5市國家稅務(wù)局基層建設(shè)實施意見-資料下載頁
2025-08-29 02:21本頁面
【正文】 難。 禮貌待人。做到 “ 三聲 ” 、 “ 三心 ” ： “ 三聲 ” ：即來有迎聲、問有答聲、走有送聲， “ 三心 ” ：即，接待納稅人熱心、 解答問題耐心、接受意見虛心。 高效迅捷。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，精通本職業(yè)務(wù)，熟練工作流程。辦稅準(zhǔn)確，不出差錯。 遵章守紀(jì)。上班時間不做與工作無關(guān)的事情；堅守工作崗位，不擅離職守；嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，不違章操作。 ⒏ 文明用語標(biāo)準(zhǔn) 日常文明用語：您好、請坐、請進(jìn)、謝謝、對不起、再見等； 窗口文明用語：有事請講、請稍等、馬上給您辦理、請走好、再見、歡迎再來等； 接打電話用語：您好，這里是某某分局某某所，有事請講，請稍等，不客氣等； 辦公條件 有獨立的辦公場所，人均辦公面積平方米左右。凡有獨立門 第 15 頁 共 17 頁 面的基層稅務(wù)所，應(yīng)有明顯的標(biāo)牌，上面為黑色字 “XX 市 區(qū)國家稅務(wù)局 所 ” 。 大門通道暢通，切實落實門前 “ 三包 ” ，門外無暴露垃圾、無水漬，環(huán)境優(yōu)美。 辦公場所干凈整潔，窗明幾凈，無垃圾、無浮塵、無水漬。 辦公桌面上除必要的辦公用具和有關(guān)涉稅資料外，不得堆放其他雜物。 干部在工作時間必須統(tǒng)一著裝，掛胸牌方可上崗，所長、副所長桌上必須有臺卡。胸牌和臺卡要注明姓名、單位、職務(wù)。 有設(shè)備齊全、規(guī)范的征管資料室， 面積平方米左右。 計算機配備做到每兩人一臺以上，并保證滿足各項工作需要。 一輛業(yè)務(wù)用車。 辦公室內(nèi)設(shè)備、用品，文件柜內(nèi)資料擺放整齊。 ⒏ 工作環(huán)境生活建設(shè) 有文體活動室，有學(xué)習(xí)專欄。 有文體活動設(shè)施。訂閱有一定數(shù)量的報刊雜志。 有小食堂，衛(wèi)生條件好。（與區(qū)局在一起辦公的除外）。 四、基層建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)與措施 （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。加強基層建設(shè)是各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的共同責(zé)任，要列入黨組（委）的主要議事日程，落實領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制，加 強基層建設(shè)的組織、計劃、協(xié)調(diào)、檢查和指導(dǎo)，要按 第 16 頁 共 17 頁 照下管一級、分級負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真履行職責(zé)。市局主要負(fù)責(zé)全市國稅系統(tǒng)基層建設(shè)的組織規(guī)劃、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。各分局要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確工作重點，搞好各項具體工作任務(wù)的落實。形成一級管一級，層層抓落實的領(lǐng)導(dǎo)格局。各相關(guān)職能部門，要按照其職能配置和分工，采取與之配套的措施，把積極履行職能與推進(jìn)基層建設(shè)工作有機地結(jié)合起來。 （二）改變作風(fēng)，深入實際。上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要有強烈的基層意識和群眾觀念，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在研究部署工作時要堅持實事求是，充分考慮基層的 實際情況，切實增強工作的計劃性、針對性和可操作性，面向基層，服務(wù)基層。堅持理論聯(lián)系實際，大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入實際，深入群眾，聽真話，看實情，切實掌握基層的第一手情況。力戒形式主義、官僚主義。認(rèn)真傾聽基層干部群眾的呼聲，積極采納各種合理化建議和意見。要想基層之所想，急基層之所急，認(rèn)真解決基層的實際困難，不積壓問題，不回避矛盾，特別是對制約基層發(fā)展的重點、難點問題，更要努力加以解決。進(jìn)一步精簡會議、文件和要求基層報送的報告、報表，切實減輕基層負(fù)擔(dān)。要心系基層，情系基層，主動地為基層服務(wù)，熱情關(guān)心基層稅務(wù)干部的 工作和生活，切實解決群眾的困難和疾苦，按照國家政策為群眾多辦實事，多辦好事，努力為基層創(chuàng)造良好的工作和生活條件。 （三）加強考評，狠抓監(jiān)督。上級稅務(wù)機關(guān)要結(jié)合本地實際， 第 17 頁 共 17 頁 建立健全科學(xué)的工作目標(biāo)評議考核體系，把基層建設(shè)的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容納入到領(lǐng)導(dǎo)的績效管理和綜合目標(biāo)考核之中。要健全基層建設(shè)激勵機制，加強監(jiān)督。市局將在本實施意見的標(biāo)準(zhǔn)和具體要求基礎(chǔ)上，制定基層建設(shè)量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，年終組織專班，對各分局上報的先進(jìn)基層單位進(jìn)行考評；對工作不力的，要給予通報批評，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)基層建設(shè)的全面發(fā)展。 （四）樹立典型，動態(tài)管理。基層建設(shè)是一項全面的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，要循序漸進(jìn)，結(jié)合實際，不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗。要加強對基層建設(shè)先進(jìn)典型的培養(yǎng)，樹立典型，以點帶面，推動工作，加強對基層建設(shè)工作的指導(dǎo)、檢查，并實行動態(tài)管理，通過典型示范，使廣大稅務(wù)人員學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，推動基層建設(shè)的健康發(fā)展。
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