M織在矛盾調(diào)處上要以源頭整治為主，充分發(fā)揮好村里“五老”人員（老黨員、老離任村干、老退休教師、老退伍軍人、老退休干部）“五員”優(yōu)勢，維護(hù)村級社會穩(wěn)定。一是當(dāng)好政策解說員，抓政策源頭防矛盾。“五老”人員與基層群眾朝夕相處，在當(dāng)?shù)赜钟幸欢ǖ耐?，通過他們向群眾宣傳國家的法律法規(guī)和有關(guān)政策，容易被接受。尤其是征地拆遷和計劃生育工作，部分群眾對拆遷、計育工作人員有誤解甚至有抵觸情緒，“五老”人員的出面，往往事半功倍。二是當(dāng)好和諧助推員，抓熱點(diǎn)源頭疏矛盾?，F(xiàn)階段農(nóng)村矛盾糾紛集中體現(xiàn)在山林、宅基地爭議和鄰里糾紛。要想化解這些矛盾糾紛，必須清楚矛盾背后的深層次原因，這就需要村支兩委發(fā)動“五老”人員積極出主意、想辦法、做工作。三是當(dāng)好村風(fēng)督導(dǎo)員，抓教育源頭減矛盾。要成立了一個由黨員代表、群眾代表、“五老”代表等組成的文明村風(fēng)督導(dǎo)小組。一方面，督促村支兩委完善基礎(chǔ)性工作，加強(qiáng)村務(wù)公開，有效避免了因不公開、不民主、不按程序辦事所引發(fā)的信訪矛盾；另一方面，對于村里一些不文明的風(fēng)氣，“五老”人員的言傳身教比強(qiáng)制灌輸更有說服力。四是當(dāng)好治安聯(lián)絡(luò)員，抓線索源頭排矛盾?！拔謇稀比藛T常年居住在村，能夠及時了解和掌握村民的各種動態(tài)，從而迅速采取措施，穩(wěn)控人員，將矛盾及時化解在萌芽狀態(tài)。五是當(dāng)好矛調(diào)服務(wù)員，抓體系源頭釋矛盾。推行聯(lián)戶管理，每10戶為一組，每一個組確定1名“五老”人員作為矛調(diào)員；各片以小組矛調(diào)員為基礎(chǔ)組成片矛調(diào)站，站長由有威信、群眾公認(rèn)的“五老”人員擔(dān)任，逐步建立完善由村民調(diào)解委員會、片調(diào)解站、聯(lián)戶調(diào)解小組、村民調(diào)解員四級聯(lián)動的人民矛盾調(diào)解體系，做到“哪里有矛盾，哪里便有矛調(diào)人員”，實(shí)現(xiàn)全村矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)無縫覆蓋。