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5市婦聯(lián)機關優(yōu)質服務先進部室個人競賽活動的實施方案_-資料下載頁

2024-09-07 02:32本頁面
  

【正文】 委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報,經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。 處罰。 總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點,支行將對網(wǎng)點主任問責或對網(wǎng)點進行經濟處罰。 二〇 xx 年三月二十五日 第五篇:市直機關工委優(yōu)質服務創(chuàng)建活動實施方案為鞏固精神文明建設創(chuàng)建成果,大力提升我市公共文明指數(shù)和整體文明程度,充分發(fā)揮市直機關各部門尤其是窗口部門在服務基層、服務群眾、服務發(fā)展方面的積極作用,經研究決定,在市直各部門開展優(yōu)質服務創(chuàng)建活動?,F(xiàn)制定如下實施方案: 一、指導思想 以貫徹科學發(fā)展 觀、提高市民幸福指數(shù)為指導,以提高城市公共文明指數(shù)為核心,以優(yōu)質服務創(chuàng)建為重點,積極推進政務公 第 16 頁 共 18 頁 開,健全服務體系,改進服務方式,拓展服務范圍,創(chuàng)新服務舉措,提升服務質量,大力推進陽光便民行動,逐步形成日?;?、制度化、規(guī)范化的工作格局,使機關服務窗口逐漸成為密切聯(lián)系群眾和為群眾辦實事的形象窗口、轉變政府職能和提高行政效率的快速通道、反腐敗關口前移和作風整治的源頭陣地。 二、主要內容 改進作風,服務基層。要按照 “ 爭創(chuàng)一流隊伍、培養(yǎng)一流作風、創(chuàng)造一流業(yè)績 ” 的要求,堅定理想信念,培養(yǎng)良好的思想 作風、工作作風和生活作風。強化服務意識,提高服務質量,積極發(fā)動機關干部職工深入基層,走進群眾,開展 “ 面對面 ” 、“ 心貼心 ” 、 “ 實打實 ” 、 “ 零距離 ” 服務。 了解民情,服務群眾。牢固樹立宗旨意識,以服務基層、服務群眾為宗旨,打響品牌,創(chuàng)新載體,彰顯特色。廣泛聽取群眾的意見和心聲,切實解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。深入群眾訪貧問困,及時掌握民情,做好對困難群眾的幫扶工作。進一步完善服務制度、服務程序、服務標準,規(guī)范機關工作人員的服務行為,充分發(fā)揮 “ 為民、便民、利民 ” 的窗口效應。 圍繞中心,服務發(fā)展。要增強大局意識,著眼全市的大局謀劃各項工作,根據(jù)形勢的變化改進工作方法,服務企業(yè)發(fā)展、服務企業(yè)黨建、服務困難職工、服務和諧勞動關系,做到服務循 第 17 頁 共 18 頁 環(huán)經濟發(fā)展有新途徑、服務縣域經濟發(fā)展有新舉措、服務民營經濟發(fā)展有新辦法。 創(chuàng)新載體,爭先創(chuàng)優(yōu)。在所有窗口開展 “ 比規(guī)范管理環(huán)境好、比文明優(yōu)質服務號、比群眾滿意形象好 ” 三評比活動,積極推行科學規(guī)范化管理,優(yōu)化便民利民服務舉措,提升機關工作人員的服務技能, 三、具體措施 開展優(yōu)質服務創(chuàng)建活動,要與發(fā)揮本部門的職能作用 結合起來,與先進性建設、固本強基工程結合起來,與推動科學發(fā)展結合起來,辦實事,見實效。主要措施如下: 開展 “ 關注基層、關注服務對象 ” 調研活動。深入到服務對象、基層單位、結對對象,聽取干部群眾和服務對象的意見,認真查找本部門工作存在的差距,制定措施,抓好整改。 開展 “ 為基層和群眾做好事辦實事 ” 活動。抓住基層和群眾最需要解決的問題,積極開展一些有特色的活動,努力為基層和群眾辦幾件好事實事。突出抓好窗口服務、現(xiàn)場服務、有效服務,強化黨員干部的改革意識、創(chuàng)新意識、服務意識,提高機關黨員干 部的工作水平、服務質量和辦事效率。 開展 “ 學習實踐科學發(fā)展觀 ” 活動。各部門要結合各自工作實際,認真制定本部門、本單位學習實踐科學發(fā)展觀的工作計劃和實施方案,真正把學習實踐科學發(fā)展觀活動與貫徹落實黨 第 18 頁 共 18 頁 的十七大、市委十四屆五次全委(擴大)會議精神結合起來;與解決影響和制約本部門科學發(fā)展的突出問題結合起來;與解放思想、改革創(chuàng)新、推動文明城建設結合起來。要按照 “ 科學發(fā)展、和諧發(fā)展 ” 的要求,積極探索機關黨組織和黨員學習實踐科學發(fā)展觀的有效形式和創(chuàng)新方法。 開展 “ 創(chuàng)建和諧機關 ” 活動。堅持以事業(yè) 凝聚人心、以感情溫暖人心、以適當待遇穩(wěn)定人心,及時了解干部職工的思想狀況,有針對性地做好思想政治工作,開展豐富多彩的群眾性文體活動,營造良好的工作氛圍。根據(jù)自身的特點,提出創(chuàng)建工作的基本要求和具體措施,開展富有成效的創(chuàng)建活動。 四、組織領導 搞好優(yōu)質服務創(chuàng)建活動,對于提升機關公共文明指數(shù)、加強部門自身建設都具有重要意義。市直各部門要圍繞 “ 建設和諧機關、打造活力團隊 ” 這一主題,加強機關形象建設,不斷增強機關干部職工服務基層、服務群眾、服務發(fā)展的本領。機關干部職工尤其是廣大黨員要積極參與,發(fā) 揮好先鋒模范作用。市直機關工委將適時對此項工作進行檢查督促。
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