5派出所在推進(jìn)社會(huì)矛盾化解中治安調(diào)解工作的幾點(diǎn)建議-資料下載頁(yè)
2025-08-29 04:26本頁(yè)面
【正文】 響工作，甚至造成群眾對(duì)整個(gè)公安機(jī)關(guān)的不滿，損害公信力。因此，我們要學(xué)會(huì)換位思考，把群眾當(dāng)作自己的家人，把他們的事當(dāng)作自己的事，一家人不說兩家話，一家人不做兩家事，將心比心，用我們付出的真情換回群眾的信任。多年實(shí)踐證明，有許多難纏難解的治安糾紛大都是在鍋臺(tái)邊、炕沿上、田間地頭，在當(dāng)事人懷著對(duì)民警的感激之情、害怕給民警添麻煩的情況下化解的。 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 四要練 “ 硬功 ” ，善 思多謀。引發(fā)糾紛的原因各不相同，當(dāng)事人的脾氣秉性、認(rèn)知程度又是千差萬別，這就決定了解決糾紛不能是用一個(gè)程式、一個(gè)模子來 “ 套用 ” 。究竟是用 “ 帆 ” 還是用 “ 槳 ” 過河，就要看我們民警工作的 “ 藝術(shù) ” ，也就是要在方式方法上突出靈活性和技巧性，在不違反法律法規(guī)和基本原則的情況下，使用什么方法都可以，目的是徹底化解。例如，一個(gè)糾紛由這名民警解決，一個(gè)月過去了還是沒有解決完，甚至出現(xiàn)了信訪，而換到另一名民警解決，僅用半天時(shí)間就解決完了，不僅當(dāng)事人雙方握手言和，還給派出所送來錦旗表示感謝。這兩名民警雖然都想把事情解決好，但由于 方法問題，使得處理結(jié)果大不相同，當(dāng)事人雙方態(tài)度更大相徑庭。在治安糾紛調(diào)處過程中，必須堅(jiān)持 “ 原則問題不讓步，處理事情要靈活 ” ，要想使問題徹底解決，達(dá)到和諧的目標(biāo)，調(diào)解民警就要心眼活、點(diǎn)子多，對(duì)一個(gè)問題要有多種解決辦法，對(duì)一個(gè)意思要有幾種表述技巧，即要考慮到法律規(guī)定，又要考慮到當(dāng)事人的承受能力，還要考慮到解決后的社會(huì)效果。調(diào)解民警對(duì)每件糾紛都要從心里制定上策、中策和下策，做到心里有預(yù)案，輕重要權(quán)衡， “ 擇其善者而從之 ” ，才能將各類民間糾紛化解在基層、化解在萌芽。
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