5區(qū)政務(wù)服務(wù)中心年度工作報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-08-29 00:05本頁(yè)面
【正文】 力提高在線辦理率。三是大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)場(chǎng)地達(dá)標(biāo)、設(shè)施配套、人員配備等方面的要求，力爭(zhēng)明年完成 6 個(gè)街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)，以帶動(dòng)我區(qū)街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)整體上臺(tái)階。 （三）創(chuàng)新方式，在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境上求突破。 一是繼續(xù)清理行政許可和非行政許可 事項(xiàng)，規(guī)范行政審批流程，減少審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化辦事程序，制定辦事流程圖，建立健全委托辦理制度，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重大工程進(jìn)行集中受理，探索全區(qū) 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) 政務(wù)服務(wù)體系上下聯(lián)動(dòng)的代辦服務(wù)機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)。做好市級(jí)下放審批事項(xiàng)的接收工作，督促市級(jí)下放事項(xiàng)納入政務(wù)中心窗口受理辦理，錄入科創(chuàng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)行政審批在線受理辦理，杜絕體外循環(huán)，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。二是健全投訴處理和評(píng)議制度。綜合運(yùn)用電子評(píng)價(jià)器、電話回訪、調(diào)查問(wèn)卷、開(kāi)展第三方調(diào)查測(cè)評(píng)，嚴(yán)格執(zhí)行投訴處理和問(wèn)責(zé)制度，大力促進(jìn)行政服務(wù)效能的提升。三是充分發(fā)揮 “12345” 市民服務(wù)熱線的作用。 實(shí)行 “ 統(tǒng)一受理、分類(lèi)處理、限時(shí)辦結(jié)、過(guò)錯(cuò)問(wèn)責(zé) ” 和 “ 誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)辦理、誰(shuí)答復(fù) ” 以及 “ 首接責(zé)任制 ” 的要求，形成覆蓋全區(qū)、資源共享、系統(tǒng)互通、協(xié)調(diào)互動(dòng)、便捷高效、保障有力的政府公共服務(wù)體系，為群眾提供全方位、全天候、高效率的政務(wù)服務(wù)。 今年以來(lái)，中心全體成員凝心聚力，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。明年，我們將持之以恒，努力作為，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，在全區(qū) “ 六個(gè)走在前列 ” 的大競(jìng)賽活動(dòng)中打頭陣，做表率，樹(shù)立政府 “ 第一窗口 ” 良好形象，為建設(shè)開(kāi)放繁榮秀美幸福新開(kāi)福作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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